안녕하세요. 많은 분들이 함께 보시고 공감을 해주셨으면 좋겠습니다.
우선 하기 상황은 저와 각별한 형님이 이번에 겪으신 내용입니다.
원문이 다소 길지만 사람 생명이 달려있는 문제라 천천히 한번씩 읽어봐주세요.
그리고, 꼭 베스트에 보내서 더이상 우리나라에 이런 피해 사례가 없도록 널리 알릴수이게 도움 부탁드립니다.
네이버 까페이도 올렸지만, 차에 관련해서는 우리 보배드림 형님 아우님들의 파급력이 막강하기에 올립니다. 영상 시작부터 엔진에서 경운기 소리가 울려퍼집니다.
형수님과 아들 두녀석이 얼마나 무서웠을지 생각하면 하....
-형님께서 네이버 까페에 올린 내용입니다.
당시 너무 당황스러워서 차량은 사업소에 입고하고 설명만 들었는데 이걸 어떻게 해야할지 문의드립니다.
블박에 메모리 뻬는것을 깜박해서, 당시 상황이 녹화가 되어있는지는 모르겠지만 녹화가 되었다면 담에 영상 올려드릴게요
18년 6/14일 19년식 마스터 2.2 이륜 차량 인수하였고 (제작증상 차량생산일은 6/11),
지금 보니 딱 한달째 되는날 전주 토요일 7월 14일
1000키로 이상 길들이기도 끝났고(1400키로 운행), 고속도로 한번 밟아줘야지 하는 생각으로 와이프, 아이 둘 데리고 정동진 가서
즐거운 시간 보내고 오는길에 주유하고 고속도로 올리자마자 이상 소음이 발생하더니
시간이 5분정도 지나자 속도도 안나고 엔진이 폭발할정도로 커서 강릉 휴게소로 바로 들어갔습니다.
내리자마자 다른차를 견인하던 렉카 기사분이 오더니
"엔진 다 망가졌어요, 따라오면서 계속 크락션 울렸는데 못 들었어요?, 긴급출동 불려서 사업소로 견인하세요"라고 하더군요
감사하게도 아마 걱정이 되서 휴게소까지 뒤따라 왔나봅니다.
그래서 기아 긴급출동 전화해서 렉카 요청했습니다.
저까지 가족이 저까지 4명이라 렉카는 좁아서 이동이 불가능할것 같아 다시 기아쪽에 전화했더니 주말이라 별다른 방법이 없고
렉카에 같이 타던지, 강릉 휴게소로 택시를 불러서 대중교통으로 이동해라고 하던군요 ㅡㅡ;
그 때 시간이 밤 9시 정도 되었고 버스도 없을거 같아 좁은 렉카에 집사람하고 애들 한명씩 무릎에 앉히고 4시간 걸려서
강릉에서 수원사업소로 이동했습니다, 렉카 에어컨도 고장나서 더워 죽는줄 알았고 기사분은 나이가 있는분이었는데
졸면서 운전하셔서 불안해서 잠도 못자고 새벽2시쯤 도착했지요,
집은 경기도 화성 병점이라 수원사업소 가는길 중간에 내려서 저희들은 택시로 이동하고
렉카는 수원사업소로 들어갔습니다.
다음날 7/16 아침, 택시타고 사업소 찾아가서 토요일 긴급 견인 했던 사람이라고 했더니 접수받는 분이 어딘가 전화를 하더니
"긴급견인 쏘렌토 차주분 오셨습니다, 네? 차 나온지 얼마 안되어 걱정되서 오셨겠지요..."
통화하는 소리를 들어보니 아마 상대방은 왜 왔냐는 식으로 말했던거 같습니다, 참 어이가 없어서...
그리고 그룹장이라는분한테 안내를 하더군요,
그룹장은 저를 보자마자 엔진오일 교체했냐고 묻더군요, 새차 받은지 한달정도 되었고 1400키로 탔는데 무슨 교체냐고 했더니
엔진 내리고 봐야 겠지만 엔진을 통째로 교환해야 된다고 하면서 엔진 수급이 어려워 시간은 얼마나 걸릴지 모르겠다고 하고
출근은 해야되겠기에 대차를 요구했지요, K3가 가능하다고 하길래 장난치냐고 동급으로 해달라고 난리쳣더니 K7으로 변경...
회사와서 아무리 생각해도 어처구니가 없어서 영맨한테 전화했더니 자기가 직접 사업소 찾아가서 확인하겠다고 하더군요
그리고 다음날 어제 영맨한테 전화가 왔고
엔진 크랭크축 베어링이 터져서 어딜 쳤다고 하는데...
기술적인 부분은 제가 잘 모르겠지만, 차량의 제일 중요한 엔진 품질 검증을 어떻게 했길래 이런상황이...
영맨 본인도 어이가 없던지 강력하게 항의를 했는데 환불/교환은 어렵고 아마 조만간 기아에서 전화가 올텐데 제시하는
조건을 들어보고 불만족스러우면 우선 인수를 하지 말라고 하더군요
지금 다시 생각해보면 고속도로 한중간에 차가 퍼져서 2차 사고가 날수도 있었겠구나 생각하니 아찔합니다.
회원분들은 지금 제 상황이라면 어떻게 하실런지요?
솔직히 이 일이 있기 전까지는 쏘렌토 괜찮은 차라고 생각했는데, 지금은 너무나 불안합니다.
1. 정말 환불/교환은 불가능한가요?
2. 불가능하다면 보상은 어느정도로 요구해야 되나요?
3. 엔진을 통째로 교환하게 되면 정비이력이 남아서 중고매매시 차량가격에 불이익이 있는지요?
두서없이 쓴 긴글 읽어주셔서 감사드리고
이미 쏘렌토 운행중이신 분들은 저같은 상황이 없길 바라고,
4천만원이상 되는 차를 사면서 할 소리는 아니지만 마스터 출고예정이신 분들은 차량 뽑기가 이상없길 기원합니다.
아래글은 2차 네이버 까페 등록 글입니다. 캡쳐해서 올립니다.
