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중고판 네이버 스마트스토어 업체 잠수타다 이제 연락왔네요

회수해서 환불처리해준다는데 회수 진행해야될까요?
연락 안될때에 네이버에 신고하니 물품 보관하고 있으라고 했는데
어떻게 해야될까요?
댓글
  • JXP 2024/07/03 19:50

    신품을 구매했는데 중고 상품이 도착한 건가요?
    무작정 반품 보낼 순 없기 때문에 연락 안될 때는 물품 보관하는 게 맞습니다.
    환불처리 관련 대화를 사이트를 통해 진행하시는 거라면 안전 장치가 생긴 겁니다.
    사진 증거로 남기고 바로 반품 송장 입력하세요.

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  • ILCE-1 2024/07/04 08:30

    잠수탔던 업체가 갑자기 연락온건데 보내야하나요? 궁금합니다

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  • JXP 2024/07/04 11:48

    판매자와 연락되서 반품해준다는 답을 받으셨고 절차 상 제품 회수 전 환불 받기 어렵습니다.
    현재 상태는 구매자님이 임의로 물품을 안보내 상황입니다.
    사기 의심되면 직접 찾아가는 방법 뿐이고,
    시간 지체되서 자동 구매결정되는 것도 신경 쓰시고요

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