저는 크트에서 열심히 전주도타고 지붕위도타고 하면서 여러분의 인터넷,TV,전화를 설치 및 AS하는 오유남징어 입니다 -,-...
어느세 통신밥이 7년차네요 ㄱ-...[KT기지국 3년 SKB설치,A/S 3년 KT 1년차]
나이는 그리 많지않지만[꽃다운 28!] 나름 자부심을 가지고 일을하지만......
오늘있던일은참..........
음식점 개업때문에 한참 공사중인곳에서 인터넷,TV,전화 개통신청이 들어왔길래
선로 인입때문에 얘기하는데...
1시간가까이 욕이란욕은 다먹고왔네요 -_-....aa
인테리어 사장: 통유리샷시 모퉁이에 스텐부분 뚫어서 선인입해달라
만년을본인: 통유리는 저희쪽에서 구멍을 뚫을수가 없다 작업하다가 깨질가능성이있고 kt측에서 하는일이 아니다.
인테리어 사장: 그럼 우리가 뚫어야 하느냐? 당연히 kt에서 해야하는것 아니냐?
만년을본인: 샷시나 이런부분은 저희쪽에서 가능하지만 상가매장 통유리는 저희가 할수가없다 공사업체에서 해주셔야 한다
라고 옥신각신중
가맹업체 관계자가 나왔더군요...
여기서부터가 가관입니다-_-
가맹업체 관계자 : 왜못뚫냐.
만년을본인 : 저희는 통신회사라 이런부분은 할수가 없다. 혹시나 깨지기라도 하면 보상이 힘들다.
가맹업체 관계자 : 씨x 뚫으라면 뚫지 말이많냐. 너내가 해야할일 아니냐?
만년을본인 : 저희가 해야할일 아니다. 다른곳같은경우도 이런경우 공사업체에서 저희가 인입위치까지
선로를 끌어다놓으면 매장내부까지 다 끌어주신다.
인테리어 사장 : 그럼 우리가 뚫다가 깨지면 어떻게 하냐
만년을본인 : 공사하시는분이 그렇게 말씀하시면 우리는 어떻게 뚫느냐.
가맹업체 관계자 : 씨x 일 X같이 하네 그럼 건물 전기 들어가는 저부분 뜯어서 해라
만년을본인 : 건물쪽시설은 저희가 손댈수있는 부분이 아니다.
가맹업체 관계자 : 다안되면 어쩌라는거냐 장난하냐?
만년을본인 : 전화는 원래 건물내 벽단자가 있지만 인테리어 하신다고 가벽으로 다막아놓은상태라 내선으로는 개통이 불가하다
인터넷은 원래 외부로 들어와야해서 통유리쪽으로 인입할려면 구멍 뚫어주셔야한다. 우리도 시설이 있어야 개통을 하는거지
있는 시설마저 다막아놓은상태에서 kt측도 방법이 있는것은 아니다.
가맹업체 관계자 : 너말고 따른기사 보내라 말을 X같이해서 짜증난다.
이때부터 이제 인내심의 한계가.. 그냥 개통하지말아라.. 라는생각만 들기시작 하더군요-_-..
그래서 일단 고객 욕한것들 전부다 이력남겨놓은후...
만년을본인 : 제가 다른기사님 오라가라할 부분은 아니다. 아울러 그기사님도 스케줄이 있기때문에 제가 임의로 오라고 할수없다.
가맹업체 관계자 : 씨x 불러오라면 불러오지 말이많냐고 일크게 만들고 싶냐??
만년을본인 : 그러시면 100번 연락하셔라 그렇게 말씀하셔도 방법이 없다.
가맹업체 관계자 : 내가 너 민원넣어서 옷벗겨버린다 기사새X가 말을 X같이 하네
만년을본인 : 자꾸 욕하지마셔라 저희도 사람이다. 저희쪽에서 못하는부분을 못한다고 말한게 잘못이냐 할수있는일이면 kt측에서 한다
하지만 무리한요구까지 우리가 할수는 없다. kt는 통신업체지 건물공사업체가 아니다. 내가 잘못한게있으면 모르겠지만
잘못한부분도없는데 아까부터 왜계속 욕을하냐.
가맹업체 관계자 : 아 내가 미안하니까 그냥 가라
여기까지......네요-_-
1시간가까이 저거와 비슷한말을 도돌이표하며 욕먹으면서 참고 이력남기는데.......
참 세상에는 별의별 인간이 다있네요-_-........
통신업종 7년차에 이런인간은 처음이네요 허허허..........
뭐..결국 이력남겨놔서 voc들어온건 다 소명처리 되었는데...
진짜 개통해주기 싫으네요-_-.......
[kt에서 개통안해주면 타사는 설치불가...]
이렇게 또 하루를 살아갑니다.......하하하하하하하.........ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
와... 전 그래도 기사님들께 시원한 음료수도 드리고 그러는뎁... 피곤한 하루를 보내고 오셨군요...
땡깡부리면 다 되는 줄 아는 사람들이 많음
고생 많으셨어요!!
상식도 뇌도 매너도 융통성도 없는 사람이네요
공사 진행중인 현장이고
저 통유리를 뚫어서 연결해야겠다 싶으면
보통 인테리어 업자한테 여기 좀 뚫어달라고 사부작대지 않음?
근데 통신 설치를 하러 온 사람한테 유리를 뚫어서 설치하라니 ㅋㅋㅋ
완전 막무가내네요
저라도 만약 가게에서 저렇게 설치하는게 좋은 것 같으면
직접 뚫거나 부탁해보고 안되면 아쉬운데로 돌려서
선 반입할텐데
뚫어!! 왜 못뚫어!!
그냥 욕밖에는 안나오네요
저라면
그때는 최소한의 서비스 정신을 잃지 않으면서
방법이 없습니다하고 돌아가버릴 듯..
고생하십니다.
KT는 아니지만 통신선로 광코어 만지작 만지작 했던 사람입니다 ㅋㅋ..
A/S기사님들 너무 수고하십니다.
항상 도지나 차고 전주 오르시는 것도 굉장히 고된일이고...
저도 광케이블 때문에 민원들어오면 종종 민원처리 하다보니
기사님과 같은 상황을 여럿 겪어봤는데
진상은 정말 답이 없죵...
거기다가 안되는걸 안된다고 하면 꼭 그놈의 본사에 컴플레인 넣겠다는 소리하면 마빡에 열이 올라서 ㄷㄷㄷ...
축복을 빌어드립니다.
항상 단자에 빈자리가 있을것이며
전주에 핀볼트(뭐라하나요 밟는 핀ㅋㅋㅋ)이 비어있지 않을 것이며!!
개통위치부터 인입단자까지 20m가 넘지 않을것이매!!
한번 꼽은 OJC는 절대 불량나지 않을것입니다아!!!!
그만이만~
인테리어 사장 : 그럼 우리가 뚫다가 깨지면 어떻게 하냐 <--이...이건 무슨 발상임???;;;;
숨이 턱 막히네요..허허....세상이 참 넓고도 넓습니다...;;;;;
이런 저런 병신들이 툭툭 튀어나오는걸 보면...
무튼, 잘 대처하셨네요.
점점 더 더워지는데 건강 주의하시길..전주와 지붕에 오르실때도 항상 조심하시고요~^^
아주 쉽새끼들이네요. 클레임에 약한 힘 없는 기사한테 책임 전가하는건가
고생많으셨네요.
시원한 맥주 한잔하고 떨쳐내시고
내일은 새날 새기분으로 화이팅하세요
저도 비슷한일을 하고 있어서 많이 공감가네요 무조건 자기들이 시키면 다해줄수있다고 생각하시는분들도 많고 불특정다수를 만나다보니 진짜 상식이 안통하는분들도 많더군요
고생하셨습니다.
내일은 좋은 일만 생기길 빌게요.
땡깡부리는 개또라이새끼 ㅋㅋㅋㅋ
지들도 못하는걸 왜 남한테 하라는건지..
개통하기전이면 고객도 아니면서 뭔 막말에 욕질까지 안봐도 훤하네요..
현장직 직원분들은 정말 힘들지요.... 저는 고객센터 근무했었는데
면대면이 아닌데도 너무 고통스러웠었어요...
하물며 현장직분들은 고객이랑 면대면으로 ㅠ.ㅠ...
힘내세요!!!
하이고 발암이.. ㄷㄷㄷ
고생하셨네요. 아니 지들도 깨먹을것 같은거 어떻게 아무 상관도 없는 인터넷 설치기사에게 떠맡기니..;;
혹시 모르니 작업 가시면 녹음 틀어놓으세요.
정말 고생 많으십니다.
진상에게 욕설 들으시면서도 차분하게 대처를 잘 하시네요.
멘탈이 정말 존경스럽습니다.
저런거 녹음해서 언론에서 터져주면 좋겠지만, 당사자 또한 을이라 회사에서 피해받을 수 있으니 힘들겠네요. 더러운 세상
인테리어 종사자는 아니지만 제 매장하고 분점하나 인테리어 공사 할때 통신 배선라인은 전기공사하는 팀이 다 만들어 놓는 거 아닌가요?? 인테리어업자가 저런 개소릴 하는 건 알면서 본인 실수한거 책임전가 시킬려고 하는 거 같네요 작성자님 고생 많으십니다 ㅠㅜ
동종업계 몸담고 있어 봐서 아는데 별쓰레기 같은놈들 다 있어요.
진상은 개통불가 때리고 빨리 나오는게 좋아요
또 그런일 있으시면(욕)업무방해로 고소한다고 하세요
.........
글을 대충 훑어봐도 느껴지네요..
저식당 손님으로 ㄱㄱ싱
예전부터 생각했지만, 설치, 수리기사들이나 전화 접수가 받는 욕설이나 모욕같은 경우에는 회사 차원에서 무조건적으로 법적 대응으로 나서줬으면 좋겠습니다.
직원복지도 향상하는데다가, 개진상들 줄어드니 실질적인 서비스 질 향상에도 도움이 될거라 생각해요.
저런 미친씌발것들이 있으니 멀쩡한 사람도 돌아버리는..다 녹음하고 처벌받게 하는 법 좀 생겨야 저 버러지들 아가리 닥치죠..
고생 많으셨네요.
저런 사람들이 도태되던가 상식적으로 살게되는 날이 올 겁니다.
멘탈도 좋으시니 나중에 꼭 성공하실 겁니다. 오늘 하루 밑거름이 된다고 생각하세요.
화이팅~ ^^
저도 님같이 설치기사에 몸담다가 갖은 고객들의 응석과 회사의 영업강요에 관두고서 다른일 하고있어요 병신은 상대하지말고 녹취해놓으시고 회사에 알리시는게 빠를거같네요 아니병신아 유리를 뭔수로 뚫냐
똥잡쉈나 입에서 똥같은 말만 나오는군요
안되는걸 자꾸 무리하게 요구하네요
인테리어다되면 장사를 하는지 뭘 할지모르지만
망하게 해주고 싶네요. 뭐 인성이 저렇다면 뭘 하던지 안되겠지만 말이죠. 기사님이 고생 많이 하셨어요~
가벽으로 단자 가려 통유리로 외부 차단해
병신 같이 매장 만들어놓고 막상 인터넷, 전화 연결하려니까 아차 싶어서 개소리 뻘소리
인테리어 업자도 그렇지 단자 같은 거 고려 안 하고 해달라는 대로 다 해주는 경우는 처음 봄
개통기사님 고생많으십니다
배선공사해달라 월담해달라 미친요구 참 많죠
통신업체랑 통신공사업체랑 헷갈려 하는 사람들 너무나도 많습니다
제일 화나는건 당장 오라는 민원...... 어처구니가 없죠
알고보면 비슷한 주제에 갑질~
통신쟁이 힘내요 !