캐논 eos-r 캐쉬백 이벤트 관련 분노와 해결...

혹시나 저와 같은 일이 있는 분이 있을지도 몰라...
없기를 바랍니다만 ㅠㅠ
캐쉬백 이벤트를 진행한다기에 저는 발매하고 한달만에 EOS-R, 기본 아답터 구매 후 정발 이벤트로 베터리를 받았기에
캐쉬백이 조금 아쉽다는 찰라, RF 렌즈와 아답터는 해당 이벤트 기간이 아님에도 신청가능하다는 문구를 보고
신청을 위해 사이트를 들어갔는데 왠걸 이벤트에 해당하는 대상이 없다고만 뜨는 겁니다...
그래서 캐논에 온라인 문의를 했더니 압구정 점에서 돈 다주고 구매한 아답터가 사은품으로 언제 둔갑했는지는 몰라도
사은품이라서 이벤트에 참여 할 수 없다는 황당한 답변을 받았드랬죠...
여기서 저의 분노 게이지를 적립하게 해주셔서 약 3일간의 씨름 끝에 이벤트에 참여 할 수 있었습니다.
단 5만원도 소중히 하자는...
분노의 포인트는
1. 돈을 주고 산 제품이 왜 사은품으로 등록이 되어 있는지 (무려 영수증 첨부 정품등록을 한 제품이)
2. 돈을 주고 산 제품임을 콜센터에서 확인 못하니 직접 구매처에다가 영수증 증빙을 하라고 해서 다 했더니
다른 콜센터 직원은 온라인에서 자기들이 확인 했다면서 이벤트 참여 가능 여부를 문의한지 2일 반만에 연락을 줌...
3. 사은품도 아니고 돈주고 사신 제품이며 캐쉬백 조항에 '아답터, RF 렌즈는 해당 이벤트 기간에 구매하지 않은 것도
캐쉬백 참여가능' 이라고 써있기 까지한데 고객님의 제품이 이벤트에 참여 가능한지 확인을 하겠다고 하곤 하루가 지나
도록 연락 한통 없음...
혹여라도 저와 같은 일이 있는 분들은 콜센터 직원분들이 조금 어려워하시는 것 같으니 증빙 서류나 자료를 잘 준비
하셔야 합니다... 요목 조목 말해주니 일을 그제서야 열심히 하거든요...