안녕 하세요.
캐나다 밴쿠버 거주중인 펜탁시안 입니다.
K-5ii와 K-5iis로 펜탁시안이 된지 5년차 입니다.
풀프레임 바디 소식에 기쁨 마음으로
7월말 중고 K-1을 구입 했습니다. ^^
최초 구매자가 5월경 구입 후 약200컷 내의 좋은 매물이였지요...$2800을 $2100에 구입 했으니
괜찮은 거래 였습니다.
그렇게 일주일 지날쯤...
모드 다이얼을 아무리 돌려도... 몇가지 모드는 작동을 하고, 몇가지는 안되는 현상이 있어. 구매처에 수리를 보냈습니다.
이때 구매처에선 "검사후 수리까지 최대6주가 걸린다"
"캐나다 온타리오로 보내서 수리해야 하기 때문이다"
라고 했습니다.
그래 6주! 버틸만 하지 전 속으로 이렇게 생각 하며,
기쁨 마음으로 수리를 보냈습니다.
허나! 12월26일인 지금까지 5달이 넘도록 수리가 안되고 있습니다. 모드다이얼 수리에 5달! 아니 그이상이 걸리는 지금 이 상황이 요즘 시대에 이해 할 수 있는 일인지요?
혹 의심 스러워 내 K-1이 수리점에 도착은 했는지?
사진으로 증명해 주길 요구하니...
온타리오 수리점에 도착은 했더군요...
하지만 부품이 도착 하지 않았다며 마냥 수리를 미루고 있습니다.
사진을 찍으려고 산 카메라가 반년이 다 되어 가는데 만져 보지도 못하고 있습니다.ㅎㅎㅎ 그저 웃을 일이지요...
한국의 수리 시스템은 이보단 좋겠지요?
이 큰 캐나다에 팬탁스 수리점이 온타리오에 단 한개라니 ㅜ.ㅜ 참...
팬탁스가 좋아 계속 팬탁스로 남아 있는데... 이런 실망스럼 모습은 많은 펜탁시안을 떠나 보내게 하는 안타까운 모습이네요...
이 모두가 적은 사용자층 때문일까요?
아니면 팬탁스의 잘못된 시스템 때문일까요?
어찌되었든 안타까운 팬탁스의 현실 입니다.
order store : broadway camera in vancouver
work order receipt number : 2-2298
item serial : 6360267
store invoice : 2-57137
model : pentax K-1
date dropped off : 07/30/2016 11:04:07 AM
service required : dial mode not function
좋은 중고 거래에 이곳에 자랑도 했었는데...
이렇게 문제가 되니... 왠지 민망하네요 *.*
다들 즐거운 사진 생활 하시고, 새해 복 많이 받으세요!
https://cohabe.com/sisa/53801
K-1 모드 다이얼 수리기(캐나다)
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그 넓은 캐나다에 단 한곳이라 마음이 그러셨겠군요...여기 미국도 아직 고장은 안나봐서 모르겠지만...센터가 아직 어디 있는지도 모르는 일인입니다. ㅎㅎ
미국에도 한개 있습니다. 한국읜 세기처럼 운영 되는 시스템 인듯 합니다.
니콘, 캐논과 같이 본인 브랜드만 취급하는 그런 전용이 아니라, 지정점 같은 곳이지요
Precision Camera and Video Repair Inc.(1)-860-749-73807 Anngina Drive Enfield, CT 06082
감사합니다. 코네티컷에 있었군요 ㅡㅡ 그곳에 보내지 않기를...바래야 하네요
정말 복창 터질 일이네요.
제 생각에는 저건 펜탁스 유저층이 적은 것이나 펜탁스 AS센터 수가 적은 것과는 상관없이,
캐나다의 유일한 펜탁스 수리점인 온타리오 수리점이 제대로 일을 하지않는 것이라고 봅니다.
아무리 늦어도 일주일이면 항공편으로 왠만한 화물은 보내고 받는 세상입니다.
아무리 부품이 없고 관세통관 절차 어쩌고 해도 2~3주이면 부품수급받는데 넉넉하다고 생각합니다.
한 달도 아니고 6개월이나 수리가 안되고 있는 것은, 그저 카메라를 방치시키는 것에 불과하다고 생각이 드네요.
공식적으로 항의하시고 캐나다 펜탁스 유저 커뮤니티에서도 공론화 하시면 좋을 것 같습니다.
공식적인 항의를 하고자 리코 이미징에 메일을 보냈더니... ㅎㅎㅎ
수리센타인 SUN CAMERA의 담당자 메일만 보내 주더군요... ㅡ.ㅡ
(썬카메라는 지정 수리점 이며, 모든 브랜드의 카메라를 수리하는 사설 업체 입니다.)
쉽게 얘기해 보면 "고객님! 사설업체 연락처 알려 드릴테니, 직접 따져서 해결 하세요!"
하는 거와 같은 겁니다. 팬탁스 본인들이 해결을 하고, 수리가 안되었다면, 빠른 조치를 취해야 하거늘~ 고객인 저에게 문의를 해 보라니 ㅡ.ㅡ
나는 물건을 팔았으니, 수리는 니들이 알아서 하거라~ 와 다를바가 뭐가 있습니까?
제가 카메라를 고장 낸 것도 아닌 이 문제를...