베네수엘라 윈도우 & 오피스 구매하셨던 분 계신가요~

어떻게 되셨나요?
저는 일부는 환불 완료 돼서 취소 처리 되었고요, 일부는 환불이 안 되었어요.
뭔 말이냐 하면 오피스 5개를 샀는데 먼저 제 PC에 하나 설치 했는데 나머지 설치 안 한 4개만 환불이 됐어요.
오피스는 여전히 살아 있고요, 윈도우 10 프로도 여전히 잘 살아 있습니다.
다른 컴터 포럼 가봐도 설치한 건 환불 안 됐다는 분들이 많으신데 어떻게들 되셨나요~