안녕하세요? 회원님들 SLR클럽에서 사진에 대해 많이 배우고 공부하고 있는 새내기 입니다.
다름이 아니라 몇일전 A850을 판매했는데 문제가 생겨서 문의 드립니다.
최대한 중립적인 입장에 글을 적기 위해 간략하게 핵심만 말씀드리겠습니다.
제가 A850과 세로그립 판매자입니다.(판매글 https://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=used_market&no=8090484&cmtno=...
8/18 금요일 오후 늦은 시간(밤 9시 넘어서) 직거래 요청이 와서 약속을 잡았습니다.
10시 넘어서 구매자분이 도착하셨습니다.(분당에서 안산까지 오셨습니다.)
출발전에 테스트차 잘 쓰시던 렌즈를 가져오시라고 한다는게 깜빡해서 제 렌즈를 들고 약속장소에 나가서
구매자님을 만나 뵀습니다.
물건을 보여드고 렌즈 건네드리면서 테스트 해보시라고 했더니 마운트하셔서 몇컷 촬영하셨습니다.
그러시더니 상태는 좋네요하면 이체해주셨습니다.(먼곳에서 오셔서 3만원 네고해드렸습니다. 원래 2만원만 해드리렸다^^)
그로부터 9일이 흐른 어제(27일) 12시경 전화가 오셔서 A850 상단 LCD 옆에 +-버튼(첨부 사진 참조)이 안된다는
거였습니다. 구매자님 말씀으로는 그게 안되서 FN(펑션키)로 따로 조합을 해놨는데 구매자님께서는 원래 그 키만
쓰신다고 환불해달라고 하셨습니다.
------------------------- 내용은 대략 이렇습니다.-----------------
1. 전화통화하면서 9일동안 뭐하시고 이제서야 연락하셔서 그키가 안된다고 환불해달라고하면 저도 곤란하다 하니까
주말에 테스트 해보려고 했다하시길래 18일에 금요일날 구매하셨다고 하니까 월요일날 구매하지 않았나요?
이러시네요. 아무튼 보통 물건을 구입하시면 늦어도 1~2일내에 집에서 샘플촬영이라든가 테스트 해보는게
정석 아닌가요?
2. 분명히 구매자님은 그 키(+- 본래키)를 쓰신다고 했습니다. 그럼 직거래때 렌즈로 마운트해서 촬영해보실 때
테스트 했다고 봐야하는게 정상 아닐까요? 저는 몇컷 촬영하시길래 당연히 자주쓰는 키들은 테스트 했다고 생각
했습니다.(전에도 850을 쓰셨다고 했습니다.)
3. 일반 전자제품도 아니고 광학제품을 9일이 지난 지금에서 환불을 해달고 하시는게 정상인가 싶습니다.
제가 애초에 그버튼을 사용하지 않아서 확인을 못해본건 사실이지만 저도 첫구매자에게
(웨딩샵 촬영 기사님 서브에 서브로 사용)아무 이상 없다는 확인을 받고 구매한지라...(의미는 없겠지만요)
제 입장에서는 도의상 수리하시면 수리비를 다는 못해도 반이상은 부담하겠고 말씀드렸는데 결론적으로는 구매자님은
다 환불을 해주거나 수리비 전액을 달라는 말씀이시고 그렇게 못하겠다 했더니 경찰에 사기죄로 고소하고 SLR포럼에
거래 내역을 공개하겠다고 하시네요. 저는 뭐 공개하셔도 상관 없습니다만 정말로 제가 잘 못한건지 궁금합니다.
회원님들의 고견 기다리겠습니다.
****구매자님 혹시 이글 보시고 잘 못된 부분이나 가감이 있으면 바로 잡아 주십시요****
https://cohabe.com/sisa/348530
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테스트까지 해보고 사서 9일이나 지난제품을 왜 환불을 해줘야하죠? 그냥 차단하시는게....
저도 황당합니다. 나이 40먹고 비아냥 거리는 메세지나 받고 사실 짜증이 많이 납니다만 저도 잘못한 부분이 있지 않나 하는 생각에 글 올려서 회원님의 고견을 여쭈어 봅니다. Shawnygraphy님 소중한 댓글 감사 합니다. 참고하도록 하겠습니다.
법대로 하라시고 차단하세요
22개월할부인생님 답글 감사합니다. 구매자님이 너무 완강하셔서 일단 법대로 고소하라고 말씀드렸습니다. 소명할께 있으면 경찰서 가서 당당하게 소명하려고 합니다. 참! 카메라 한대 판매하려다가 여러가지 경우 다 겪는거 같습니다. 의견 감사드립니다.
택배거래면 모르겠는데 직거래하고 나서 본인이 확인하지 못한것을 몇일 지나서 클레임 거는건 아니라고 봅니다. 그런걸 확인하기위한 직거래일텐데 진상이네요. 거래내역 공개하라고 하세요.
그러게 말입니다. 일부러 그러시는건 아니겠지라고 생각하지만 상식에서 너무 벗어난거 같다는 생각이 듭니다. 구매 다음날인 주말에도 충분히 확인 가능했으리라 생각이 듭니다만 9일이나 지나서 환불을 요구한다는 자체가... 아무튼 전화 받고 황당하기도 하고 당황도 되고... 일단 상황이 이리되니 씁쓸합니다. Skipper_Stevie님 소중한 의견 감사드립니다.
택배거래는 모를까 직거래에 2주 이상 지났으면 환불의무가 없을거에요 아마
동경이님 안녕하세요? 정확히 18일날 거래 했고 환불요청은 어제 27일날 들어왔으니 9일 되었습니다. 신상품의 경우15일내에 환불 가능하다고 알고 있는데 중고품 직거래는 그게 아닌걸로 알고 있습니다. 상당수의 시간이 흐르면 그 고장의 원을 구매자가 입증해야 한다고도 판례에 나와 있더군요!!!! 아무튼 동경이님 의견 참고하도록 하겠습니다. 좋은 하루 되세요!!
삭제된 댓글입니다
님이 일부로 고장난거 팔았다 해도 고소 못함 ㅋㅋㅋ
직거래라서요.
그런가요?직거래가 무섭긴 하네요!! 꼼꼼히 확인 해야 할 의무도 있고요!!코크님 의견 참고하겠습니다.
살 때 확인 안했다. 구매자 귀책
특히 자기가 자주 쓰는 기능이라면서..
팔 때 속였다(그러진 않았으나) 판매자 귀책.
이 경우는 구매자가 직거래에서 제대로 설펴 보지 못한 문제인 것 같은데요?
유리아버님 의견 감사드립니다. 저도 제가 체크하지 못한 부분에서 잘 못이 있다고 생각해서 수리비 전체는 아니라도 어느정도 부담하겠다 했는데 구매자님께서는 전액을 원하시는 거 같았습니다. 서로 조금씩 양보했으면 이렇게 글 올리고 잘 잘못을 따질 필요도 없었을텐데 싶어 아쉽습니다.
직거래 하셨지 않습니까 이 멘트로 95%는 커버됩니다
킹콩을들다님! 안녕하세요? 의견 감사드립니다. 그 멘트가 안통하더군요! 제가 혹시 몰라서 렌즈 들고 가서 이것저것 확인 해보시라 했지 않습니까 했더니 그 많은 기능을 어떻게 일일이
그자리에서 확인하냐고 하시더군요!^^;; 그부분에서 GG 쳤습니다!
저는 고가 디지털백 구매할때 1주일 써보고 환불원하면 전화해라고 하신분 만났었는데 ㅎㅎ
꺼지라고 하세요.
형사 소송은 무조건 불가능하고요
민사 소송은 가능합니다만
그 제품에 문제가 구매 이전부터 있었다는 것을 구매자가 정확하게 증명하지 못한다면 민사에서 이기지 못합니다.
구매자가 증명을 해야하는 의무가 있습니다.
사실 불가능하죠
그리고 거래내역 공개 및 경찰서 고소 이야기는 협박죄로 검토될만하네요
뭘 해줄 이유가 없음...
만약 고장이었다 해도 본인이 꼼꼼히 봤어야함...
수리비 절반 해줄 필요 없음
판매자분도 판매시에 그 버튼이 정상작동한다는 것을 확신하지는 못한다는건가요? 아니면 판매시점 이전에는 확실히 작동했다는건가요? 구입시 구입자의 확인의무뿐 아니라, 판매자의 확인의무도 있을 듯 합니다. 만약 서로 긴가민가 하는 문제면 반반이 좋을 듯 합니다. 그냥 판매자나 구입자나 양심과 아량의 문제 같습니다.
센터 점검 후 판매하는게 여러 불상사를 예방하는거 같긴 합니다
환불의무없습니다.
민사로해도 직거래 이후 상당한 시일이 지났기때문에
고장이 본래 났었던것인지 본인이 쓰다 고장낸것인지 입증할수도 없을뿐더러...
직거래시 제품확인 후 입금한시점에서 구매자는 제품의 이상유무에 대한 확인을 마쳤고 이후에 제품문제에 대해서는 판매자는 책임이 없다고 보는것이 상식적입니다.
그냥 씹으셔도 됩니다.
환불해줄 필요도 없고 해준다고 해도 렌트비 받으세요
웃기지도 않는 상황이네요
저도 비슷한 상황이 있었는데
환불 안해줘도됩니다
전혀 신경쓸 필요없고 그냥 신고하라고 하고 차단하면 됩니다.
그거가지고 경찰 찾아가면 뭐 이딴거로 쳐 왓냐고 욕이나 쳐먹을듯