소니 정품등록 사이트 이용에 불편한 점 없습니까?

저는 수차례 겪었는데, 새 제품이라서 제품 선택에 아예 안뜨는 경우는 제외하고도
1)과거 제품 선택이 안뜨거나 안되는 경우 있었습니다.
이미 나온지 오랜 제품이고, 제품 스티커에 붙은 정확한 명칭을 적어도 안된 경우.
2)제품 선택에서부터 시리얼 번호와 구입처등 모두 입력후
다음 화면으로 가면 '설문조사'페이지 열리고
'동의 함과 동의 안함'이 뜹니다. 기본 선택은 동의함에 되어있죠.
그럼 설문조사 작성하고 '다음'누르면?
'질문에 이미 참여하셨습니다'라고 하면서 페이지 더 이상 작동 안하거나 아예 페이지가 닫혀 버립니다.
이전에 등록한 적은 있지만 이 제품은 처음으로 등록하는데 이미 참여 했다니??
혹시 입력이 잘못 되었나 싶어서 처음부터 수 없이 반복해도 마찬가지.
크롬과 익스플로러 모두 같은 증상.
- 나중에 소니측 답변
설문 조사 물어볼 때, '동의 안함'을 선택하라고.
그렇게 하면? '정상적으로 등록 되었습니다'라고 뜹니다.
이런 견같은 경우가..... 이렇게 간단한 것을 두고 1박 2일, 수십번을 반복했다니.
- 여러분도 똑 같은 경우를 겪으셨는지요.
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* 위 문제가 반복되면 아예 설문조사 항에서,
- '설문 조사후 페이지 에러 뜨면, 동의 안함을 선택하십시오'
'이미 설문 조사에 응하셨습니다'라는 문구 뜨면 설문조사 응하지 않음을 선택하십시오.'
라는 문구 하나 넣는게 그리 어려운가?
- 설문 조사후 페이지 다운 되는 현상, 페이지 멈추고 아무것도 안되는 현상 수정이 그리 어려운가?
설문 조사후 '이미 참여하셨습니다'라고 띄우는 메시지에 에러 발생시 조처 방법 한 줄 넣는게 그리 어려운가?
- 제품은 개발하고 나면 베타 테스트를 하는데 소니 코리아는 버그 시험, 조사, 고객으로부터 피드백 처리도 안하는가?
중소기업도 아니고 이용자 수가 상당히 많을 텐데 이런 간단한 웹 페이지 하나 개선이 안되는 것이 이해가 안됩니다.
- 제품 등록은 다른 PC 에서 각각 실행 해도 마찬가지 였습니다.
*제가 2014년에 타 기기 쓰다 소니 넘어오고, 제 주변 대부분이 풍경 진사들이라
소니로 기변을 참 많이 시켜드렸습니다. 지금도 소니에 대한 궁금증은 거의 대부분 저한테로 옵니다.
저 역시 이런저런 불편함에도 소니를 많이 이용했지만
이런 불편함을 계속 제공하는 태도는 용서가 안됩니다.