벽걸이 tv 쓰면서 이런경우는 처음이네요.
부모님 댁인데 너무 놀라셨다며
문제는 와서 다시 달아주지도 않고
패널 이상도 없으니 그냥 가겠다며 가버렸다고 하더군요
이런 경우는 어떻게 해야하나요?
https://cohabe.com/sisa/1049636
벽걸이 tv가 떨어졌습니다.
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자막도 바닥을 치네요 ㄷㄷㄷ
왜 떨어졌는지 살펴보심이...
온김에 다시 달아줬으면 좋았을텐데;;
해당 업무가 그것까지는 아니었나보군요 ㅎㄷㄷ
As기사였는데 참 너무한다는 생각이
듭니다.
뭐...필요한 도구가 없거나...아니면 할줄 모르는 부분이거나... 그렇게 좋게 생각하는수밖에 ㅡㅜ
그래도 사람 안다치고 기계 안망가지고 그냥 그대로 떨어지기만 한건 천만 다행이네요.
네 저도 천만다행이라 생각합니다.
그 밑이 사실 저희 댕댕이가 방석위에서 자는 곳인데 떨어져서 깔렸으면 생각하기 끔찍하네요
사제로 달으셨나보네요..
S사에서 구매했을때 설치기사들이 달아줬는데
사제는 아니었을걸로 생각됩니다.
그 브라켓을 삼성에서 산게 맞아요?
티비 구매당시 삼성 기사가 와서 해준거보니 삼성것이 맞는거 같네요
삼성에서도 동그란거 나와요~
어줍잖게 아는척 ㄴㄴ요
ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋ
언제 달았나요? 가 중요한 문제가 되는 상황입니다.
설치한지는 시간이 꽤 지나긴했는데 그 뒤에 대처가 맘에 안드네요
돈 주면 해줄겁니다.
누가 왔다 그냥 갔다는건가요?
as 기사는... 삼성이 설치 해준게 아니라면 달아주지 않는게 당연합니다.
AS기사였고 직접 샘송기사가 설치해준거였습니다.
설치기사와 as기사는 다를걸욘
예전에 집에 엘지는 텔레비젼 살때 엘지전자 직원이 텔레비젼이랑 벽면거치대 가져와서 구멍 뚫고 설치까지 다 해주었었는데....에어컨처럼 전문 설치업체가 따로 있지는 않더군요...
삼성은 모르겠네유 ㄷㄷㄷ
설치는 별도 일텐데요??
삼성에서 했으면 삼성에서 처리 해 주겠죠.
사설로 했으면 할말없고...
삼성에서 벽결이 브라켓을 같이 팔았는데 안달아주고 갔으면 삼성 서비스 잘못
삼성에서 벽걸이 브라켓을 같이 팔지 않았다면 tv만 보고 가는게 맞는거죠?
브라켓 판매와 설치는 별개 입니다;;
그럼 삼성이 서비스 할 의무가 없는데 왜 작성자는 안달아주고 갔다고 글을 썻을까요?
기사 : 삼성기사가 설치한게 아닌걸 인지 했음
고객 : 그런건 모르겠고 설치 안해주네
삼성에서 해준 것입니다.
삼성제품도 하이마트 이런데서 발출된거면
다른데서 설치 하러 올수도 있습니다..
보통 명함 주고 가죠
http://www.samsung.com/sec/search/?searchvalue=벽걸이
삼성에서 브라켓을 파는데 설치와 판매는 별개인가요??
삼성 디지털 프라자에서 구매했고 이전하지 않았다면
삼성설치가 확실합니다
그외는 삼성에서 설치 안했을경우도 많습니다
만약 tv를 스탠드형으로 사서 쓰다가
벽결이 브라라켓을 구매했다고 무료로 설치해주진 않을것 같습니다..
제가 삼성서비스 기사전에
삼성제품 설치도했는데
무조건 삼성기사가 나가요(비정규직)
보통은 해당 회사 설치기사가 따로 나가죠.
삼성 TV 샀으면 당연히 삼성 설치기사가 와서 설치해주는 시스템입니다.
심지어 중소기업 TV들도 다 그렇게 하더라구요.
벽걸이 브라켓이 신기하게 생겼네요
벽이 평평한게 아니면 설치가 조금 힘들었을텐데..
왔다가 다시가는건 무슨경우지
as기사가 그냥 간것 보니 벽걸이 설치대가 삼성 정품이 아니었나 봅니다.
판매점에서 해줬어도 정품은 비싸니 사제를 달아 주었을수 있습니다.
저건 삼성 티비 사면 들어있는 걸이식 브라켓 입니다.
브라켓이 특이하네요....ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
삼성 정품 브라켓은 맞고 아마 설치도 삼성로지텍에서 진행 하였을텐데.
와이어는 멀쩡한걸보니 티비 베사 마운트 부분에 나사가 풀린거 같은데.
베사 8mm 나사홀이 멀쩡하다면 다시 드라이버로 조이고 걸면 끝이고 그부분이 망가졌다면 as를 받아야 겠죠.
제가 벽걸이 설치 이전으로 꽤나 스트레스 받았었는데
제품은 오래된 PDP로 보이고 브라켓은 보통의 벽걸이 브라켓 처럼 보이지 않네요
딱 보기엔 삼성에서 달아줬을리가 없을 구조 같네요...
PDP무게가 엄청나기 땜에;;;
삼성에 저런 형태 있어요...
와이어TYPE 벽걸이 처럼 보이는데요. 삼성껀가요? 단편만봐서는 좀 햇갈리네요.
정품이 아니면 그냥 갔을수도 있겠네요. 정품이라면 미친놈들 이거나...자기 관할서비스
아니라서 그냥 갔을수도...
와이어 연결부품이 풀린게 아닐까요?
아니면 청소하시다가 건들어서 걸어놓은 와이어가 고정부품에서 이탈되었을수도...
이런경우는 양쪽말 다 들어봐야...
설치한고 얼마나 지나셨나요?
자막때문인가...
재설치가 단순한데 안달아줬다면 개거시기고 추가부품이 들고 혼자힘들다면 정상이고...50인치 pfp 엄청 무거운 거 혼자 분리하고 청소하고 달았는데 생가보다 쉽더군요
Pdp
벽걸이 설치하는건 미리 요청을 해야합니다.
오신 기사님은 티비의 이상 유무만 보시고 벽걸이 설치하라는 오더는 받지 않았겠죠.
섭섭할 이유없구요. 벽걸이 해달라고 요청하시면 됩니다. 유료일겁니다.
샘손 서비스 좋다는거 옛말입니다. 저희 집, 회사 삼성 섭스 받아보니 엉망입니다. 아마 협력사 외주주는것 같은데 복장, 언행, 수리 기술, 사후처리 뭐 하나 엉망아닌게 없었네요.
삼성에서 이렇게 핑거슬림이라고 만들었구요.. 삼성마크도 있습니다.. 물론 사설업체에서도 비슷한걸 만들긴했더라구요.
부른 기사는 TV수리기사. TV이상없으니 가겠다한거고요.
님이 불러야할 기사는 TV설치기사.
이삿짐센터 불러놓고 전등도 설치해놓고 가라는 격
이분말이 정답임. 구입하셨던 대리점 삼성디지털플라자든 하이마트에 전화해서 따져야죠. 삼성전자 TV A/S기사는 아무런 상관이 없습니다.
요게 정답
사설 벽걸이업자가 더 잘 설치하는건 팩트..
원래 티비 벽걸이 설치비가 들어요 ㄷ ㄷ ㄷ 무상 서비스할 사항은 아닌걸로 ㄷ ㄷ ㄷ
정식으로 단거면 문제삼을수 있어요
이건 말도안됨..
직접 상대하신게 아니니 부모님께 제대로 확인해보시길.. 뭔가 사정이 있을듯한데.
이전에 기존 스탠드 벽걸이 달려고 검색하는데 아마존에 저런게 팔더군요. 그런데 저렇게 떨어져서 파손된글 여럿봤습미다.
남양이 잘못한걸 매일한테 해달라고 하는..
참.댓글들...잘 알지도 못하면서 사설이네, 재설치 의무 앖네....참나
일반적으로 삼성 제품 수리센터와
설치점은 삼성 하청으로 전혀 다른 곳입니다
엘지도 마찬가지 ㅎ;;
이참에 부모님 신형 티비로 바꿔드리세요 좋아하십니다