솔직히 말하면 저는 미래창조과학부에 민원만 넣었고 알아서 해준거지만요.
이사전에 인터넷 잘쓰다 이사하니까 렉이 자주 걸리고 업로드도 확줄어서 전화해보니 비대칭회선이라데요?
아니 나는 가입할때도 이사할때도 그런거 들은적이 없는데 왜 일방적으로 서비스질이 떨어졌는데 설명도 동의도 없냐니까
알려줄 의무가 없데요. 망이 그렇게 깔린거라서 그냥 써야 한데요. 해지하려면 위약금 다 내야 한데요.
열받아서 민원 넣고 2주 기다렸는데
오늘 고객지원센터인가에서 전화와서 위약금 그쪽에서 다 부담한다고 해지절차 진행하자고 하더라고요.
근데 이 웃기는 새끼들이 해지팀 하고 고객센터하고 말이 달라요
제가 문제 삼은게 1.설명 동의도 없는 비대칭회선 2.같은돈 내는데 서비스가 떨어지는 점 이였는데 해지팀에서는 지들 메뉴얼에는 저게 해지 사유가 안된데요 다 내탓이래요
근데 고개센터 전화와서는 제가 그쪽이랑 통화한 내역 녹음한거 다 들어보니 설명 안한점. 동의 안구한거, 서비스질이 떨어진게 다 자기네 탓이라고 위약금 안내도 된데요.
아놔... 이겼는데 이긴거 같지가 않아요 이놈들은 민원 안넣으면 저같은 피해자한테 또 이럴거 아니예요.
우리나라 대기업이란것들은 진짜 호객잡고 골수까지 빨아먹으려 하네요.
https://cohabe.com/sisa/169362
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이글을 봤더라면..
이사와서 sk속도 10메가로 바뀌길래 반반 부담하자고해서 해지했는데 ㅠㅠ
소보원에 신고한거였는데 ㅠ
고 홍수연 양
전주 A특성화고등학교 3학년
LG유플러스 협력회사(LB휴넷 대표 구본완) 콜센터(고객센터)에서 현장실습
구본완은 LG그룹 창업주 구인회의 친손자이자 구본무 현 LG그룹 회장의 사촌
홍수연 양이 근무 했던 "SAVE"부서는 가입 해지를 원하는 고객들에게 설득해서 유지시키는 해지 방어팀
콜수 못채우면 늦게(밤 10시) 끝나고 욕먹었다
2014년 10월 같은 콜센터 소속의 상담팀장 자살
남긴 유서에 "수많은 인력의 노동착취", "해지를 많이 해줄경우 윗사람으로부터 질타를 받습니다"
"정상적인 금액(임금, 추가 근무수당) 지급이 이뤄지지 않았다"
2017년 1월 22일(사망 추정일)에 전주 아중 저수지(아중 호수)에서 자살
과거 콜센터 근무자
불만이 쌓여서 해지하려는 고객이 대다수인데 억지로 해지 방어를 하고 상품 판매까지 해야했다
안하면 혼났다
비밀 보장이 된다며 힘든 것이 있으면 말하라고 한다
힘든 속 얘기를 다 하고나면 그 내용이 팀장, 실장이 다 알고 있었다
속 얘기를 말 못하고 괜찮다고 한다
홍수연 양의 죽음이 LG유플러스와 관련이 없다는 소문을 퍼뜨리고 있다
LG유플러스에 쏟아지는 비난을 피하기 위해 홍수연 양의 사생활까지 들먹거렸다
그것이 알고 싶다 170318 죽음을 부른 실습 - 열아홉 연쇄 사망 미스터리
일반 단독주택은 KT를 제외한 나머지 업체들은 대부분 비대칭 회선이더라구요.
심지어 기가인터넷도 비대칭이구요.
저는 예전부터 알고있어서 그냥 쓰다가 짜증나서 위약금 물고 KT 기가로 갈아탔네요.
도대체가 사기안치는 곳이 없구만요.
근데 인터넷요금은 얼마 정도들 쓰시나요? 광랜 기준
저는 그래서 기업과 대화할때는 모든 내용을 녹음하거나 서류로 남기고 따질때도 언성 한번 안 높이고 조목조목 이성적으로 따져요. 그러고 해결 안되면 민원 넣습니다.
저도 이거 정말 짜증나더라구요
비대칭... sk나 lg는 비대칭이라더군요. 첨엔 그게 뭔지도 몰랐음.. 최대속도가 계약상에 나와있는 속도고 자기들이 정한 최저속도 이상이면 문제없다는 식...
저도 빨리쓰고 kt로 바꿀라고요.. kt도 싫지만 속도로 장난치지는 않아서.. ㅜ
보통 아파트의 경우 LG.SK.KT 모두 대칭형으로 들어가지만 아파트가 아닌 경우는 KT는 보통 대칭형 / LG,SK는 비대칭형으로 보면 됩니다 ㅇㅅㅇ
물론 현장 상황에 따라서 주택이지만 대칭형인 곳도 있긴하지만.. 그런 곳이 무척 적으니까 보통 비대칭이라고 생각하면 댑니다
진짜 누구라도 좋으니 재벌기업 대기업 청산 한번 해야합니다. 대기업이 나라 이끈다는 쌍팔년도식 멍청한 생각하고 잇으면 알아서 국민이 자발적 노예로 들어서는 가장 첫번째 길이 될 것입니다.
앞으로 인터넷 가입할때
주소 주면서 여기는 대칭이냐 비대칭이냐 물어보고
가입하면 될듯 싶네요 ㅎㅎ