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늘 그렇듯, 모범 답안은 있지만 일부러 안고르는 사람이 있다.
장사의 기본이 안되어있다고 하지....
그냥 죄송합니다 다시보내드릴게요.
이거 한마디면 어지간하면 ok인데
일단 저런식으로 대처하는 이유 자체가 장사를 한다는 마음가짐이 안 되어있는 거기 때문에 망하는 경우가 많기는 한데
클레임 매뉴얼대로 대처했다 쳐도 더 큰 논란 안 만드는 정도지 재주문 하는 경우는 거의 없는 거 같더라
마지막 거 당해봄.. 탕수육 소스만 안 와서
아니 탕수육 소스가 안 왔는데요..
그럼 어떻게 해드릴까요?
녜???
다시 보내드려요?
아니.. 한 10분 20분 걸릴 텐데 그동안 탕수육 딱딱해지잖아요
보내는 동안 먼저 드시고 계시면 되잖아요
...??????
환불하니까 진상 취급 당함...
나 예전에 치킨 뼈 후라이드시켰는데 배달온 문자 못보고 계속 게임했었음
그러다 전화와서 거기 순살로 가지 않았냐고 해서 그제서야 문열고 나가서 순살인거 확인함
네 순살로 잘못왔네요 하니까 차액 보내주셔야한다네
사과해도 모자랄판에 뭔소리인가 싶어서 아직 손도 안댔으니까 그냥 가져가시고 새로 갖다주세요 했음
그렇게 말하니니까 그쪽에서 아직 안드셨어요? 라고 하더라 ㅋㅋ
시간보니까 한 30분 지나있는데 최소한 먹다 남긴 했겠지 하고 차액 보내라고 한거같음
그러니 그제서야 그럼 그냥 드시라고 하는데 무조건 새로 갖다달라고하니 한숨쉬더니 새로 갖다주더라