저야 윈7만 쓰니깐 구매안했지만,
구매하신분들은 어쨌든 정상적인 절차를 거쳐서 구매한거고,
잘잘못을 따지자면, 일방적으로 마소 잘못인데,
구매한분들은 그들의 실수로 인해 경미하더라도 시간적, 정신적 피해를 봤다고 볼수도 있는데,
그냥 단순 환불만 하는게 부당하다고 생각드는건 저만 그런건가요?
금액이 경미해 큰 의미가 없다할지라도, 하다못해 구입가격의 5~10%의 보상정도는 이루어 져야 적절한것 같은데...
뭐 마소도 그렇게만 하더라도 법적인 문제없으니 그렇게 대응하는것 같은데...조금 부당해 보이네요. 쩝...
https://cohabe.com/sisa/52580
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10~20% 차이라면 그렇지만
이건 누가봐도 명백히 오류인데 그걸;;
구매 약관에 이미 지역에 대한 제한조항이 있어서 문제안될것 같네요.. ㅜㅜ
박그네 : 이집트는요?
이집트건도 같은 논리로 환불될수있죠.. 물론 실제로 이행할지는 마소측 의지에 달린거구요.
이번 같은 경우는 관련해서 항의도 많았고 워낙 구매량이 많아서 이루어진것 같더라구요.
둘다 동일하게 적용될수 있는데 적용 여부는 마소측 의지인지라 다르게 적용될수도 있을것 가텐요 ㅎㅎ
구매약관에 지역제한조건 있었나 보네요...그건 몰랐네요.
일반적으로 양키식은 누가봐도 온라인상 가격이 이상하면 사는사람이 그걸 인지해야 하는것 같던데요..
그런게 있나 보군요 흠....
오류를 통해 부당이득을 본건데 뭔 보상이요..
그리고 엄연히 말하면 단순 실수일뿐인데.. 마트에서 500만원짜리 TV 가격표를 잘못 인쇄해서 50에 내놨는데 그걸 마트 탓이라고 50에 팔라고 하면 말이 안되는거나 마찬가지일듯..
말씀은 알겠고 이해하지만,
예전에 이마트에서, 정상적인 구매절차를 거친 제품에 대해
상품하자나 직원실수 판매에 대해서, 불편함을 끼친 고객에 대해
교통비조로 몇천원짜리 상품권을 준 기억은 나네요.
그건 이마트 규정상 미리 고지를 해놨기 때문에 당연히 줄 수밖에 없는 상황이었고, 우리나라 고객들이 손해보고 절대 그냥 넘어 가지 않으려는 습성 때문에(다 그런건 아니지만) 그런거죠.. 마소가 판매하는 제품이 상품하자는 아니며, 만약 직원 실수로 그렇게 올린거라면 그 직원을 문책하고 끝날테지만 마소 입장에선 어마어마하게 손해를 보는 입장이 될텐데 그걸 눈 감을 수 있을까요? 솔직히 몇명? 몇십명?정도로 정말 소수의 사람이 구입을 한 경우라면 그냥 넘어갈수도 있겠지만 한국에서만 최소 몇천명은 샀을거 같은데.. 전 세계적으로 따지면 몇억, 몇십억은 손해 아닐까요?
기본적으로는 님 말씀에 동의해요.
아님, 환불대상자중 정상가격 재구매자 10% 할인!
요정도 이벤트는 괜찮지 않을까요 ^^
마소도 적절한인 대응으로 이미지 상승할것 같은데요.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
와...아직도 정상적인 구매라고 생각하시는분들이 계시는구나..
마소의 전산오류라는건 누가봐도 뻔하니 알겠는데,
구매자의 구매절차는 정당했다는거죠...
약관을 무시해서 구매절차가 정당하지 않아요~
구매약관에 지역한정이 있었나 보네요.
흠 그렇다면 그건 그렇게 볼수도 있겠네요.
정당했다는건 일부 동의해드릴께요.
위의 정상적인구매라고 쓰셨는데
가격이 정품의 수십분의 일이였고 전산오류가능성을 충분히 염두에 둘수있는 상황이었습니다.
그런데도 찌라시 좋아하는 유져들이 라이브챗,외국의 기업경영방식(지금생각해도웃김 ㅎㅎ) 등을 들먹이며 이건 정상적인 구매임을 모여서 믿고싶은데로 믿으며 ja위한거였어요
구매약관에 지역한정이 있다는걸 몰랐네요.
그리고 한두개면 몰라도 떼로 구입한 사람들은 동기가 불순해 보이긴 해요^^
마소도 잘못한게 없는데요?
그 지역(국가) 마이크로소프트 스토어에서 구매한건 그 지역에서 사용 가능하다는건 소프트웨어 사용 계약에 포함된 내용입니다.
그걸 무시하고 산 사람이 그걸 어기고 사용하게 해달라는게 말이 안되는거죠.
정상적으로 보입니다... ;; 여기가 물론 미국이었음 말씀하신대로 추가배상 , 피해소송 이야기는 나올수 있겠지만 이번 마소대란은 싸니까 호기심에 산다는 사람보다 너도나도 사재기 통해서 되팔목적이 강했던거 같아보이네요.
그리고 애초에 실수를 알고 악용한건 빼박이죠.
약관이란게 괜히 있는게 아님
약관을 못봤거나 무시한다고 내 권리가 보장받는건 아님
아깝지만 어쩔 수 없지 뭐. <<<----- 상식적인 사람이라면 이게 정상 아닌가요? 몇천만 원도 아니고 15만 원 가지고 난장판을 만드네요. 그런 식이면 로또도 당첨 안되면 환불해달라고 해야 정상이겠네요.
저는 글쓴분의 내용에 어느정도 동조합니다. 다들 그 지역에서만 사용하라고 하셨고 구입자가 그 지역에서 사용 못하면 환불하는거고 그가격에 샀으니 그지역에서 사용하지 않더라도 난 가지고 있겠다고 하면 어쩔수 없을수도 있다고 생각합니다. 그래서 지역에 대한 약관을 제가 이해를 못할수도 있지만 미쳤다고 생각하고 난 베네수엘라 갈꺼니까 환불 못해 라면 할말 없는게 아닌가 싶어요. 그리고 전산 오류 인걸 알고 샀지만 사신분들이 잘했다기 보다는 ms도 어느정도는 실수를 인정하고 고객한테 이벤트성으로 무언가를 해야 한다는 생각은 합니다. 제품에 문제가 있으면 리콜하고 환불하고 불편을 겪은 고객에게 무언가를 보상해주는게 당연하다고 생각하는 주의입니다. 물론 기업이 무책임한 피해를 보지 않는쪽에서 ms가 해줄수 있는 작은 보상정도는 많다고 생각해요.
환불대상자중 정상가격 재구매자 10% 할인!
이런거면 괜찮을 텐데 말이죠^^
ms 라이선스 관리가 그렇게 허술하지 않답니다. ㅎㅎ
애초에 정상구매가 아니니까요...