대한항공 치킨 카레 논란글 다른 리플 일부 퍼옴....

무당도아니고

비행기가 무슨 5천원짜리 카레파는 카레가게도 아니고말야

블라인드에서 직접 찍었다는거보니 이 글쓴이도 항공업쪽 종사자인가?
같은 회사 라운지 아니면 업종라운지에서 찍어야 할텐데
설마 땅콩직원 본인은 아니겠지?

그러니까 내가 아랫글에도 쓴건데 VOC쓴거 자체는 권리야 쓰는게 맞아
써주면 기업은 고맙지 고객의소리인데 근데 문제는 뭐냐면 진짜 저대로 말했냐는거지
당해본적있을거아냐
친구랑 싸움나서 선생님한테 갔는데
난 A라고 말했는데 상대방이 B라고 말햇어요! 라고해서 뒤집어쓴적 없음?
대한항공 타본사람이면 서비스 수준 알거아냐 욕해도 그냥 죄송합니다하고
떄려도 그냥 맞다가 보안직원 부르는 분들인데
저기서 생각없이 저렇게 대놓고 어이구 실수할수도있죠 넘어가주세요 라고하는 사람이있을까...?
대한항공 옹호하는게 아니라 정말 저사람이 저랬는지 궁금하네
특히나 서비스업종은 저런거 고객이 지어내도 암말도 못해

아까 다른 회사 이름도 있는 걸 봤을 때는 회사 라운지가 아니라
블라블라 쪽일거라고 봅니다.

그걸 밝혀내는게 징계위원회 아님?? 징계위원회한테 따져야지 저 손님한테 따질 일은 아니라고 본다

내말이 시@발 ㅋㅋㅋㅋ 지들이 대가리에 빵꾸나서 뿅뿅된거가지고 고객한테 지@랄이네 ㅋㅋㅋㅋ

역시 땅콩물이 들었음...

일단 컴플레인 건 고객이 거짓말했다는 증거도 없기에 논의할 가치가 매우 떨어지고
진상고객은 항상 있는거니까 검증해서 거르는 시스템을 당연히 갖춰야 한다
이번 건이 진짜 진상고객이었다 해도 개 허접한 검증 시스템을 갖춘 회사 인증했을 뿐이지 항공사가 어디 동네 구멍가계도 아니고
저정도 징계를 주변사람 증언도 안들어보고 결정했다는 셀프 ㅂㅅ인증일 뿐이다

밑에도 그렇고 학교얘기는 왜나오는거야; 서비스직의 손님하고 학생을 동일시 하는 이유가 있는거냐

하하...
일개 직원이 회장님 직접지시로 열린 징계위원회에서 발언권이 얼마나 될것같아요?
게다가 다른승무원은 신입인데
예를들면 육군 대장직접지시로 중사하나 징계내리면 징계위원회에서 변명이 될것같나요? 거기 위원회 사람들 최소 별자리일텐데

그게 존나 후진 시스템이라는거다

그럼 그 시스템을 따져야죠 왜 손님을 뒤에서 욕하면서 그러는지?? 컴플레인 하나로 부팀장에서 일반 승무원으로 강등당하고 승무원은 평생 진급 못하는 시스템이 이상한거 아님??

간단한 예시로 이야기한거죠
그럼 현실에서 편의점 알바하는데 알바생이 실수해서 죄송합니다했는데
점장한테 쓴 글에는 앞뒤 사정 다 자르고 애가 왜 이런지 모르겠다 라고 쓰면 이해 하기 쉬우신가요? 같은 서비스업인데

그점은 동의합니다
다만 지금 분위기가 저 직원만 완전 나쁜사람으로 매도하니까 문제지

저 직원이 나쁘다 X
대한항공 직원들이 개념이 없다 O
대한항공 직원들이 저 컴플레인때문에 힘들어졌다. 너때문에 가정 하나 박살났다. 식으로 써서 불탄건데요.

아니 니가말한 예시 기준으로 손님이 거짓말을 했다는 말을 대체 왜 하는거냐?
내가 모르는 무언의 이유라도 따로 나왔냐? 저 손님이 학생수준아니면 항공기업 승무원이 편의점 알바생 수준이라고 말하고 싶은거야 뭐야?

지금 댓글을 보세요
거이 대부분이 승무원이 노답인것처럼 이야기하는데요?
그나마 지금 이댓글 처음 단분만 시스템에대해 이야기하지 대부분이 승무원 욕먹을만하네 이이야기에요
저도 글내용이 저 승무원을 옹호하는 내용이지 회사를 옹호하는게 아니에요

팀장은 책임을 지라고 있는자리야

당연히 승무원과 부팀장이 노답이지 서비스를 안했음 -> 손님이 그냥 참고 넘어감 -> 죄송합니다. 하고 넘어갔으면 이런 사태도 안옴 컴플레인 걸 이유도 없음 그와중에 부팀장 와서 한 마디함 이걸 계기로 손님이 컴플레인 걸었다고 적혀있는데 그럼 이게 과연 누구 잘못인가?? 서비스도 못받고 밥도 못먹었는데 부팀장이 와서 말 까지 한다. 이런데 손님이 잘못?? 어휴.. 우리 대한항공 직원들 불이익 받을 수도 있으니 그냥 갑을병중에 슈퍼 병인 손님인 내가 참고 컴플레인 걸지 말아야지ㅜㅜ

이해하기 쉽게 많은분들이 잘 아시는 편의점 알바 예시를 들었는데 편의점 알바생을 천시 생각하시는거 같군요
그럼 말씀하신분처럼 고급인 분인 백화점 명품관 직원을 예시로 들어드릴까요?
한마디로
저런 분들은 컴플레인 대응 메뉴얼이 있을거고 평소에도 저런거에대해서 대처법을 교육받는데다
평소의 행실또한 저런사람들이 아닌데 진짜 저렇게 했냐는 거죠

승무원들이 노답처럼 행동을 하자나요. 저 문제를 고객에게 따지는 걸 노답이라고 하는거지 커리안준거 가지고 노답이라고 하는게 아니라고요

그걸 니가 어떻게 아냐고
내말을 이해 못하고선 내가 지말 이해 못한줄 아네 니가 저기 직원이라도 돼냐?
너의 그 "저런 사람들이 아닌데 진짜 저렇게 했냐는 거죠" 이말이 손님한테는 왜 적용 안돼는데?
진상손님은 있고 진상 승무원은 없냐? 드럽게 답답하네

그렇게 했으니까 문제가 되는거 아닌가요?

컨플레인을 하지말라 이런게아니라 댓글에 잘 설명해놨는데
항공기에서 팀장이면 사무장인데 사무장이 개인직원떄문에 직접 오는일은 잘 없어요
전체 서비스 관리하기도 벅찬사람이라 게다가 보통 퍼스트나 비지니스 서비스 고정이구요
근데 승무원이 실수함->사무장이옴 중간에 뭔가 아무일도 없이 가능할까요?
승무원이 실수했고 사과한뒤에 가만히있는데 사무장이온다라...

다신 댓글을 보아하니 카페에서 댓글 쓴 대한항공 직원들이 어떤 생각과 마음인지 아주 잘 이해할 것 같네요

시벌 알바생하고 정규로 월급받는 인간들하고 다르게 보는게 천시라니 무슨 피해망상이라도 있나

한마디로 요약하면
저런 일에 한방에 박살낸 시스템을 가진 회사가 잘못됨(O)
그냥 승무원이 잘못했네 승무원 징계 잘받았는데 왜 열폭하지?(X)

왤케 혀가 길어

근데 그 실수가 사소한데 커리어 망가지니까 그렇지
학교에서 준비물 안가져왔다고 정학먹이진 않아...

저긴 학교가 아니니까

그건 회사 시스템 문제지 voc제기한 손님이 상관할 바는 아니징...

사회랑 학교랑 비교함?

그럼 정학을 내린 학교욕을 해야지 왜 피해자한테 욕을하냐

내말이ㅋㅋ실수해서 ㅈ된건데 뭐저리 불만이라입을터냐

그럼 그 회사 시스템 문제지, 왜 실수지적한사람탓을해?

학교라고 해도 비유가 잘못됬네 준비물을 학생이 안가져온게 아니고
교사가 학생한테 준비물 챙겨줘야 하는데 안챙겨줘서 교감이 ㅈㄹ하다 교장한테 징계먹은거잖아

실수 한번했다고 진짜 죽어라 달려드는 사람들 많네

한번이 아니라 두번이다

실수한번 했다고 죽어라 달려드는사람은 많지 않아
그 상황에서 존나 당당하니까 사람들이 빡치는거지

서비스 직원 한번 사무장 실수는 본문에 나왔듯이
사람이 실수 할수도 있지 니가 이해해라 이럴 뉘앙스가 아닐 확률이 99%

그 상황에서 존나 당당했던 직원이 없는거 같은데?

그건 별 뒷담까는게 없을때 이야기고

그런 확률 계산이 어디서 나와 ㅋㅋ 무슨 논리야

뭐 확률 계산은 그렇다 치고 그럼 두번실수하면 무릎꿇고 구두라도 햝아야 하나?

서비스직 한번 해보면 알거같은데 기업 이미지를 책임지는 서비스직이 두번이나 저러면 용서가 돼?

서비스직 하다가 갑질 많이 당해봐서 실수는 좀 넘어가자는 사람인데 ㅇㅅㅇ
뭐 욕 한번 먹는건 그렇다 치는데 실수 하면 어디까지 갑질 당해야 하는거냐고 적당히라는게 있다는거지

이게 그 적당선 아냐? 지금 댓글에서 욕나오는건 저 스샷에 보이는 댓글때문에 그런건데?

언제부터 영어 잔뜩 섞어서 컴플레인 올리면 작정하고 쓴게 된건가요... =_=;;
네 컴플레인에 영단어가 많으니, 마구니가 많구나!

그러게 차라리 허세라면 또몰라 ㅋㅋ

작정하고 컴플레인한 느낌인데다가 영어 잔뜩 섞어서 심상치 않다는 거지, 그게 동치관계라는 말은 한 마디도 안 함.

돌아가신 앙드레김 선생님은 본인 작품이 심상치 않다는걸 강조하셔서 어투가 그랬을까요?
작정하고 썻는지 아닌지 판단 불가능 할 뿐더러, 컴플레인에 영어가 잔득 섞어있다고 뒷받침 할 증거가 되는건 아니잖아요.

판단 불가능하다는 점은 사과를 제대로 했는지 안 했는지에 대해서도 마찬가진데요? 직원 까는 사람들도 보이고, 반대로 충분히 진상 손님일 가능성도 있다고 생각합니다만? 그리고 일반적인 한국인이라면 굳이 과하게 영어단어 섞어서 쓰나요? 어륀지나 sɒsɪdʒ처럼 외국어로 뭔가 보여주려는 사람들이 있다는 걸 보면 심상치 않다고 생각할 수도 있죠 뭐.

사과를 제대로 했건 자시건 진정성을 따지는건 당사자가 아니기에 아무 의미 없음
승무원들은 처음부터 끝까지 우리는 실수 할 수 있고, 승객인 너는 그까짓걸로 컴플레인 자체를 하지 말았어야 했다는 입장임
이건 컴플레인 내용과, 승객, 승무원간 댓글로 확실하게 교차 검증된 사항임 계속 왜 엄한데서 따짐

직원이 잘못 or 진상 고객이었을 가능성이 존재해서 누구 잘못이냐는 떼어버리고,
실제로 컴플레인 들어왔고, 징계를 받았단 사실이 존재하는데, 이는 손님에게 탓을 해야하나요?
아니면 과도한 징계나 부적절한 징계라고 회사에 얘기해야될까요?

진정성은 당사자가 판단한다는 것에 이의 없습니다. 근데 진상 손님일 수도 있다고 생각하는 것이 큰 잘못인지? 저 손님 신상 까발려서 조지자고 한 것도 아닌데.

왜 꼭 누구를 탓하거나 요청을 해야되요? 그냥 제가 그렇게 느낀바를 적은 건데요. 컴플레인한 손님 마녀사냥으로 몰아가는 것도 아니고.

진상 손님이라고 생각 할 수는 있는데, 그걸 작정하고 쓴 느낌이라니, 영어 잔뜩 섞어서 심상치가 않니 하고 있으니까,
옛 사극의 궁예가 관심법 쓰는 장면과 흡사하게 여겨집니다.
아 물론, 님을 탓하는것은 아니고, 그냥 그렇게 느낀 바를 적어봅니다.

없는걸 만들어 냈으니까 문제지

ㅇㅇ블라인드는 회사메일로 인증받아야 회사이름달고 쓸수있음

그럼 답 나왔네 피카츄 배 만질거리도 없구만 당연히 저런건 여론조작겸 팔이 안으로 굽지

회사 자체가 땅콩화 해버렸음. 땅콩화하지 않은 직원은 버텨내지 못함 ㅎ

땅콩일가와 그 직원 수준 동급이지
다퉈야할 대상이 잘못된건데
땅콩에게는 암말못하고 깨갱되면서 만만한 고객에게 ㅈㄹ하는거지

이글의 논조는 voc가 문제가 아니라 저 직원한테 과도한 비난이 아닌가 하는거다..

징계가 부당한걸 손님에게 항의 한들 손님이 먼수로 그 징계를 철회함?

잘 보센 과정만 따지면 항공사 직원의 실수 - 소비자의 컴플레인 이건데
지금 그 과정 자체를 따지는게 맞는 말임?

이와중에 미투끌고오는거 보소 ㅋㅋ

이런 애들은 대가리 중 어디가 고장난걸까
차이를 전혀 구분을 못 하네

미투같은 소리하네 여기서 미투랑 연관짓고 앉아있네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

이건 뭐 무고할이유도 없으니까 피카츄 찾을필요없지.
애초부터 직원실수 ~ 소비자가 정당한 경로로 불만사항 접수인거는 전혀 문제될게 아님.
실제상황이 진짜 승무원이 뿅뿅같이 실수할수도있죠^^를 한게 아니라면 징계가 과할수는 있는건데 그걸 왜 손님탓으로 돌림? 즈그회사 사장이나 징계권자들한테 뿅뿅해야