안녕하세요. 본식스냅을 업으로 하고 있습니다.
저는 2차로 50장정도까지 디테일한 보정(얼굴, 몸매 성혐)까지 해드리고 있는데...
거의 요청 안 하시는 분들도 계시기 때문에 평균 5시간 정도 소요된다고 보면 됩니다.
최근에 한 신부님이 A4 두장 분량(사진마다 두세줄씩)으로 요청해서 10시간 넘게 걸린 작업이 있는데
1차 미세보정이 맘에 안 든다고추가로 거의 비슷한 분량으로 요청을 하셨습니다.
다시 10시간 정도를 작업해야 하는 걸로요. 수고가 많으십니다. 따위 인사말도 없이 요청만 딱이요.
저도 저 나름대로 너무 화가 나서 메세지는 예의 갗추고 20만원의 보정비가 발생한다고 했는데...
지금 한 커뮤니티에 안 좋은 이미지로 써서 불매해야 하는 업체라고....
보정을 개같이 해놨냐느니 올려서 현재 댓글이 300개 정도 달린 상태입니다.
이런 경험 있으셨던 선배님 어떻게 대응하는게 가장 이상적일런지요. 자문 좀 구하겠습니다.ㅠㅠ
https://cohabe.com/sisa/698474
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업체명 노출된거면 문제 있겠지만 아니면 거의 그냥 묻혀요
자기 얼굴이 문제인지 모르나보네요. 요즘은 젊은 사람들까지 염치가 실종 ...
사진이 어떻길래 300개나...
신부가 얼마나 관리를 안했으면 전부 다 보정해달라고할까?? 안봐도 알겠네유;;;;
이쁜 사람들은 보정 요청도 안함.
애초에 성형보정 불가라던지 보정은 계약시 통보 이후 불가 그리고 장당 비용등을 정확히 안내해 놓고 게약시 문자 카톡으로 발송해 놓으세요.
그리고 일 줄이려면 보정 가능한 법위를 턱선 팔뚝 팔자주름 잡티 정도로만 한정해 놓으세요. 20만원이 그 전에 없다가 추후 얘기하신 거라면 소비자 입장에선 오해 할만도 한 사항이기도 합니다. 잘 모르니까..
샘플말고 작업된 사진이라도 봐야 판단이나 이 게시글에 호응이 있지 않을까 생각됩니다
샘플자료는 전혀 안믿어요
최선을 다한게 웨딩 돌 샘플인데
그 퀄리티 안나옴
일단 여기에 샘플사진 올려 보세요
2222222셈플 올려보세요. 글쓴이가 잘했는데 진상부린거나 신부님 말 처럼 보정을 개떡같이 해놨을수도
사진 샘플이랑 카페글을 같이 봐야겠네요;;
링크 주세여~ 확인후 진상이라면 형님들께서 화력지원 해주실듯 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
불만이 없었던 고객보다
불만이 있었지만 원만하게 해결을 해 받은 고객이
더 많은 고객을 데려다 준다...라는게 제 경험입니다.
왜냐하면 불만이 없는 고객이라고 해서 100%다 만족한게 아니라
불만이 있지만 그냥 그대로 수용하는 경우도 많거든요.
보정결과가 매우 만족스러웠고 추가로 다른 사진까지 보정을 요청할 경우 저는 5장까지는 서비스로 해드리고
그 이후부터는 약간의 요금을 받고 있습니다.
불만을 말해주는 고객이 오히려 나를 키워주는 선생님이다~ 생각하시는게 무병장수에도 좋고 영업에도 좋다고 생각하시는게 어떨까 싶네요.
그나저나 50장 보정에 5시간이라면 그 내공이 부럽네요 ㅠㅠㅠㅠ
저는 하루종일 붙들고 있어요 ㅠㅠㅠ
이건 양쪽말 들어봐야할듯
근데 똑같은 글 계속 올리고 샘플 인증 못하는거 보면 개떡같이 해놨을거 같은 느낌
설마 얼마전 휩쓸고간 직광의 요정?
직광의요정 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
거긴 100만원 이죠ㄷㄷㄷㄷ
여초에다가 글을 써놨나 보군요 ㄷ ㄷ 거기 마녀사냥 심한곳인데 맘고생 심하겠네요 네이버 측에 연락해서 글 내려달라고 해여~
300장 요구했나요?
30P앨범 만든다고 치면 원판사진 포함해서 100장 이상 나오기 힘들죠
그냥 진상이라 보셔야
300장이 아니라 댓글이 300개 달려다고 하네요
저도 사진이 궁금하긴 하네요 다 뒤집을만큼 별로인건지...
아니겠지요.... 그리 많은 수량이 아니라면 그냥 해드렸을수도 있겠습니다...
비용을 요구 하셨던 부분으로 인해 더 안좋게 마음먹지 않았을까 싶기도 합니다... 참고로 저 같은 경우는 평균 280장정도 다 그렇게 작업해요...
업체마다 다르긴 하지만요....
이미 그쪽에선 공개로 마음먹었으니 그냥 두시는게 낫지
글 내려달라느니 해봤자 그 내용가지고 글 또 쓸꺼예요
업체명공개등 손실이 돌아오게 한다면 법적대응도 필요할 수 있겠어요
상품 가격과 사진, 요청 내용, 결과물의 봐야 알 수 있지요.
벌써 두번 ~~ 아까 리플 달아드렸는데... 사진 인증 정도는 해주셔야 하지 않나 싶어요.