공무원 아내가 썼던 시말서 사유

아래..공무원 이야기 나와서..민원인을 대해야 하는 공무원 아내의 에피소드 하나 적어 봅니다.
금융담당,우편담당 그리고 국장 이렇게 세명만이 근무 하는 시골 우체국에... 근무중이었던 울아내..
고객이래봐야..시골 노인네들 자식들에게 직접지은 농산물 택배 보내고... 자식들 집산다고 큰돈 보내주고...
고맙다고 쥐꼬리만한 용돈 좀 받고..하는 정도의 일처리가 많은 그리고.. 다들 일면식은 다 있는 그런 면단위입니다..
때는..몇년전..한여름..
여름이나 겨울에 에너지 절약해야 한다고
여름에 에어컨도 제대로 안틀어주고.. 겨울엔 히터도 제대로 안틀어주던 시절(지금도 상황은 비슷합니다만.)
유난히 더 더웠던 그 한여름에 일어난 일입니다...
그날 찾아온 민원인은 이미 면사무소에서 짜증이 폭팔하여 씩씩거리며 시골우체국에 들어왔습니다.
들어오면서.. 덥다고.. 궁시렁 궁시렁....다른 은행은 추워서 못들어갈정돈데 여긴 왜이리 덥냐고 고객에 대한 예의가
없느니..어쩌니 하면서 소리를 꽥 꽥 질러 대서 어쩔수 없이 국장의 지시로 아내가 에어컨을 틀었답니다.
실내가 30도가 넘었던지라.. 구닥다리 에어컨은 맞춰진 온도를 맞추기 위해 굉음을 내며 찬바람을 뿜어내고 있었습니다.
그러자 민원인은 시끄럽다고.. 또 꿱...궥...
그러나.. 그누구도 제지하거나... 뭐라 하지 못합니다..
왜냐구요.. 민원인 불편접수... 그런거 때문이죠..
여하튼.. 그 민원인은... 본인의 볼일을 30여분간 잘~~~ 보고. 돌아갔답니다..
그리고 딱 일주일후... 상부에서 민원불편신고가 접수되었다고 국장과 제아내에게 시말서를 쓰라고 연락이 왔답니다..
사유인 즉...
"우체국이 규정이하의 온도로 너무 과도하게 에어컨을 틀고 있다" 입니다..
그리고 그 민원을 제기한 사람은 바로 ..그날의 그 사람 이었습니다..
빠르게 적정온도를 맞추기 위해서 일단은 세게 틀었다가 나중에 온도를 맞추려 했던 아내의 배려는 규정위반으로 돌아왔습니다.
너무도 어이가 없고.. 말도 안되고... 그렇다고.. 해명조차 받아주지 않는 상황...
그래서 시말서를 썼다고 합니다..
듣던 제가 화가 나던 상황이었습니다..
그 민원인은 면에서 소문난 사람이었기에..나중에 왜 그랬냐...물어보니..
면사무소에서 민원해결이 안되서 너무 화가나서... 화를 풀려고 그랬다고 그랬답니다..