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수리해야 하는 카메라를 팔고 환불 거부합니다 어쩌죠?

LX100을 구매했는데..
내장 배터리가 방전돼서 시계 설정 기억을 못합니다
촬영용 배터리를 교체 할 때 마다 시계 설정을 하라고 뜹니다
판매자에게 환불 해 달라고 하니 환불 불가라네요 허..
이거 어떻게 해야 하나요?
좋은 방법 없을까요?
아래는 문자 전문
ver.jpg

댓글
  • 건방진회원 2018/07/07 02:19

    뭐... 사진상에 부품이 없으면 당연히... 근데 이건 분실을 서로 알 수 없으니까... 글로봐서는 판매자가 전혀 신경 안쓴게 맞는 문맥입니다.
    그런데 중고자동차도 교체물품이 있으면 표시해야 하는데 내장배터리는 표시하지 않았으니까 판매자의 잘못으로 보입니다. 그냥 택배비 반반으로 보내시는게 정신건강상 이득이...
    안되면 경찰서죠 뭐...

    (kJYqgK)

  • 이럴수있는기가 2018/07/07 02:43

    안타깝지만 경찰서 가셔도 별 해결은 안돼는 걸로.. 물건을 보내서 사기죄 성립 요건이 안돼잖아요 일단. 그리고 글쓴님께는 죄송하지만 일방이 잘못한 문제는 아닌거로 사료됩니다. 칠까짐은 택배거래 하시는 구매자님께서 더 확실히 사진을 요청하셨어야 되는 부분이고 배터리 부분에서 게시글을 제대로 읽고 거래하시지 않은 것 같은 느낌을 받네요. 부품 누락과 내장배터리는 판매자 잘못이 맞고 이 부분이 좀 크리티컬하긴 하죠. 반면에 낮에 받으시고 밤에 클레임을 넣으시면 판매자 말처럼 그동안 무슨 일이 있었을지 모른다는 것도 맞는 말 같습니다. 판매자도 한꺼번에 잘못된걸 지적하는게 아니라 하나 하나 시간이 갈수록 하나씩 추가해서 따지고 들어오니 환불을 위한 핑계로 보는거 같아요. 잘잘못을 따지면 판매자 잘못이 더 크긴 하지만 좀 성급하게 문자를 하신 것 같습니다.

    (kJYqgK)

  • tritopiA7r 2018/07/07 03:00

    백업배터리는 수리사항이 아니라, 교체부품이라고 생각합니다.

    (kJYqgK)

  • IlI1III 2018/07/07 03:17

    이거 하자담보책임법으로 하면 환불가능합니다 민법이라 시간은 좀걸리지만 판매자가 명시하지않은 문제로 환불가능해요 저도 비슷한 사례 겪어봤습니나

    (kJYqgK)

  • 핫픽셀블라드 2018/07/07 03:30

    내장 배터리는 원래 갈아가면서 쓰는게 맞습니다. 소모품이요.
    판매자의 말을 보니 안쓰던거 그냥 꺼내서 대충 테스트하고 판매한것 같은데, 교체비용 얼마 안할테니 그만큼 부분환불 요청하셔야.ㅡ

    (kJYqgK)

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