안녕하세요. 울산에 서식중인 시민입니다.
울산 남구 여천오거리쪽 서울대고려대연세대 모터스가 수리를 잘하길래 칭찬하기위해서 글을 남깁니다.
그리고 모터스직원분들 사과만 제대로 하셨어도 이렇게까지 갈 생각 안했습니다.
첫출고당시 사과하셨나요? 재수리출고당시 사과하셨나요? 오늘 차가지러 갔을때 사과하셨나요?
용서할 기회조차 생각하지도 못하게 하셨습니다.
10월 31일 사고발생
11월 01일 사고수리접수
11월07일 첫번째 수리완료 도장불량
도장불량건으로 전화통화 시도 몇통을 해도 전화시도가 안되어 문자로 견적서와 전화시도요청
대표는 다음날 까지도 연락한통 없음
11월 08일
차량픽업담당자와 연락시도가 됨 재수리하기로 결정
맡기기전에 재수리하고도 색상을 못맞출꺼같으면 다른업체에 넣게 동의해달라 하고 말했습니다.
업체:우리가 한번만 더 수리해보겠다.
업체측에서 해본다길래 수리를 맡겼습니다.
사진촬영을 못했습니다.
11월 10일 재수리건출고
차량을 아는 세차장으로 픽업(입원중이라 병원주차장 사용불가)
외출신고하고 세차장으로 가서 차량확인.
수리건이랑 기존색상이랑 경계가 너무 훤히 보임 대표 통화시도 오후6시경에 통화
나:조수석쪽 사고인데 운전석쪽 휀다판금이 왜들어가있는지 궁금
업체:보닛이 밀리면서 찍혔다.
나:작업전사진 보여줄수있냐
업체:보내드리겠다.
나:사진확인했고 수리하기전에 연락했으면 이정도 까진걸로 칠안했을거다.
그리고 이왕 칠한거면 칠색깔이라도 맞춰나와야되지 않겠냐.
업체:자꾸 껀덕지를 잡아서 시비를 거시는데 대물100프로로 들어온거면 우리가 알아서 수리를 진행한다.
그리고 색깔을 100프로 맞출수는없다.
나:나도 100프로 맞출수없는건 알고있다 그래도 이렇게 경계가 훤히 보이는정도는 아니지않냐.
나는 전에 말했듯이 다른 공업사에 차를 넣겠다.
업체:도대체 어디가 색깔이 안맞냐 경계가 어떻게 보이냐 나는 다른공업사에 넣는거 인정못한다.
다른공업사에넣어서도 차량색깔 우리보다 못맞추면 너가 자비로 우리가 손해본거 지불해라.법적으로 소송걸거다.
나;법적으로 할거에요?
업체:네
문제의 운전석 휀다 판금도장
이렇게 전화통화가 끝났습니다.
새벽에 픽업담당자와 통화.
월요일날 어떻게할것인지 얘기하기로 통화 끝냈습니다.
친구에게 세차장에있는 내차 색깔사진좀 찍어달라고 부탁했습니다. 하지만 세차장에 차가없습니다.
픽업담당자에게 카톡(사진 봐주세요.)
11월 12일 차량수리건에대해서 상담하는날
아침10시경 픽업담당자에게 전화왔는데 못받았습니다.
그리고 카톡시도후 전화통화 차량을 병원으로 가져다 드리겠습니다. 가서 얘기합시다.
그후 두시간이 지나도 차량이 안와서 블루링크로 차량문 잠그고 픽업담당자 카톡시도후 전화바로옴.
여기서 제가 우려했던일이 일어납니다. 얘기하기전에 차량수습후 나에게 차량을 가지고 오는게 아닌가라는 우려.
하지만 주말엔 정비공장 문을 안열기때문에 절대 그런일이 없다. 하지만 그런일이 터져버렸습니다.
업체:차량 광택 돌리면서 본넷만 문제가 생겼다.내일 출고하면 안되겠냐?
나:나랑 장난치냐 내가 가서 차량 빼겠다.
도착후 업체 도장부스에 들어가있는 차량사진입니다. 본넷뿐만 아니라 휀다도 작업중이네요?
불과 토요일까지만해도 색깔 다맞춰놨는데 왜 난리냐 법적으로 가시자는분께서요.
근데 왜 아직도 이해가안가는데 조수석휀다는 작업을 안하셨을까요? 색깔이 맞다고 생각하셨나보네요..
이미 저는 다른 공업사로 차를 이동시켰기때문에 정비공장이랑 합의할려고 글을 올리는게 아닙니다.
정비공장이 수리랑 일하는 과정이 참 멋지게 잘해주시길래 흥보해드릴려고 올립니다.
그리고 베스트글에가서 많은 울산분들이 똑같은 피해를 안입게 추천좀 눌러주십시오.
아직 학생인 관계로 베스트글에 올라가면 근처보육원에 10만원 보배드림이름으로 기부하겠습니다.
그리고 원래 3코트 색깔차량을 색을 100프로 맞추긴 어렵다 하시는 의견이 많습니다.
그래도 정비작업과정과 정비완료후 작업상태와 맞추긴어려워도 시각적으로 비슷하게 보이도록은 해야하지 않습니까.
사진으로도 색깔이 다른게 보이는데 눈으로는 바로보입니다..
