고객 : 방금 구매신청했는데요. 윈도우하고 오피스 이런거 설치 다 해주죠?
나 : 고객님은 윈도우 정품을 구입하지 않았기 떄문에 설치해릴 수가 없습니다.
고객 : 오피스 한글 이런거는요?
나 : 그런것들도 설치해드릴 수 없습니다.
고객 : 그럼 컴퓨터 사도 할 수있는게 없네요?
나 : 네 기본적으로 윈도우가 설치되야 고객님이 생각하시는데로 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.
고객 : 그럼 쓰지도 못 하는 컴퓨터를 왜 팔아요?
나 : 네?(여기서부터 얼탱이가 없어짐)
고객 : 아니 컴퓨터를 샀으면 바로 쓸수있게 해서 팔아야지 이상한업체네.
나 : 저희가 정품이 아닌 소프트웨어를 설치 해드리는건 불법이라 해드릴 수가 없어요 고객님.
고객 : 아니 다른데는 다 깔아주는데 왜 거기는 안된다는거에요. 이해 할 수가없네.
나 : 혹시 윈도우 설치 다 해주는 업체 이름을 알 수 있을까요?(여기서부터 빡치기 시작함)
고객 : 그건 왜요. 거기 말고 다 해준다는데.
나 : 그럼 거기에서 구입하시면 되겠네요 고객님.
고객 : 뭐 하는데. 뭐 하자는건데.
나 : 네??
고객 : 아니 뭐 하는거냐고 당신. 장사하는 사람 맞아?
나 : 네 컴퓨터 판매하는 사람 맞는데요.
고객 : 아니 뭘 팔아먹을거면 소비자한테 맞춰야지 내가 당신들한테 맞춰야돼?
나 : 그러니까 저희는 못 해주니까 해주는데서 구입하시라고요.
고객 : 하 시X 짜증내? 지금 나한테 짜증을내?
나 : 지금 바로 취소처리해드릴게요 다른데서 구입하세요.
고객 : 개새X가 사람말을 안듣네? 씨X새X 내가 찾아간다.
나 : 찾아오든 말든 알아서 하시구요. 취소처리 했습니다 끊습니다.
이게 오늘 2시쯤 받은 전환데 아직도 안오고 있슴. ㅋ
혹시 통화 녹음돼 있으면 깽판치러 왔을때 바로 경찰 부르고 들려주면 되겠네요.
멍청한거야 그렇게 생겨먹었으니 이해해줘도
인정 못하고 지랄하는거는 봐주면 안되죠.
근데 뭐 아직도 안온다는거 보면 알만 하네요 ㅋㅋ
16만원 추가하시면
윈도우 설치해드립니다..
고객님~
저런 경우는 많이 봐서...말 없이 추천만...
의외로 흔한일이네요
아.. 아... 앗....!!!!! (환장)
용산에 온지 이제 1년 좀 넘어서 조립하다 전화상담하는건 얼마 안됐는데 매일매일이 버라이어티함 ㅋㅋ
노양심업자들이 불법으로 해주다보니 불법이 당연하다 느껴지는거죠 어휴 현실 참
손놈 클라스 오지네여ㅋㅋㅋㅋ 전화 음성녹음과 자동차 블랙박스는 신이 주신 은총입니다ㅋㅋㅋ
발암고객이 아니고
ㅄ고객이죠 뭐...
특징은 지가 ㅄ인지 모름...
저 오늘 전기밥솥 구매한 사람인데요.
쌀하고 반찬 주는거 맞죠?
근대 이건 컴퓨터뿐만 아니라 어딜가든 볼수있다에서 발암이죠... 우기기만 하면 다되는둘알고
Horo shake it 이 전화로 헛소리를 하네
전형적인 꼰대새끼네..
손님은 얼어죽을 손놈이라는 호칭도 아깝다 새퀴얔ㅋㅋㅋ
무식하면 용감한법
그냥 길가다 차에 치여버렸으면 좋겠다
아직 안오네요 퇴근합니다. ㅋ
자동차 사면 운전기사 주나요
지가 하든지
이건 그냥 작성자 창업했다는 말에 조언인데 꼰대질일수도 있고
제가 볼때는 첫 마디는 고객도 문제가 없어요. 말투나 뭐나 다 필요없고 그냥 깔아주냐고 물어본건데
대안도 없이 안된다고 하면 사람은 거기서부터 '거절'을 느껴요. 기분이 나빠지기 시작하죠.
여기서 윗댓님 말씀처럼 그냥 안된다는 말보다 지금 법률상 가품을 깔면 저희도 잡혀가서 예전에는 가품도 깔아드리고 그랬는데
지금은 큰일납니다. 상품가격은 얼마고 설비인건비는 얼마입니다.
이렇게 했으면 손님은 손놈이 아닐수도 있었다는 아쉬움이 있어요.
그래도 고객은 두번째에 그럼 이런건 깔아주나요라고 다시 물어와요.
그런데도 또 대안없이 단답형으로 안됩니다. 두번째 '거절'이죠.
그 다음에 기분이 나빠질대로 나빠진 고객은 그럼 대체 이걸 왜 사야 하는가라고 물어봐요.
그런데 돌아오는 대답은 처음에 안된다고 한 윈도우를 깔아야 컴을 쓸수 있대요.
고객입장에서는 황당합니다. 이걸 이해를 하셔야 해요.
애초에 운영체제와 정품프로그램의 중요도와 필요성을 아는 사람이라면 윈도우 깔아주나요가 아니라
윈도우 정품 설치하는데는 가격이 얼마나 들어가나요 정도의 질문이 들어올거에요.
모든 고객이 컴을 다 아는 건 아니니까요.
그냥 고객이나 클라이언트 상대할때는 이 사람은 그냥 갓난쟁이다 생각하면 서로 너무 편해요.
상대는 자세한 설명들을수 있어 좋고 나는 상대방한테 성질 안내서 좋고.
인생온라인 시작했는데 여자친구는 언제 주나요?