안녕하세요. 1DX MARK2를 사용합니다. 얼마 전 후면 전원 버튼이 매우 뻑뻑하게 작동하고 유격으로 인해 달그락 거리는 소리까지 발생했습니다. 캐논 센터에 방문을 했더니 AS 기간이 남아 있으나 입고 후 확인해서 소비자 과실이 발견 될 경우 유상 처리된다는 답변을 들었습니다.
촬영이 계속 있는 상황이라 입고는 못하고 나왔지만 이 찝찝함은 지울 수가 없네요. AS 기간은 올해 11월 26까지입니다. 1DX MARK 2 특히 전원 버튼은 더 튼튼하게 만들어야 했던건 아닐까요? 지금까지 10년 넘게 1시리즈만 사용했던 상황에서 가장 많이 사용할 수 있는 전원 버튼이 헐거워 진다는건 납득이 안되네요. 물론 기계니까 고장은 날 수 있지만요.
혹시 비슷한 케이스로 AS 받아 보신 분 조언 부탁드립니다. 타 바디도 상관없습니다. 감사합니다.
https://cohabe.com/sisa/737451
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계속 사용 되는 부분인데 튼튼해야하는것도 맞고 무상 기간엔 교환해줘야되는가 아닌가... 최소한 교체시기를 무상기간후에 나도록 만들어야지 ㅠㅠ
요건 번외인데 무상 a/s 기간이 품질 보증기간 아닌가요 ?
조언 감사합니다!
말그대로 점검 후 사용자 과실이 있는지 본다는 거죠.
어느 회사든 사용자의 말만 믿고 무상처리해주는 데는 없어요.
보증기간이니 고쳐주겠다고 하고 열어봤더니 사용자과실이더라 그러니 돈내라하면 사용자는 니가 무상이라 했으니 난 모른다 그러면 서로 난감해지기만 하죠.
사용자는 갑자기 작동이 안된다라고 하는데 뜯어보니 음료를 쏟았거나 뭔가 시용자가 만져서 잘못될 수도 있는건데요. 그런 경우까지 다 고려해서 회사다 정책을 만드는 겁니다.
조언 감사드립니다.
보통 저런 경우 전원버튼만 교체하는게 아니라,
후면부 케이스 전체를 갈아야 하는 경우가 많은데
무상 AS기간 남았고 파손이 아닌 경우에는 센터에서
"원래는 소비자 과실로 유상인데 이번 한번만 무상으로 해주겠습니다" 라며 해주는 경우가 많습니다
뒷판이 어셈블리로만 나온다고하네요. 소비자 입장에선 부담스러운게 사실인 것 같습니다. 일단 다음 주 초에 입고하고 후기 남겨보도록 하겠습니다. 조언 감사드립니다.