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스파이더 x 중고로 판매했는데 인식이 안되는 경우

안녕하세요
이번에 스파이더 x 프로를 중고로 판매했는데 구매자 분께서 유에스비로는 잡히는데 센서가 없음으로 나와 소프트웨어상 안잡힌다고 하네요.
전 여태까지 구모델들은 중고로 구입해도 잘 되었던걸로 기억하는데,
혹시 중고로 판매할 때 따로 해지해야하거나 하는게 있는 걸까요??
에세랄 고수님들의 조언 주시면 감사하겠습니다.

댓글
  • 뚝배기브레이커 2021/07/19 11:51

    드라이버를 설치 안하신게 아닐까요

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  • 느그서장남천동살제 2021/07/19 12:09

    구입시 설치하는 소프트웨어 외에 따로 드라이버를 잡아야하는 걸까요??

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  • [iZZi]이찌 2021/07/19 12:14

    정품 해지는 따로 없습니다.
    그냥 설치 CD에 따라 드라이버 까지 자동 설치 됩니다.

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  • 느그서장남천동살제 2021/07/19 12:20

    그렇죠?ㅠ 혹시나 해서 찾아봤는데
    뭐가 문제인지 모르겠네요

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  • [α7R3]자게이 2021/07/19 12:33

    그분이 쓰는 소프트웨어가 스파이더 전용이 아니라 displayCAL같은 외부 소프트웨어라면 그 소프트웨어에서 제공하는 별도의 드라이버를 설치해야 인식될겁니다
    그부분을 확인해보셔요

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  • 케레인 2021/07/19 12:39

    캘리프로그램을 여러개 설치하면 각 프로그램에서 별도의 드라이버를 요청하기 때문에 그에 따라 바꿔줘야 합니다.
    구매자가 여러 프로그램을 설치했거나 드라이버를 별도로 설치해야하는 프로그램(예컨대 displaycal)을 쓰는데 드라이버를 설치안했거나 일 겁니다.
    usb로는 잡히는 거면 장비의 문제일 가능성은 우선 낮아보이네요.

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