제가 이전에 동일한 브랜드에서 하이라이터가 깨져서
1번 교환받고 또 깨져서 택배비까지 환불 받았어요..
근데 바로 다음날 온 아이섀도우도 깨져서
다시 연락을 달라고 메일을 보냈죠..
근데 이전에 하이라이터 교환건으로 여러번 메일을 주고받고
새로 보낸 게 또 깨져서 왔을 땐 좀 화를 냈어요...ㅠ
그래서 그게 미안하기도 하고 너무 친절해서 고맙기도 하고
해서 그냥 신경쓰지 말라고 그냥 쓰겠다고.
대신 다음번에 다른거 주문하면 완벽한 상품으로 보내달라고 했어요.
근데 이상하게 다시 어떻게 처리해줄까? 하고 또 메일이 오는거예요.
그래서 됐다 그냥 사용하겠다. 나 니네 브랜드 정말 좋아해
그래서 1주일 뒤에 나오는 신제품도 살거야♡
새로 주문하는 상품은 깨지지 않게 조심해줘.
라고 했더니....
미안해. 내가 깨진 상품을 다음번 주문에 같이 보내줄 순 없어.
환불해줄게 미안. 하고 답변이 왔네요 ㅋㅋㅋㅋ
제가 영작을 그지같이 했나봐요 ㅋㅋㅋㅋ
그래서
그렇게 말 한거 아냐! 니가 저번에 너무 친절하게 대해줘서
그냥 부서진 거 쓰겠다고 환불없이 교환없이!
다음에 다른 상품 주문하면 주문 한 것만 파손없이 보내줘!
라고 말한거야... 알겠어... 고마워....
라고 답장을 보냈어요...ㅋㅋㅋㅋ
그랬더니 아 오해해서 미안! 우리도 완벽하게 신경쓰지만
택배사로 넘어가면 상품을 확인 할 방도가 없어.
우리도 파손되지 않길 바라고 만약 파손되었다면 바로잡아야 한다고 생각해.
우린 네가 좋지 못한 상품에 돈을 지불하는 것을 원치않아!
그래도 네 말은 정말 상냥해. 고마워!
라고 보냈네요..ㅋㅋ
뭔가 좀 귀엽기도 하고 ㅋㅋㅋ 제가 멍청멍충ㅋㅋㅋㅋ
제 교환건으로 한달 넘게 고생한 Sherry에게 박수를 보냅니다 ㅎㅎㅎ
https://cohabe.com/sisa/110197
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처음에 뭐라고 보내셨는지 궁금하네요 ㅋㅋ
뭔가 펜팔 느낌
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 작성자님도 친절하시고 상담원도 정성스럽네여ㅋㅋㅋ보기 좋아요!
내심장...그런거 아냐...나대지마...이거 그냥 환불 받는 얘기야
이메일 보낼때 마지막에 your loyal customer, ____ (이름) 하면 좋아요 ♡