카뱅, 대출까지 해주곤 "신분증 재확인 필요하다"며 거래제한
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저도 이거 오늘 당했습니다.
환장하겠네요.
제 경우 대출은 없고 일반 계좌와 적금, 예금인데 다 묶였습니다. 1200만원정도 묶였네요.
저는 운전면허가 없고 주민등록증 사진이 흐릿합니다. 오래되서요. 그래도 사람이 눈으로 보기엔 식별이 가능한 정도라 그냥 쓰고있었죠.
처음 계좌 생성시 민증 스캔도 통과했고 이후 핸드폰인증, 타은행인증, 지문인증 다 통과. 공과금 인증도 해서 한도제한도 풀었습니다.
그리고 적금하고 예금 통장을 만들어서 넣고 타 은행에 있던 자유통장에 돈도 카뱅으로 옮겼는데 2주동안 잘 쓰다가
[신분증 재요청] 문자가 오더니 앱을 실행하면 신분증 스캔 단계로 넘어가고 그때부터 민증 스캔이 안됩니다.
신분증 정보를 읽을 수 없다면서요.
더 큰 문제는 고객센터에 십수분 대기타서 전화 연결을 했더니만 앱에서 민증 스캔 안되면 방법없다고 하고.
어처구니없고 진짜 빡쳐서 내 신분 증명 할 방법 제시 하는 대로 다 할테니까 방법 달라고, 해결 가능한 사람이 연락하라고 하고 끊었습니다.
담당 부서에 연락해서 전화 준다네요.
너무 답답한게, 일반적인 용도로 쓸 수 있는 신분증이라도 앱이 스캔을 못하면 다른 방법을 주지도 않는다는 겁니다.
애시당초 통장 개설시에 민증 스캔을 해서 통과시켜놓고 2주간 쓰게하다가 지금 와서 거래제한 걸어버리는건 뭐하는 시츄인지??
민증은 재발급 신청해도 3주가 걸린다는데 3주일 동안 금전거래 막혀버리게 생겼습니다.
너무너무 화가나고 답답하네요.
일단 내일 당장 동사무소에 가서 민증 재발급신청 할껀데 아.. 돌아버리겠네요.
만약 카뱅 사용을 생각중이시라면 자기 신분증이 깨끗한지 잘 보세요. 흐릿하거나 이상하면 계좌 개설땐 문제 없더라도 사용중에 막아버립니다. 미x놈들이에요.
아.. 오늘 카카오뱅크 등록하려고했는데 안돼겠네요.. 아니 무슨 방법없다고만하는 은행이 어디있어요 내가 내 신분 증명하겠다는데
ㅁㅈ 카카오뱅크 30분 대기하고 전화연결해도 상담원들이 할수있는게 별로 없어요
허걱... 이런 문제가....
케이뱅크가 고객센터는 빨리빨리 연결되서 좋더군요
신분증이 흐릿하거나 알아보기 애매하면 제한하는게 맞긴 한데...
문제는 가입자와 예금을 받을때는 막 뿌리더니 이제와서 제한한다는거군요.
아마 실제 적용해서 돌려보니 새로운 문제가 발생했고, 법적 책임이나 회사에 타격이 갈만한 약점이 노출되어서 그렇지 않나 싶습니다.
확인이 안되는 사람은 팩스나 스캔본으로 대체하지....대처가 참 어이없긴 하네요.
카벵 케벵 좋아보이는건 분명한데 너무 초기단계라 조금 정착할때까지 기다렸다가 넘어가려고합니다
계좌개설 해보려고 하다가 신분증을 촬영하라고 해서 일단 그만뒀던 기억이 나네요. 고화질로 스캔해둔 신분증 사진도 가지고 있는데 직접 촬영해서 올리라니. 언젠가는 문제가 되겠다 싶었는데..
민증 만들면 임시신분증(?)같은걸 주는데 그걸로 한번 재 문의해보세요
운전면허증은 하루만에 나와요
신분증 도용이 꽤 있어서 뒤늦게 인증을 강화했죠.
지금이 정상으로 가는 길이고 그 과정중에 당하시는 고난은 위로를..
문제가 많네요 저도 카밸개설하려고 했는데 개설해도 사용방법은 좀 더 신중히 해야겠네요.
그나저나 요즘엔 주민증 발급 엄청 오래걸리네요 예전엔 사진만 들고가면 현장에서 바로 해줬던것 같은데
3일전 일단 계좌 개설만 하고 아직 찜찜해서 사용 안하고 있었는데(어차피 용돈통장으로 소액사용할려고했음) 좀ㄷ ㅓ 지켜보고 이런저런 문제 해결 되면 사용해야겠네요 작성자님에게는 위추 ㅜㅜ
카뱅이 원활하게 정착하려면 못잡아도 1년은 넘게 걸릴거 같아요. 지금까지 무수하게 쌓인 q&a를 해결하려면 인력을 증원하던지 해야할 듯 한데 그 속도가 현저리 느리게 느껴집니다.
전 곗돈도 넣어두고 여유금 넣어서 체크카드도 잘쓰고있긴 한데 언제터질지 모르는 문제들이 산재해 있다고 생각들어요. 전 하루에 10만원 이상을 결제못하는 문제 때문에 문의를 넣어뒀는데 2주가 다되도록 답변을 못받고 있는 상태입니다. 편한 부분도 분명 있지만 문제가 많긴해요
저런 일방적인 통보 너무 짜증나죠. 특히 ㅋㅋㅇ 심한 듯
카카오 사장 돌아와랴 ㅠㅠㅠㅠ
이자율을 더 주는게
리스크에 대한 보상이었나ㄷㄷㄷ
애매하면 개설할때부터 막았어야지...
신분증 다시 촬영하니 곧바로 풀려서 별 생각 없었는데 대다수가 그런가 보네요
전 신분증이 많이 닳아서 그런건줄
언론사에 제보해서 공론화가 필요할 듯 싶습니다.
민증 재발급에 3주나 걸리다니 전 일주일만에 받았었는데~
민증 빨리 쉽게 만들기 입니다.
http://blog.naver.com/dunsan114/221046787083
여권이나 민증 신청하면 임시 신분증 주는데 그걸로는 안되는건가요?
카카오 말고 다른 은행 체크카드가 아예 없으신건가요?
아니면 카카오가 묶이면서 다른 은행 이용도 못하게 아예 묶였다는건가요???
은행이 제지하는게 이해는 되지만 대처가 똥망이네요. 방법이 없긴 뭘없어ㅋㅋㅋ
팩스로 서면 받으면 30분이면 해결할거...
왜 닥쳐야만 하는지. 은행 사업할거면 인력이랑 업무체계를 제대로 잡아놓고 시작했어야지...
위추드립니다 작성자님. 진짜 빡치시겠어요...
여권은 불가능 한가요 ??
처음 신분증 스캔할때는 말그대로 정보를 받기위해서 받은거고
검토 하다보니 문제가 생겨서 그런것 아닐까요?
그렇다라고 한들 카뱅의 업무처리가 문제없는게 되버리는건 아니겠지만
만든지 초기단계라서 업무 처리면에서 많이 미숙한것 같더라구요
돈을 가지고 움직이는 회사가 뭐 이래.... 라는 느낌을 받았던게
해외 결제 체크하고 카드를 받았는데 알리페이가 안돼서 30분정도 대기해서 전화했더니
알리는 안된다고 하더라구요, 그래서 알리익스프레스 사이트가 안되는건지
알리 페이 전체가 안되는건지 물어봤더니 도움못드려서 죄송하다고
그뒤로 뭐 물어보는것마다 대답하는게 도움못드려서 죄송하다, 죄송하다 이러길래 짜증나서
은행에서 결제가 안돼서 은행에다 전화를 했는데 내 돈가지고 사업하는 은행에서 도움못드리면
나는 도대체 어디에서 도움받아야 되냐고 물어봤더니 도움못드려서 죄송하다고..........
전액다 카뱅으로 옮겼었는데 그 통화 끝나고 생활비 정도만 카뱅에 넣어 쓰고있습니다
불안하네요 저도 운전면허증에 각종 장기,조직기증 스티커 붙여있어서 그런지 인식 잘 못해서 일일이 적어서 등록했는데.... 몇천원만 들어있어서 큰걱정 없지만...
걸레는 빨아도 걸레이듯
카카오도 새로운걸 해봤자 카카오다
현재의 카뱅은 딱 소액이체나 거래 하는정도가 적당하다 봅니다.
비대면이고 타 은행보다 절차가 간단하다 하지만, 결국 타은행 계좌로 인증해 다른은행들이 거친 보안절차에 낼름 숟가락 얹는 꼴..
다른은행들이 개선해야할 점들 굉장히 많지만 그렇다고 카뱅이 그 자리를 다 메워주진 못한다고 봐요. 저도 신청하긴했지만 이용은 거의 안하네요 적금도 비과세 신청은 제한이 있어서.. 다른은행보다 이율 높아도 저처럼 돈없는 사람은 이자차이가 크지 않더라구요. ㅎㅎ
카카오 뱅크 설명 읽어보니까.. 불필요한 공인인증없애고 자기네 인증(??) 쓰라고 하던데.
불필요한 공인인증서나 자신들이 쓰는 인증서나 그리 다르지 않게 보이네요
마치 active X 는 불필요하니 우리가 쓰는 active Z (민증 스캔) 에 등록하고 마음편히 쓰세요 하는데...
민증스캔에 오류가 심각해서 X나 Z나 불편한건 마찬가지 이런 느낌이 드네요
주민등록증 발급기간동안 쓰는 임시신분증이 있는데 그건 안되나요?
예전부터 쓰던 한메일 계정하고 몇몇 카페, 다음웹툰 때문에 다음 아이디 안 없애고 있지만 카카오라는 기업에 대한 신뢰는 거의 없어서 카카오뱅크는 가입 안 할 생각인데 제 생각에 확신을 주네요.
이건 고소가능하겠네
저는 주민증 만든지 한달도 안된건데도 인식 안되던데요?? 사진 사진관에서 찍은건데 뒷 배경이 회색이었어요. 그래선가 인식 안된다구실패했슴다.
근데 진짜 무슨 문제있을 때 해결하기 너무 힘들어요
전화하면 무슨 맨날 스무통씩 밀려있다고 하고
연결되도 진짜 해결할줄도 모르고
고객도 모르고 상담사도 모르면 누가 해결해주나...
그냥 타 계좌 연동해서 송금하는 것만 하고 있긴 한데
모르겠습니다 이거