일단 문제가 아주 없는건 아니라 생각합니다.
구매한지 몇일됐다고 다이얼이 떨어진것도 말이 안되고요~ㅎㅎ
그런데 이걸 당장 문제없다고 난 괜찮은데 자꾸 신경쓰이고 짜증난다...
라고 하다가 내꺼가 떨어졌어요~
그런데 이게 논란이 됐던거고 많은 사람들도 겪고 있어요~
그런데 센터 갔더니 고객과실입니다. 수리비 6만원입니다.
하면 아 네 6만원 카드요~
라고 하고 웃으며 결제하시겠어요?
이런건 공론화해서 문제의식을 키워놓고,
비싼돈내고 산 카메라를 정당하게 사용하는거라 봅니다.
수입사 입장에선 이런글들이 불편할 수 있지만, 분명 이 문제를 파악했을테고
리코측에 현재 상황을 전달해서 고객들이 정당한 처우를 받을 수 있게 처리했을거라 믿습니다.
https://cohabe.com/sisa/980604
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공론화되는 건 백번 맞습니다. 리코 본사와 세기측의 대응도 계속 관심가지고 지켜봐야 하구요. 다만 이래도 사주는 사람들 때문에 고칠 생각을 안 한다며 구입자에게 화살을 돌리는 건 굴절혐오같아요.
뭐 살 사람은 사니까요~
그런데 고객의 가장 큰 힘은 불매긴 해요~
그렇다고 자율의사까지 강제할 수 없는거니까요~
불편함을 느낄 수 있겠지만 더 나은 처우를 받기 위해서라면
납득이 가기도 하네요
더구나 과거 gr 경통 문제로 인한 수리비 40만원 발생 이슈도
공론화
한국펜탁스의 문제 인지 및 리코 본사에 요청
수리 프로세스 개선으로 수리비 13만원 정도로 인하
를 했던걸 생각하면 공론화 하는게 맞죠
장비사이트는 이런거 하라고 있는거라 생각하는 1인입니다
어느 브랜드든 공산품에 결함이 있을 순 있죠
사후처리 잘하면 오히려 전화위복하는 계기가 된다고 생각하구요
이번 사태도 한펜 및 세기에서 인지하고 처리할 예정이라 알고 있습니다
네 맞습니다.
그런데 세기가 저도 전화했을떄 너무 화가나고 불쾌했던적은 있지만
일하시는분들이랑 얘기해보면 서비스마인드는 확실히 좋아요~
잘 아는건 아니지만 몇몇분들하고 알게돼서 얘기해보면 마인드 좋습니다.
분명히 좋은 결과 내놓을거라 확신합니다.
다이알의 경우 그전의 경통과 먼지이슈와는 다른거라 유저들의 입장이야 갈리겠지만 ‘리코 본사’가 어찌 판단했는지가 궁금하고 중하네요. 아직 얘기 나온건 없는지.
그리고 리코의 지알을 좋아하는 유저입장에서 1차의 경우는 몇대 갖고 줄세우기 한건 같아 수입사에 짜증이 확 나더군요.
구입하신 분들은 우선 잘 쓰면 되고 나중에 문제되면 리코나 수입사가 어찌 처리 할지 봐야겠습니다.
다만 전 지금은 안사려고 합니다. 좀 더 상황보려구요. 지알2쓰며 제품만족도 높은 아이패드 신형으로 먼저 기변할 생각입니다.
물량은 부족하진 않았을거에요~
사실 요즘은 세기측과 얘기하지 않아서 잘 모르지만요~
물량은 적당히 있었을텐데
최초 세미나였나? 거기서 40~50대 정도 나가야하고...
그리고 2차 때 나머지 다 풀려고 했을텐데,
초기 QC문제가 있어서 검수 후 그 물량을 빼다보니 물량이 줄었을거라 예상합니다.
저도 리코 지알을 찬양하는 입장에서 분명 아쉬운감은 있지만 확실히 개선될거라 믿어요~
이게 맞는거죠 소비자 권리는 소비자가 챙겨야죠 위댓글님의 말씀처럼 공급하는 쪽은 인정하고 깔끔하게 처리해서 전화위복의 기회로 삼고...
전화위복이 될거에요~분명히~
이건 당연한거죠.. 뭔가 중고가걱정인건지, 아니면 아무도 그런적 없지만 자신이 호구라고 생각되는듯한 분위기에 발끈한건지 이해할 수 없는 감정을 난사하는 글이 많네요. 누누히 말하지만 이건 뭐 허용되는 범위니 뭐니가 아니고 당연히 제조사가 책임져야 하는 부분인데요 ..-_-; 비아냥마냥 "사진사이트가 아니라 사진기사이트네요~" 이런 소리들이나 하시고.. 떨어지는 물건 떨어진다고 말도 못하나요?
안샀으면 다물어는 좀 수준떨어지는것같고..
네 당연한건데 이상하게 카메라는 카메라에 감정이입을 하는 경우가 많아서 그런거같아요
잘못된건 잘되게 하는게 단체의 힘인데...거참...
희한하게 한 백만원넘는 카메라 사면 사람이 제조사가 되어버리네요 ㅋㅋ 다른브랜드도 비슷하고
브랜드 불문입니다.ㅎㅎㅎㅎ다들 그러더라고요~;;;
중고가 방어때문은 아닐거같고..설마...중고가 방어때문...일리가..ㅎㅎㅎ;;;;
다른 분 댓글에도 달았지만, 라이카 x2 였던가 x100s 였던가. 그것들도 유격있더라구요.. 안떨어지고 잘 썼구요.. 그리고 gr3는 못사서 모르겠지만, 이 정도 유격이면 상관없네 라고 한것일거고요
자기 의견을 말하는 데 왜 비난을 먹어야 하나요?
지금 그 분들이 그렇게 발끈하시는 이유가, 뭔가요?
당신들 왜 그걸 옹호하느냐? 하면서 gr3를 구매한 유저를 비난하니까 그런거죠..
문제제기는 당연히 하는게 맞고, 제조사에 대책을 요구하는것도 맞는데, 사람을 비난하면 안되죠.
“~도 있는데 왜 이것만 가지고 그래”인데여 그건.. 그래서 발매 한달도 안된 물건이 부서지는 경우도 있었나요? 그런데 그것들은 유심히 보딜 못해서.. 사람 비난한게 아니고 구매자가 물건 하자를 옹호하는건 틀리다고 한건데요, 이게 시비투로 보이시면 지금 너무 격양되신겁니다
부서진거 어제 나왔잖아요. 거기 댓글에 이 모양인데 왜 리코유저들은 옹호하냐고 되어있어요..
난 유격 괜찮아요는 부서지기 이전이요..
부서지고 난것을 아시면, 옹호하지는 않을것으로 생각됩니다.
그렇게 보시면 본인이 앞서나가시는거죠
난 유격 괜찮아요라는 글들은 부서지기 이전이고 타사도 유격 있다니고 제가 말씀드렸죠..
유격 좀 있는 정도로는 문제라고 보기는 어렵다는거죠.. 그러니 부서지기 이전에 괜찮아요 라고 말하는것을 비난하는것은 잘못된 행동이라고 하는겁니다.
부서지는데도 괜찮아요는 적절하지 않은 행동이라고 보여지지만요..
타임라인을 염두에 두시고 생각해주시면 좋겠네요
무슨 말씀을 하고싶으신건지 모르겠는데 전 밑에있는 글 보고 적은건데요.. 저도 리코 까가 아니라 사려고 금액 장전중인데. 작성하신 댓글 차분히 읽어보세요 제가 하는 말이랑 같은건지 다른건지.
부서지고 난것을 아시면, 옹호하지는 않을것으로 생각됩니다.
그렇게 보시면 본인이 앞서나가시는거죠
<< 전 리코 유저들 바보니뭐니 한적 없는데요? 구매자가 공산품 쉴드치는건 틀린거라고 한거지. 제가 누구 콕 찝거나 아싸리 애둘러서 다 바보라고 한적이 없는데.. 그리고 뭣보다 님하고 이런 얘기 해야할 필요성 못느끼겠어요.
16일 이벤트장에서도 세기와 리코도 인지하고 있는 문제인데 리코에서 답변이 오면 알려주겠다고 했던 부분이라서 일단 그냥 잘 사용하고 있습니다.
네 인지하고 있으면 분명 합리적으로 처리해줄거라 믿습니다.ㅎㅎ
맞는 말씀이십니다
당연한거죠 ㅎㅎ 소비자의 권리를 찾겠다는게 잘못 된 것도 아닌데요..
이거가지고 뭐라하는 사람은 본인도 같은 상황때 가만히 돈 내면서 고치는 사람들인지 참..
솔직히 안산분들도 같이 나서서 까주는게 참 고마운건데 말이죠
이런게 있는데 산 사람들 쉬쉬하고,
안산사람들 관심없어서 논외로 놓으면 유상a/s가 될수도 있는건데 말이죠..ㅎㅎ
공론화가 필요한 부분이죠. 개선이 필요하니까.
제 생각에는.. 내 사진을 찍기 위해 카메라를 샀고, 그게 gr3이었다면
구입자가 불만을 제기하든, 비구입자가 불만을 제기하든 감정상할 일이 아니라고 봐요.
남들 보여주려고, 자랑하려고 카메라를 산게 아니잖아요.
내가 좋으면 그만이지, 왜 다른 사람들의 반응까지 신경써야 합니까?
물론 일부 깎아내리기만 하려는 분들도 문제지만
gr이 좋아서 gr을 구입하신 분들이라면 감정 소모할 필요없습니다.
남들이 제기하는 문제점이 크게 다가오면 처분하거나 개선을 요구하면 되고,
그럼에도 gr이 주는 만족감이 크다면, 내 사진을 찍는데 더 열심히 활용하면 그만인거죠.
맞습니다. 공론화해줘서 개선되면 그냥 같이 개선받으면 되는거고
조용히 넘어가면 그냥 쓰거나 불만스러우면 처분하면 되는거고요~
말꼬리 잡아가면서 유저들끼리 감정싸움은 안하면 좋겠어요~
제가 좀 격하게 말한 부분이 있는건 죄송하게 생각 합니다.
저도 제품을 쓰고 있는 입장에서 해결책이 나오는걸 마다하지 않습니다.
그에 대한 여러가지 의견과 해결책에 대해서 이야기 하는건 상당히 좋다고 보고
불량이라는 부분의 인지는 이미 너무 잘 되어 있습니다.
저는 같이 재미있는 사진을 보고 이야기 하고 싶을 뿐입니다. 그런겁니다.
격하게 쓰건말건 그건 사실 중요한건 없는데,
유저간에 감정싸움은 아닌거같아서 적은거에요
공론화 돼서 더 나은 개선부품으로 교환받아서 나쁠건 없고,
아니 어떻게보면 당연한거니까요~
그걸 누리시면 됩니다.
그리고 세기를 쉴드치고 말게 없어요~
세기는 그냥 수입사고 판매하고 있는입장이고요~
까거나 쉴드를 칠려면 리코를 까고 쉴드 치는거죠~
세기는 최선을 다해서 어필하고 받아오면 되는거고요~
아무튼 좋은 결과 있길 바랍니다.
감사합니다.