한펜은 요즘 장사가 잘 되시나 보네요...^^;;

물백마가 조리개를 조여도 최대개방으로 찍혀서 서비스센타 가야겠다 생각하고 바쁘기도 하고 물백마 쓸일도 별로 없어서
1년정도 방치만 하다 지난주 화요일에 삼청동에 있는 손님업체에 샘플 전달할겸 시간을 내어서 을지로 서비스 센타를 방문하였습니다.
2년전에도 을지로 센타 서비스 않좋아졌다는 이야기를 듣긴했지만 오랫동안 을지로만 방문했었고
다른 사람이야 어쨌건 전 을지로 센타에 대한 좋은 인상도 있기도하고 그래도 나름 을지로 센타에 계신 오실장님이랑도 많이
친하진 않지만 안면이 있어서 뵐때마다 인사도 드리고 안부도 묻기도 하는 사이라
K-1 출시했을때도 P&I에서 세기가 파는것 안사고 굳이 한펜으로 이동해서 구매했었습니다.
그후에도 뭐 사소한 것 구매할때도 을지로 센타에 방문해서 구매하곤 했었는데요...
이번 방문은 좀 실망이었습니다.
지난주 화요일 방문했을때 젊은 기사분이 아마 4~8만원 정도 수리비가 나오고 오래걸린다고 하시더라구요 그리고는 맡기로 가라고 말씀하시더라구요.
저두 확인해보시고 전화달라고 했었구요.
다음날 한펜 사장님께서 전화하셔서 수리비가 8만원이 나왔고 다 고쳤으니 가져가라고 하시더라구요.
수리비가 4~8만원이라고 먼저 이야기했으니 그렇구나 생각하긴 했는데 뭐가 고장이어서 그렇다는 이야기는 딱히 설명없으시고 물백마가 충격을 많이 받아서 그렇다고 하시더라구요...ㅎㅎ
뭐 제가 초보라 정확하게 설명해줘도 알아듣지못할거라고 생각하셨던건지 이런 불분명한 설명은 좀 아닌데 싶었지만
(사실 물백마는 제가 사고서도 가장 안쓴 렌즈였고 렌즈를 막 애지중지 갖고 다니진 않더라도 함부로 쓰는 스타일로 아닌데
충격을 많이 받아서 그렇다는 설명도 이해가 안가긴 했습니다만!)
문제가 있으니 수리를 맡겼고 8만원짜리 수리비가 나왔으니 처음에 생각한것처럼 오래걸리진 않았으니 다행이다라고 생각하고 알겠습니다 라고 말씀드리고 전화를 끊었습니다.
그후로 지난주는 바빠서 방문을 못했고 어제 오랜만에 맹네님 만나서 점심도 먹을겸해서 먼저 한펜에서 맹네님만나 렌즈를 찾으러 갔습니다.
뭐 여기까진 큰 문제는 없었는데요.
지난주에 뵈었던 젊은 기사분께 렌즈를 받고 카드를 드리면서 잠시 체크 좀 해볼테니 잠시만 기다려 달라고 말씀드리고 카메라 가방에서 몇장 찍고 돌아서니 기사님은 벌써 안으로 들어가시고
카드랑 영수증만 덩그러니 접수대 위에 올려져있네요..^^;;
솔직히 이게 무슨 일인가 싶었어요. 그래도 '서비스'센타라는 간판을 달고 하시는 일인데 ㅎㅎㅎ 얼마나 바쁘시길래 손님 손에 카드 돌려주는 시간도 아까우셨나 보네요. ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
뭐 기분이 좀 안좋긴 했으나 그래도 내색하긴 싫어서 문열려 있는 수리실에다대고 크게 "수고하세요!!!"라고 인사했는데
정말 바쁘셨는지 대꾸도 없으시더라구요...ㅎㅎㅎ
한국보다 서비스 정신 없는 나라들을 많이 돌아다녀봤어도 불친절한 서비스에 오히려 친절함으로 대응해주면 불친절한 사람들도 친절해지던데
이런 응대는 첨으로 받아봐서 참 신선하더라구요. 그것도 제가 최소한 조금이라도 애정을 갖고 있었던 한펜에서 이런 응대를 받으니 ㅎㅎㅎ
지금도 바빠서 그랬을거야라고 생각하고 있지만 이해가 안되는건 안되는거네요...^^;;
좋았던 것들이 점점 나빠지는것에 대해 조금 씁슬해지네요...