캐논 고객센터 상담사 -_-;;; 원래 이렇게 말장난 하나요?

캐논 고객센터 상담사 -_-;;;
원래 이렇게 말장난 하나요?...........
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일전에 무상해지하지않은 제품을 중고로 구입한적이 있어서..
한번 시리얼로 무상기간을 고객센터를 통해 안내를 받은 적이 있었습니다...
그래서 그 때의 기억을 떠올려 금일 3차로 구매한 육두막 무상기간을 확인해보고 싶어 센터로 전화를 했는데...
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나 : 중고로 육두막을 구입했는데 무상기간이 연장되었는지 연장되었다면 언제까지인지 궁금하다.
센터 남(이승x) : 그건, 안내해 드릴 수 없다. 본인이 등록하지 않은 제품은 소유하고있어도 안내가 불가하다. 방침이다.
나 : 예전에 안내를 받은적이 있었는데, 방침이 바뀐거냐? 이제는 안되는거냐?
센터 남(이승x) : 방침은 바뀐 적 없었고, 예전에도 안내드린적이 없었다.
나 : 아니다. 예전에 안내해준적이 있었다. 내가 문자로 무상기간에 대한 안내를 받았었다. 작년쯤으로 기억한다.
센터 남(이승x) : 아니다. 우리는 안내해준적이 없고, 지금 고객님이 전화 준 연락처 이름으로 조회 안된다.
나 : 잠시만 기다려보시라. (받은 문자 검색) 2017년 2월 ##일 35mm f1.4l2 렌즈 무상기간 언제 까지이다. 라는 센터 문자 읽어 줌
센터 남(이승x) : 그럴리가 없다. 내가 직접 확인해봐야겠다.
나 : 확인하면 알려주는거냐? 내가 안내받은 적이 있는지 없는지 뭐 따지려고 하는거냐?
센터 남(이승x) : 확인해보고, 만약에 안내받은게 사실이라면 도움 줄 수 있는 방향으로 알아보고 안내해주려고 한다.
나 : ㅇㅋ 그럼 기다리겠음.
(한.... 몇분 확인하는 절차로 안내 멜로디 흘러나옴.......)
센터 남(이승x) : 확인해봤다. 실제로 그렇게 안내받은적이 있는게 확인 되었다. 하지만 지금 현재 육두막에 대해서는 무상기간 안내를 할 수 없다.
나 : 뭔 소리냐? 지금 말장난하시냐, 예전 이력확인해보고 도움준다고 하지 않았냐
센터 남(이승x) : 도움드린다고 한적 없다.
나 : 무슨 소리냐 무상기간 안내 도움 준다고 하지 않았냐
센터 남(이승x) : 도움드릴 수 있는 방향으로 알아본다고 했지, 도움 줄 수 없다.
나 : 그럼 왜 지난 이력은 맞는지 아닌지 확인해보고 기다리게했느냐, 그리고 지난번에 알려준건 방침이 바뀐적이 없으면 어떻게 된거냐?
센터 남(이승x) : 방침 바뀐적 없고, 지난 상담사가 실수(?)로 무상시간에 대해 유추해 알려준거 같다. 실로 그렇게 안내는 정품 등록을 직접한 사용자에 한에서만 안내가 가능하다.
나 : 뭔 소리냐, 지금 장난하는거냐? 왜 지난 이력을 확인해보고, 내 말이 사실인지 아닌지 확인하고 나를 지금 기만하는거냐?
센터 남(이승x) : 아니다. 불쾌했다면 사과드리지만, 도움을 드릴수 있는 방향을 알아보기 위해 지난 이력에 대해 확인 한 것 뿐이다. 하지만 지난이력을 확인해봤지만 안내를 드렸지만 그떄 상담사가 잘못(유추)해서 안내를 한거라 나는 그렇게 안내 할 수 가없다.
나 : 무슨 소리냐, 그럼 어차피 답이 정해져있고, 도움도 줄수 있는게 아닌데 단순 내가 한말에 대한 확인을 해보고 따지려고 한거 아니냐,
센터 남(이승x) : 아니다. 도움 드릴수 있는 방향에 대해 확인해보고 도움을 드리려고 한거다.
- 승질 나서 전화 그냥 끊어 버렸습니다.
대충.. 이런식의 통화를.........-_-;;;;
아 상담사 남자 직원인데
그냥 애초에 첨부터 지난 상담사가 잘못안내한거같은데 안내가 힘듭니다... 라는식으로 얘기해주면 좋으려만
제가 그냥 막 우겨서 알려달라고 하는줄 알았나...........
뭘 지난 이력 확인해보고 도와줄수있으면 도와준다고 말장난을 해버려서 기분상하게;;;;;;;;
아, 진짜 빡치네용..