안녕하세요!
사진과 다른 옷 환불이 안된다고 하는데 어떻게 해야 하나요? 베오베 게시판 https://todayhumor.com/?bestofbest_306439 의 글쓴이입니다.
한 문장으로 요약한다면 환불받고, 민원넣었습니다!!!!!! 감사합니다!!!!!!!!!
아래는 지루한 과정과 제 잡담입니다. 흐흐..
원래는 어머니께서 옷 3벌을 구매하셔서 3벌 다 환불받으려 했지만
(하나는 저 옷, 하나는 배송됨, 하나는 배송조차 안됨)
하나는 문제없이 배송되었다고 절대로 환불 못해준다기에 2벌만 받았습니다.
이게 어딘가요 ㅠㅠ.. 우체국택배 4000원 착불로 보냈더니
자기네 계약 택배회사 아니라고 그 와중에 3000원 떼서 입금했는데 전화하니까 또 연락 안받네요.
근데 웃긴건.. 어머니께서 3벌 구매해서 3500원 할인해줬다고 하거든요.
원래 환불 요구했던 금액은 84000원인데 그 할인 금액은 빼고 80500원 입금한다고 하길래 알겠다고 했음.
근데 오늘은 그 할인금액 얘기도 잊어버린건지 거기서 3000원 빼고 81000원 입금함.
뭐 애초에 큰 기대도 없었고 80000원정도 받았으면 되었다고 생각했습니다.
여러가지 도움주신 여러분들 정말정말 감사드립니다!!!!!! ㅠㅠㅠㅠ
재미없지만 과정도 좀 적어드릴게요.
1. 여직원과 환불 불가하다고 싸움.
(참고로.. 저랑 싸우다 일방적으로 끊고, 엄마한테 전화해서 난리침-여기서 제가 화가 나서 게시판에 글을 올렸습니다.)
2. 대표와 통화. 옷 두 벌만 환불해준다함. 나는 정신적 피해보상까지 해서 3벌 다 요구했지만 거절당함.
3. 소보원에 전화. 환불 약속되었으면 더 이상 해줄 게 없다 함. (소보원은 환불 거절할 때 중재해주는 곳이라 함)
4. 국민신문고에 민원넣음. 접수됨 (공정위에 전화했더니 엄청 친절하셨음. 소보원보다 훨씬 친절함.)
5. 옷 두 벌만 환불받음. 그래도 이게 어딘가요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ!!!!!!!!
환불까지 1주일 걸렸습니다. 통화한 거 녹음한 것만 6개임......
진짜 정신적인 스트레스 너무 많이 받았지만ㅠㅠ 어쨌거나 돈은 받았으니 사이다갤에 올립니다!!!!
+++특히 어머니들이 카스나 밴드에서 구매 많이 하시는데 절대 못하게 하세요.
저는 엄마 밴드 앱이랑 카스 앱 지워버렸습니다.
+노답포인트
1. 끝까지 저 두 옷이 같다고 주장. 해태눈인가 봄...
2. 엄마가 옷 똑바로 만들어서 판매하시라고 문자하니 그러시면 백화점가서 사입으세요라고 함.
그럴거면 3번 확인해서 사진과 똑같은 제품 배송한다는 광고는 뭔지...
3. 배송비 떼먹음. 법적으로는 판매자가 전부 부담하는 게 맞음.
하지만 전에 언급한 할인금액을 생각해서 수긍하기로 함.
+꿀잼포인트
1. 1주일 지나서 안된다길래 저는 전자상거래법 언급하며 환불해달라고 말했을 뿐 신고한다는 말도 안했는데
혼자 법대로 하라며 난리치다 끊음.
2. 부재중 11통이 와 있길래 전화하니 그 밴드 게시글에 적은 댓글들 다 증거자료로 보관하고 있다며
마치 랩처럼 명예훼손이니 업무방해죄니 벌금1500만원 이라며 계속하신다면 본인도 법적으로 할거라고 쏘아붙임.
그래서 제가 확인했더니, 여기서 사지 말라는 말도 아니고 이거 샀더니 이게 왔더라 라고 구매후기차 올린 건 법적으로 문제될 게 없다고 말하니까 급 조용해짐.
3. 소비원 소비원 하길래 소보원이예요, 하니 [가르침 쩔ㅋ] 이럴게 문자와서 [그쪽이 넘 모르시는 거죠.] 라고 한 것도 별건 아니었지만 개인적으로는 꿀잼이었음.
4. 국민신문고에 [부당한 전자상거래․통신판매행위] 민원넣음.
혹시나 민원 결과도 궁금하시다면 나중에 보고 드리겠습니다. (아직은 접수된상태고요, 2주 정도 있어야 될거예요)
도움주신 분들, 같이 욕해주신 분들 정말정말 다시 한 번 더 감사드립니다.
크!!!!!!
작성자!! 내가 후기가 궁금하지않을꺼라 생각하는건가!! 당장 후기를 가져오라!!
소비자원이죠. 이름 바뀐지 좀 됐습니다.
팁인지 아닌지 모르지만 애매할때는 상품정보고시를 보시고 없다면 신고하시면 쇼핑몰 벌금맞습니다.
그리고 상품정보고시 내용이 틀릴경우에도 벌금크리 들어가죠.(이거 확인하기 상당히 어렵습니다.)
솔직하게 쇼핑몰 만들어 팔아본 개발자로서 모니터 패널등에 따른 색상차이가 납니다만 저정도는 안납니다.
저건 헌옷수거함에서 가져온 옷 같은데요.
근데 전부타 궁금했는데, 밴드나 카스 통해 판매하는거 다 정상적인 판매인가요?
흰검??검파??
카카오나 밴드에 항의 하는 것도 방법입니다.
공동구매 형식을 많이 하는데, 나름대로 관리하려고 하고 광고나 그런 부분에서 차단 시키기도 합니다.
그때 댓글 달아드렸는데 좋은결과가 있어서 참 다행입니다.
모쪼록, 더 시원한 사이다 가져오시길 바랍니다!
완전 다른 제품인데 우기네;;
가격이 저렴한 편도 아닌데 완전 사기 아닙니깟?ㅋㅋㅋㅋ 속상하셨겠어요ㅜㅜ
이후에도 사이다 기대합니다~
와~ 님 말은 뭔 말인지 잘 모르겠고 저기 옷 너무 마음에 드네요. 제발 어느 업체인지 좀 가르쳐주세요. 저도 주문 좀 하게요~
저걸 같은 옷이라고 우겼다는거죠 ? ㅋㅋ
참내
와 가서 이곳이 해태가 장사한다는 그 곳인가요!?!!! 라고 글 올리고 싶다
저런 양아치 같은 행태의 판매자들로 인하여 저쪽 계통의 모든 판매자들이 싸잡아 욕을 먹고, 불신이 자리를 잡게 되는 것이죠.
사람이 여유가 있으면 어느 정도 웃으며 넘어갈 수 있습니다. 그러나 여유가 있다하더라도 상식이 통하지 않으면 그 여유는 더 이상 여유가 될 수 없죠.
아무리 찍은 각도, 연출에 따라 약간의 차이가 있을 수 있다지만 저건 구매자를 우롱하는 처사입니다.
정말 소명과 양심, 신념을 가지고 판매업에 종사하는 모든 이들이 불신의 대상 그 도마 위에 오르는 것이 개탄스럽습니다. 저런 것은 정말 코앞만 보는 것입니다. 팔고 보자 심보. 이건 관행도, 악습도 아니고 사라져야할 폐악입니다.
팔면 끝~ 이런 심보가 너무 만연해 있고, 돈만 쫓고 있죠. 제가 군대 있을때 '내 나이 27 1년에 1억 번다.'란 성공신화 비스므리한 책을 읽은 기억이 납니다. 지금은 그 책을 낸 사람이 무얼하고 있는진 모르겠습니다만, 인터넷 쇼핑몰 계단참을 활용하여 틈새를 공략해서 어느 정도 성공 가도를 달리게 된 일대기를 그려낸 내용 중에 양질의 제품을 유통마진을 최소화하고 가격을 저렴하게 판매하면서 신용도를 최상으로 끌어 올리는 전략이 통했음을 시사한 바가 있었습니다. 그럼 어느 정도 수준까지는 올라 갑니다.
저렇게 팔고 끝~ 이러면 어느 누가 다음부터 믿고 구매를 할지 의문입니다.
저도 쇼핑몰에서 구매를 했는데 엉뚱한게 와서 스트레스 제대로 받은 적이 있었습니다. 비슷한 경험을 해서 그런지 울화통이 치밀어 올라 글이 좀 길었네요.
가르침 쩔ㅋ???? 와 진짜 대단하다 대단해
ㅋㅋㅋㅋㅋ아예 다르네요 핏되게 입긴 뭘 핏 되게 입어 단추 위치 어쩔 ㅋㅋ