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우리나라 사람들의 빨리빨리 성격상 수리 2주 걸린다 그러면 제조사 갈아타거나 폰을 바꿔버릴듯
중국도 A/S 당일 가능해요. 다만 한번 떨어트리면 다신 켜지지 않는 1회용으로 변해요(경험담)
우리나라같으면 폰 수리 한달은 커녕 내일 오시라는 얘기만 해도
내가 폰도 없이 어떻게 지내냐고 서비스센터 떠나가라 고래고래 소리칠사람들 많음
그런데 외국은 이렇게 소리치는 사람이 있으면 경비불러서 연행시키는데
우리나라는 상급자가 나와서 죄송하다고 고개숙이면서 담당 직원더러 무릎꿇고 사죄드리라고 갈궈댐
어찌보면 진상이 키워낸 서비스천국임 우리나라는
대신 서비스직종 직원들 피눈물을 짜내고 사람을 통째로 갈아넣어 만들어내는 서비스라는게 문제지
수리 이틀걸리면 리퍼폰 찾는게 우리나라임. ㅋㅋ
고객이 원하는건 모두 비지니스가 된다
이런거 보면 우리나라 사람들 정말 똑똑한거 같습니다..
엔지니어랑 바로 상담하고 뜯어버리니까요.
저는 좋다고 생각해여. 누가 중간에 걸쳐 있으면 어찌 전달될지 모르니까요.
내 폰 이렇소. 하고 엔지니어에게 바로 말하고
엔지니어는 핸폰 뜯는거 동의하셈. 하면 바로 눈앞에서 동의하고 뜯어버리고
엔지니어가 이 부품 갈아야함. 가격은 얼마임. 바로 눈앞에서 이야기 하고 난 동의하던가 비동의 하고
수리 끝나고 바로 엔지니어한테 돈내고
중간절차가 없으니 빠른것도 한몫한다고 봄.
문제는 그 고생에 대한 보상이 일한 당사자에게 가지 않고 회사의 배만 불린다는 것.
회사는 고객이 원하니 해라하고 인력 갈아 넣고 돈만 챙김.
우리도 노르웨이처럼 의사나 배관공이나 거의 비슷한 연봉을 받게 하고
오히려 3d 업종은 최저임금을 높여야 함.
택배도 우리나라 와서 엄청 놀라더군요 ㅎㅎ
외국은 뭐 1~2주 이상 걸리고 엄청나게 걸리는데...
나도 요즘 놀라는게 저녁때 주문했는데 다음날 아침에 문여니까 문앞에 물건이 와있어서 진짜 깜짝 놀란적이.. ㅎㅎ
아 그런거야!
근데 엔지니어도 고객 상대해야되는데 얼마나 짱나겠냐.. 묵묵히 할당량 채우는거랑 고객보면서 입털어가면서 일하는거랑 차이가 있지. ㅠㅠ
나 외국에서 산지 오래되었는데 한국에서는 수리 당일이라는 거보고 진심 깜짝 놀람.. ㄷ ㄷ ㄷ
나라는 좁고 자원은 없으니 인력으로 커버할 수있는 거의 모든 부분의 인프라가 지원됨. 물론 그걸 유지하기 위해선 사람을 죽으라고 갈아대야 하는 슬픈 현실...이용자는 이용자대로 한다리만 건너면 바로 을이기때문에 해당갑에 대응하려면 내 눈앞의 을을 또 지지고 볶고...우리나라도 이제좀 멀리 보며 갈 때도 되지 않았나, 미숙하나마 바라봅니다
그럼 외국은 수리하는데 한달이 소요되면
그 수리하는 기간동안
임대폰을 따로 대여해주는건가여??ㄷㄷ
캐나다인데 예전 lg g4 무한부팅 이슈로 고칠때 약 한달 걸렸습니다. 진짜 다행이였던건 그 때 이미 한창 무한부팅 이슈로 g4 핸펀들이 죄다 벽돌 되어 가는게 이슈라서 이미 LG에서 대응책으로 폰 보내면 무료로 고쳐주는 정책을 해줘서 저는 나름 짧게 걸렸네요. 오래 걸린 이유는 제가 사는 밴쿠버에는 수리점이 없어서 핸펀을 직접 토론토로 우편 보내서 수리후 받는라 겁나 오래걸렸어요.
1. 땅덩어리가 작다
2. 세계메이저 회사들 포진 삼성 엘지
3. 그러므로 부품수급이 쉽다
4. 엔지니어 기술력이 높다
5. 외국대비 휴대폰 교체주기가 짧다
6. 수익성이 높아 많은 센터와 인력유지가능
결정적으로 센터 엔지니어의 낮은급여와 비정규직으로 인해
빠르게 수리가 가능 안습이네요ㅠ
전 미국에 사는데요 당일 액정 교체 거의 가능합니다 오래 걸리면 이틀정도...
여러부분에서 세계적으로 독특한 면 많은 나라인건 확실함.
미국도 mall이나 리페어샵 같은데 가면 당일로 액정 수리 가능해요.
근데 가격이 비싸서 왠만하면 제가 고쳐요 이베이에 파트 오더해서....ㅎㅎㅎㅎㅎ
우리나라처럼 공공부분 민간부분 빠른 나라는 없죠.
원하니깐 나오는 거고 할수 있으니깐 하는 거임
미국도 당일교체 되요
인건비가 작은니
더 많이 일하게 되는거죠.
그래서 예전엔 아이폰 리퍼정책 이해가 안됬는데 (AS 맡기면 중고폰으로 바꿔주는걸 왜??)
해외에 AS 몇달 걸린다는거 보면 아 그럴만도 하나보다 함
우리나라 사람들 손재주 좋은 것도 한 몫 함.
일단 교육열 때문에 고학력자가 많아. 메뉴얼 습득이 빠르고, 손이 작고 정교해서 분해 수리 잘함.
같은 조건에서 작업해도 우리나라 기사들이 더 빨리 많이 처리함.
우와~~
이 마저도 "몇 분 정도 걸려요?" 하고 물어보게 되던데...