와이프가 지금 현재 쌍둥이를 임신중입니다.
그런데 입덧 때문에 요리를 거의 하지 못하고 있습니다.
그래서 제가 몇주동안 요리를 해서 대접해 드렸는데 한수저만 먹고 안먹더라구요.
임신하기전에는 잘 만 먹었었는데 말이죠. 맛이 없대요.ㅠ_ㅠ
그래서 저도 스트레스 받고 상처받고 그래서...
와이프 취향에 맞는 국물요리봉지(?)를 사서 줬는데..
의외로 잘 먹더라구요.
근데 엊그제 사단이 났습니다.
피콕(신세계푸드)에서 시금치 된장국을 사서 보니
위와 같이 된장 알갱이만 가득 들었더라구요.
지금까지 몇십십봉을 뜯었는데 이런적이 없어서 당황했습니다.
그래서 피코크 고객센터에 이메일로 항의 메일을 보냈죠.
정중하게 욕을 써서 보냈습니다.
30분만에 연락이 와서 주소를 알려주면
다시 배송해 주겠다고 하더라구요.
(상담원이 굉장히 친절했습니다.)
그리고 오늘... 무려 18시간만에 우채국 택배가 왔습니다. ㅡ_ㅡ;
1개에 대하여 항의를 했는데, 무려 5개나 보내줬습니다...
정말 화가 났었는데 이러니 화낼 수가 없네요.
근데, 와이프가 잘 먹는 시금치국이 없는것은 함정입니다.
이런 류의 대응은 확실히 대기업이 체계적으로 잘하는 것 같아요
피콕에서 나오는 레토르트도 맛이 꽤 좋아서 저도 애용하고 있어요
근데 어쩌다 된장이 저렇게 들어갔을까요...
...신세계는 서비스가 좋아야한다는 마인드가 강해요.
주 사업체가 백화점이라서 다른 사업부들도 비슷한 태도거든요.
사실 신세계푸드는 이마트에 편승해서 키우는 데라서
뉴스에 안좋게 보도되는걸 유난히 두려워하기도하고요-
음식품질과 위생에도 많이 노력하고 있는걸로 알고있습니다.ㅎㅎㅎㅎ
피콕은 뭘 사도 평타는 치는거같아요 ㅇㅇ
그것만 빼곸ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그게 철저히 고객입장에서 생각한 결과네요.
파스타 먹다 머리카락 나오면
또 파스타 먹고싶지 않은 그런 느낌때문 아닐까욬
저희 와이프도 임신해서 입덧때매 피콕꺼 몇개 사먹었는데 ㅋㅋ
제가 이상한건가요?? 항의메일 보내시는거야 소비자의 권리이지만 굳이 정중하게(?)욕을 써서 보내셨다는데;; 담당자는 무슨죄인가요....
된장국을 샀는데 쌈장이 왔네요.
피콕이엇나.. 친구가 아침에 먹으라고 냉동 떡 사줬었는데 맛있었어용
헐 이게 왜 여기에...
헐 또;
신세계푸드 비싼거 빼곤 아주 좋아라합니다
요즘 피코크랑 노브랜드 없었음 어쨌을까 싶어요. 좀 비싼데 관리가 잘 되고 맛도 있어요.
그정도는 그냥 참고드셔도되지않나요?;;
몰라 내가 갑질하는건지 몰라도 응대 그다지 ㅋㅋㅋ 쓰레기 먹지도 못하는 찌그래기 담아놓고 새제품 다섯개로 퉁친다고? ;;; 그리고 저게 뭐가 서비스를 중요시 하는 태돈지... 쟤들한테 저거 다섯봉꺼내서 보내주는건 일도 아니에요
동원은 머리카락 나온거 회수해가더니 입 싹 닫던데
신세계...피코크 기억하겠소
저도 오뚜기 컵라면 먹다가 액상스프에서 날카로운 플라스틱 조각같은게 나와서 전화했더니 그거 소금결정이 굳어서 그런걸 수 있따고 그 조각 뜨거운 물에 넣어보래여 그래서 넣었더니 흔적도 없이 사라짐 소금 결정 맞았음 ㅇㅇ 근데 굳었을땐 넘나 날카로운 플라스틱 조각처럼 생겼었기에 난 놀랐고 그 라면 먹지도 못함. 근데 내가 요구하지도 않았는데 죄송하다고 라면 몇개랑 뿌셔뿌셔 몇개랑 박스에 담아 보내쥼.. 고객대응 넘나 만족스러워서 지금까지도 오뚜기 컵라면 잘 사머금 ㅇㅅㅇ..
신세계 본점에 주차했다가 누군가 신고를 잘못해서 과태료가 나온적이 있어요. 당황스러워서 백화점 주차팀에 전화했더니 응대를 굉장히 친절하게 해주더라고요. CCTV도 바로 돌려서 확인해보고 신고가 잘못된거라고 구청에 피드백도 해주고요.
확인해달라고 전화할 때 며칠 걸리겠구나 생각했었는데 너무 친절하고 빠르게 대응해준게 고마워서 본사에 칭찬의 글 남겨서 감사인사까지 했었네요.
피코크...
여러분들 신세계 정용진이는 (다른 곳도 마찬가지지만)
대규모 유통법의 꼼수를 피해 " 우린 임대 사업자다" 라는 논리로 지난 개명박그네 10년 동네 상권 쑥대밭을 만든 장본인입니다.
인스타 정용진이니 해봐야 재드래곤과 다를게 있겠습니까.
복합 쇼핑몰이니, 아울렛이니
피콕 드실때는 그 사실을 꼭 인지하고 드시길 바랍니다.
뭐 물론 차대기 좋고 깨끗하고 as 좋은 대기업 물건이 좋긴하죠.
삼성도 신세계도 마찬가지
그래도 알고는 드세요. 뭐 물건하나 사는데 그러냐 하면 그것도 맞습니다.