고객센터는...진상의 천국 입니다

들었던..겪었던 사례..공유드릴게요
듣기만 해도 암걸리실겁니다.
웃긴건 내가 아는, 주변에 그런 몰상식한 사람들이 정말 많다는거에요ㅡㅡ;
삼성 서비스센터에 as하러갓다가 부품이없어서 30분정도 기다리면서 본일
1. 침수되어서 유상으로 수리해야한다고 하니 그런일 없다고 발뺌
기사가 용팔이라 그런거아니냐며 휴대폰 냅다 집어던지고 사장나오라그래 시전
과장이라는 사람이 나와서 사과하면서 던져서 박살난 폰 가지고오더니, 침수여부를 다시 확인시켜줌
그러자 아니라며 다시 폰을 집어던져서 개박살남
그리고 과장멱살잡고 썅욕+새거 내놔 시전
결국 경찰와서 소란 해결
웃긴건 고장난건 갤럭시 그랜드인데 노트로 달라고 ㅋㅋㅋㅋㅋ
2. 이어폰 연결하면 소리가안난다며 썅욕+환불요구
기사가 연결해보니 잘됨
알고보니 이어폰을 끝까지 연결안하고 반만연결 ㅡㅡ;
그래놓고 잘되니 이따구로만들어놨냐며 욕하면서 감
3. 침수폰 가져와서 주소록 백업해달라고 함
백업불가능하다고 하자 상급자 부르라고 함
과장이라는 사람이 안된다고 하자 이거 내가 복원하면 얼마줄거냐고 돈달라 시전
각서쓰라고 ㅈㄹㅈㄹ하다가 결국 멱살잡음 ㅡㅡ
경찰와서 해결
이건 쿠×고객센터 다니는 지인에게 들은 일
1. 과일 사놓고 맛없다며 환불
광고페이지와 다른게왓다고 함
환불접수하고 반품받은 귤박스엔 귤이1개잇음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
2kg짜린대..나머진 다 어디,,,,???
2. 세부여행 패키지 끊고, 다녀와서 재미없다고 환불요구 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ어처구니..왜다녀온거지그럼...
3. 구매한지 2년된 청소기 환불
사서 1번도안썻다고 함
반품받은 청소기는 걸레가되서 옴
심지어 먼지도가득..중고나라에서도 안팔릴정도로 쓰레기가왔다고 함..
4. 홍삼 맛없다고 환불
반품받은 홍삼은 빈 케이스만;
물어보니 완박보냇다 시전. 택배기사가 먹은거아니냐며 ㄷㄷ반품불가하니 택배로 그럼문의하라고 하자 내가 왜그래야하냐며 무조건반품 요구 ㄷ
5. 상 삿는데 필요없다며 환불
받은 제품은 이미 음식때가 잔뜩...생선비린내 겁나나는데 한번도 안썻다 시전..
그럼 상에묻은 김치국물은 대체 어디서;
2번 케이스는 고객주소가 같은 아파트 옆집 ㄷㄷ
항상 잘지내고 인사도 잘하고 좋은사람인줄알앗는데 이럴줄은 몰랏다며;
저도 서비스직종이지만...
대한민국은 정말 갑질 나라인듯..