어떻게 처리해야될지 몰라서 보배에 도움요청합니다.
작년 12월 도XX모터스를통해 bmw 5시리즈 1+1 으로 520d를 구매하였습니다.
그행사내용은 1년동안 구형520d를 타고 신형이나오면 1년뒤에 신형520d를 4년동안 타는 내용입니다.
리스료는 물론 같게해주고요. 저희아버지는 구형bmw를 1년도타기전에 520d 바꿀수있다고 계속 전화가와서 바꿨습니다.
추석전에 왔으니 10월1일쯤 차를받고 반납할차를 딜러에게 주었습니다. 추석연휴가 길어져 10일쯤 전화가왔습니다.
도XX모터스 중고차bps에서 전화가오더니 트렁크교환이력이 있답니다. ??? 그런적없다하니 키가2개니 자녀분이나 가족중에
사고를 냈을 경우도있으니 알아보랍니다. 저는참고로 벤츠e클래스를 같은시기에 구매하였고, 아버지차를 몬적도업습니다.
아무튼, 저희는너무황당했지만, 전산오류거나 (다른차랑착각) , 어짜피 저희가 안했으니 대수롭지않게 기다렸습니다.
문제는 여기서 터집니다. 저희가 반납을한 차의 리스료가 이중으로 나온겁니다. 전화해보니 그문제때문에 반납이안되어,
이중청구 된거랍니다. 차는 이미 가져간상태고요. 무슨 이런경우가있냐했더니 딜러도 난감해하고 차출고과정에선 자기네들도
교환이력이없답니다.;;;;;;아니 그럼 문서상 교환이력이있는 차를 저희에게 당연히 주겠습니까?
저희는 교환이된 문제의차를 받은것도 억울한데 저희보고 그 감가상각비 180만원 + 해결되지못하면 계속 이중리스료 까지
납부하게생겼습니다. 딜러분이 하는말이 저희가 감가상각비 + 해결되지못할때까지 이중리스료를 내야하니 하루 빨리 해결보라는 식으로말합니다. 이게무슨 x같은경우가있나요? 도XX 모터스에서는 저희가 11개월몰았으니 저희가 사고내놓고
거짓말하는사람으로 몰아세웁니다. 이런경우 어떡해야할까요?
*요약
1.bmw파이넨셜 1+1행사를통해구매 (구형520을 1년타면 신형520로 같은리스료로 바꿔준다고하는내용)
2. 11개월타다가 딜러가 1년안되도 바꿀수있다고 바꾸라해서, 기존차반납하고 새차받음
3. 도XX모터스 중고차 bps부서에서 전화가와서 트렁크교환한이력이있다고함. 우린 사고난적도없고 교환한적도없다하니
가족중에 그런거아니냐며 우리를 의심함
4.아버지가 우리가사고를냈으면 범퍼도 교환한 이력이있어야하지않느냐 사고가나도 트렁크만 부딪히는경우가있느냐~ 그건 자기도모르겠다 알아보고연락주겠다함.
5.반납이안되어 기존차 리스료도 빠져나감. 도XX에서는 자기네들은 신차를 줬으니 이건우리책임이라고 배째라는식임.