쿠팡 탈퇴하고 싶은데 어려운 사람들을 위해 조금이라도 도움이 될까 싶어 써봄
★바쁜 여러분들을 위한 세 줄 요약
1. 소보원에 민원넣고 쿠팡 고객센터 전화
2. 쿠팡 고객센터 통화 중 즉시 탈퇴 안되는 점 소보원에 민원넣었다고 말하기
(상담사분들 잘못은 아니니 그냥 사실만 무미건조하게 전달하면 됨)
3. 쿠팡 고객센터에서 직접 연락와서 즉시탈퇴 진행해줌
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* 혹시 몰라 나는 고객센터와 소보원과의 통화기록도 모두 녹취해둔 상태임
15777011 - 쿠팡 고객센터
1372 - 소보원
통신사 개인정보 문제부터 지금 쿠팡까지 개인정보 문제 너무 난리임...
쿠팡측에서는 결제 정보 및 로그인 정보 등은 털리지 않았다고 하지만
배송지 주소, 구매 내역도 다 털리는데 저 핵심만 안털린다는게 말이 안된다는 것 같아 탈퇴를 결심함
그러나
멤버십 해지를 신청했음에도 불구하고 멤버십 잔여 기간이 있으면 어렵다는 답변을 들음
바로 소보원 전화 ㄱㄱ
소보원에서 쿠팡에 공문 전달할 예정이라고 하며 개인정보 동의 받음. 알겠다고 하고 통화 종료
다시 쿠팡 고객센터에 전화
위와 같은 내용을 다시한번 확인 후 확인차 다시 전화드린 것이라고 말하고 소보원에 신청해둔 상태라고 말함
(상담사님과 관련 없이 진행 내용을 전달할 뿐이라고 담백하게 말함)
수분 이내에 쿠팡 고객센터에서 직접 전화 옴
즉시 탈퇴에 관해서 동의를 얻고자 연락했다고 함. 관련 부서에 전달해서 처리해드리겠다고 연락옴
쿠팡공식문자에서 연락 옴 5일까지 처리해주겠다고 함
물론 이때가서 딴말하면 다시 소보원 ㄱㄱ할 꺼임
그때 다시 후기 남기러 옴 ㅃㅇ
와우멤버쉼 기간 남아있으면 탈퇴 안되는 거 진짜 악질인 어떻게든 탈퇴기간 연장시키려고 시키들
이런 글도 쿠팡이 삭제신공 펼칠거 같아 두려움
와우멤버쉼 기간 남아있으면 탈퇴 안되는 거 진짜 악질인 어떻게든 탈퇴기간 연장시키려고 시키들
ㄹㅇ... 환불금액, 혜택 상관없이 즉시 탈퇴 해달라고 해도 프로세스상 안된다고 답변들음
소보원 너무 조아요오 - !
이런 글도 쿠팡이 삭제신공 펼칠거 같아 두려움
소보원을 강강하다니.. 유게이 무서워..
유게클라우저2세 ㄷㄷ
ㅁㅊㅅㄲ들이 이런것도 다크패턴 아님??
큰 놈들을 상대할 땐 더 큰 형님을 데려온다...메모...
나도 탈퇴하려는데 쿠팡 포인트인가 머니인가 5000원도 안되게 남은거때문에 그거 내 계좌로 환불 받아야한다고 절차 하나 더 만들더라
난 확실하게 하려고 탈퇴 직전에 모든 결제수단 해지해놔서 걍 계좌 임시로 입력했는데 이러면 또 3일뒤에 입금된다고 나오던데 들어오든말든 상관 없어서 바로 탈퇴 눌러버림