이번에 바뀌게 될 캐논 신규 서비스 정책이 어떤 건지 대략 알게 되었습니다.
사실 캐논~ 하면 많은 유저분들이 늘 핀교정에서 불만이 많았던 터라,
이번에 좀 더 업그레이드된 핀교정 서비스를 한다기에 기대가 크긴 합니다.
그동안 센터 별로 핀교정 만족도가 각양각색이었고,
나름 핀교정을 제일 잘한다고 알려진 양재센터마저도 없어진 마당에
새로이 장비를 들여 모든 센터가 동일한 핀교정 서비스를 받을 수 있다는 점은 참 마음에 듭니다.
하지만 소비자의 입장에서 몇 가지 아쉬운 점이 보여,
지금부터는 그에 대한 이야기를 잠깐 해 볼까 합니다.
첫째, 정밀 진단은 무상서비스 기간내에도 왜 유상수리로 받아야 하는가?
제품 점검시 일반 진단과 정밀 진단을 나눈다는 것 자체가 사실 아이러니합니다만,
업무의 효율성 및 경제성을 생각하면 이해가 안가는 것도 아닙니다.
다만 무상서비스 기간이라는 단어가 갑자기 왜 이리 초라해 보일까요?
물론 소비자들이 무상이라고 하면
일반 진단보다는 정밀 진단으로 모두 몰릴 가능성이 많기 때문에 그럴 수 있습니다.
하지만 무상서비스 기간내라면 무상서비스 기간이라는 단어에 걸맞게
최소 1회 정도는 정밀 진단을 무상으로 받을 수 있어야 한다고 생각합니다~!
둘째, 포럼에서 핀교정으로 유명한 모 사설업체와의 경쟁력은 있는가?
간담회 글을 살펴보면
일반 진단으로 핀교정해도 충분히(?) 쓸만하다고 하며,
정밀 진단은 더욱 오차없이(?) 정확할 것이라는 분석입니다만,
아직 아무도 정밀 진단을 받아 본 사람이 없으므로,
추후 실제로 받아 본 사람들의 후기와 부산의 모 사설업체와의 비교글이 더욱 기대되긴 합니다.
신규서비스 시행 이후 정밀 진단으로 핀 스트레스가 해소된다면,
그동안 어디 센터가 핀교정 잘해요? 라는 질문글들은 아마 포럼에서 사라질 겁니다.
그런데 여기서 아쉬운 점 한 가지~!
신규 서비스에서는 '진단'이라는 명목으로 왜 바디와 렌즈에 따로따로 돈을 더 받을까요?
정확한 사실은 아니지만, 제가 알기로는
모 사설업체는 바디 및 렌즈 점검은 돈을 따로 받지 않는다고 합니다.
그런데 정작 카메라와 렌즈를 만든 회사의 서비스정책에는 '진단'이라는 명목으로
왜 따로 돈을 더 요구하는 지 모르겠습니다.
이쯤에서, 가상으로 핀교정 한 번 해보겠습니다.
아래 사진은 칼러스님 글에서 퍼 왔습니다.
먼저, 오막삼과 신계륵으로 일반 진단을 받아봅니다.
바디 일반진단 AF조정 28,000원, 렌즈 일반진단 AF조정 28,000원
도합 56,000원~!
예전에 핀교정할 때는 대략 2~3만원이었던 걸로 아는데, 가격이 2배 상승했군요.ㅠㅠ
이번에는 오막삼과 신계륵으로 정밀 진단을 받아봅니다.
바디 정밀진단 62,000원, 렌즈 정밀진단 48,000원, 바디 af맞춤조정 34,000원 렌즈 af맞춤조정 80,000원
도합 224,000원~~~!!!
정말 서비스도 프리미엄, 가격도 프리미엄입니다.
보통 DSLR 유저분들은 렌즈가 여러 개인 경우가 많은데, 정밀 진단시 비용이 만만치 않을 듯 합니다.
그럼 이쯤에서 모 사설업체의 핀교정 비용을 알아보겠습니다.
(저도 정확히는 모르니, 혹시 틀린 점이 있으면 알려주세요~)
이 곳은 일반 진단, 정밀 진단이라는 말은 없는 것으로 압니다.
암튼, 렌즈에 따라 다르겠지만, 신계륵 핀교정 비용이 3만원(주변부 추가 3만원) 입니다.
물론 점검 상황에 따라 광축, 해상력 조정 등으로 추가금이 있습니다.
참고로, 제 지인은 신계륵 새제품을 사자마자 이 사설업체에 보냈는데, 광축이 틀어졌다고 추가금을 냈었습니다.
여하튼, 광축, 해상력 조정 등등으로 해서 대략 10여만원선이라고 해도 정작 캐논 정밀진단서비스 보다는 쌉니다.
진단비가 너무 비싸다는 이유로,
캐논코리아가 신규 서비스로 새로 들인 장비 값을 벌려고 하는가? 라고 생각을 하시는 분들도 계십니다.
특히 AF맞춤비용이 아닌, '진단'이라는 명목의 바디 및 렌즈 비용은
왠지 2중 요금으로 부가하는 것처럼 보입니다.
물론 렌즈 진단후 광축이나 해상력 조정이 필요할 시 추가금이 나오는 것은 이해합니다만,
아무 이상이 없는데 진단을 했다는 이유로 그냥 무조건 저 고정금액을 낸다는 것은 이해가 안됩니다.
모 사설업체처럼 진단비는 아예 없앴으면 좋겠습니다.
지금까지 캐논은 핀교정 신뢰도가 모 사설업체보다도 낮았던 게 사실입니다.
그런데 이제 핀교정 비용까지 비싸진다면 그 어떤 고객이 쉽게 납득할 수 있을까요?
이에 유상수리 및 서비스 요금체계가 좀 더 고객이 수긍할 수 있는 정도로 조정되었으면 합니다.
고객들을 위해 좋은 장비를 들여서 그동안 많은 불만이 되어 왔던 핀교정 서비스가 좀 더 나아질 거라는 점에서는
분명 박수 받아 마땅할 일이나,
유상 수리 및 비싼 핀교정 가격으로 다시 논란이 된 점에서
못내 아쉬움이 남아 이렇게 글을 올려봤습니다.
아울러 캐논 관계자분이 혹시 이 글을 보신다면 다시 한 번 재고 해주시길 희망합니다.
두서 없는 글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.
추천합니다 고객이 감당할수없는 비용을 계속 요구한다면 캐논 스스로 고객을 떠나게 만들것입니다
추천까지,,, 감사합니다~~~
제가 생각하는 금액은 114,000원입니다.
바디와 렌즈 af맞춤조정이면 될것 같은데요.
정밀진단 할것 없이 그냥 바디, 렌즈 af맞춤조정만 하면 일단 핀교정은 되겠네요.
진단비가 너무 비싼 것 같습니다~!
저는 다른생각인데요 사설에서는 해상력이나 광축이 틀어지면 핀교정자체를 안해줍니다 제가 말씀드리는 사설은 부산입니다
그상태에서 정확한 교정이 안된다는거죠
그래서 정확한 핀조정을 위해서는 선행되어야하는 작업이라고 생각합니다
아울러 그곳에서는 서드파티 렌즈 해상력 교정을 못하는데 서드파티 해상력이 나쁜경우 돌려보냅니다 제가 몇번 경험해봤습니다
그래서 저는 정확한 핀교정을 위해서는 정밀점검은 필수라고 생각합니다
진단 필요없이 af맞춤만해주세요. 하면 될것 같은데요.
하는 과정이야 자기네들 사정이고 af맞춤만 요청했으니 그 비용 지불하면 되는거 아닌가요.
캐논 현재 발표된 내용에 해상력 교정 비용 항목이 없습니다.
고로 af맞춤써비스 안에 포함되었다고 보아야 합니다.
캐논에 프리미엄서비스 관련내용 1:1문의해놨는데 아직 답변이 없네요.
전세계 어디에도 없는 무상기간 중 유상서비스 만약 시행한다고하면
정말 이건 캐논유저들이 변호사 선임해서 싸워야하는 일입니다.
답변이 오면 포럼에 좀 알려주세요~~~
부산 모사설업체 이용해봤는데요 가격이 말씀드리죠
바디 점검및 교정 무료
랜즈점검 무료
렌즈 핀교정 3만원(중앙만입니다 주변부다하면 3만원가 더 붙어요 주변부는 안받아봐서 정확한금액은 아닙니다)
렌즈 광축조정 3만원
해상력교정 8만원
원근거리 교정 4만원(이부분은 50미리렌즈는 거의필수라고 보시면 됩니다)
제가 적은글에 약간 차이가 있을수도 있습니다 그러나 거의 정확합니다
심지어 저가렌즈에서 3가지 정도 교정햐야하니까 깍아주시기까지 합니다
캐논센터랑 가격차이가 꽤 나네요 ㅠㅠ
제가 정확히 알지 못하는 내용이었는데, 자세한 안내 감사합니다~~~
제가 문의했을때는 중앙부만 교정하는데도 바디교정비 있다고 했습니다.
또한 바디가 많으면 가격 또한 그 배수로 증가했고....
저는 직접 교정했습니다
바디는 없습니다
가령 투바디일때는 렌즈에 각각 비용이 듭니다
예를들면 오막삼, 70d 두대의 바디에 50mm1.4 렌즈를 두바디다 할때는 한개에 3+3 6만원입니다
제가 문의했을때는 바디(1dx,1d mark4, 7d mark 2) 당 8만원을 이야기 했습니다.
바디숫자대로 배가 되는것 같은 내용으로 이야기 했고요.
분기별로 무상 쿠폰이라도 줬으면 좋겠네요.
바디 1장 렌즈 2장 이런식으로요.
안되겠지만요...
캐논 코리아가 이 댓글을 봤으면 좋겠네요~
저 프리미엄 서비스는 캐논코리아만 있는 정책인가요? ㄷ ㄷ ㄷ
웃음이 납니다 ㅎㅎ