결론만 이야기하자면 사람이 부족해서
낮은 금여 + 높은 업무 + 보수적인 조직 시스템
능력 있는 사람은 들어오지 않거나 과도한 일처리에 질려서 퇴사하며 더욱 수는 줄어드는 중
그러다가 멘탈 나가서 배째라 상태가 되어 폐급이 되면 공무원 시스템 + 사람이 부족해서 자를 수도 없음
그것이 반복되다 보니 악성 공무원이 더욱 많이 생존하게 되는 기이한 구조가 만들어짐
민원 시스템이 있다고 하는데 그건 승진이 목적이고 착한 공무원들에게만 통하지 모든 것을 포기한 악성 공무원들에게는 통하지 않음
오히려 능력있는 공무원이 한번의 실수나 진상에게 민원 공격 당하고 멘탈 나가서 퇴사하는 일이 더 많이 발생하는 중
사실 민원인 주장만 합리적이지 실상 담당공무원이 할 수 없는걸 요구하는 사건이 실제로 많음
인터넷에서야 그런 놈들 한두사건만 간간히 보이지만 정작 지역사회에서 공무원들은 그런놈들 넘치게 보다보니 인간불신이 기본으로 생길걸