미국의 유명 패스트푸드 체인 칙필레(Chick-fil-A). 이름답게 치킨 위주의 음식을 판매하는 패스트푸드 체인이다.
이 칙필레는 음식 품질도 대체로 높은 평가를 받지만 특히 직원 교육에 매우 신경을 써서 직원 응대가 매우 친절하기도 유명하다.
특히 고객이 감사를 표하면 일반적으로 쓰이는 "No ploblem." 이나 "You're welcome." 이 아닌 "My pleasure."로 꼭 답변하기로 유명하다고 한다.
그래서 이런 직원의 영상이 화제가 될 정도.
어떻게 이렇게까지 친절하고 긍정적인 직원이 나올 수 있는 걸까?
그건 바로 친절하지 않거나 말을 실수한 직원은 바로 제거..읍읍!
근데 진짜 기분좋아지는 고객응대네 ㅋㅋㅋㅋ
단점-개신교계 기업이라 일요일에는 때려죽여도 안염
직원들에게 많은 돈이랑 복지를 줘서 그런줄 알았는데 그게 아니였군
아 저게 그거구나
확실한건 직원이 착해(?)진다는거임.
직원대우나 복지도 괜찮은거로 앎
에..그..닭고기만 쓰는거 맞지?
근데 진짜 기분좋아지는 고객응대네 ㅋㅋㅋㅋ
단점-개신교계 기업이라 일요일에는 때려죽여도 안염
씁 단점 맞네
...좋은거 아냐?
소비자 입장에선 주말인데 좀 아쉬울 수 있지?
창업주가 동성애 반대하는 기독교 단체에 후원한거 때문에 논란이 되기도 했거든
...오우
직원들에게 많은 돈이랑 복지를 줘서 그런줄 알았는데 그게 아니였군
아 저게 그거구나
일본에서 친절하게하는법 배워왔나
확실한건 직원이 착해(?)진다는거임.
밥 먹기 전에 미소지으면서 먹겠는데 ㅋㅋㅋㅋ
근데 직원대우-복지나 급여도 그만큼 다른 동종업계보다 더 괜찮은건가?
단순히 존대 안한다고 해고하는거로 끝이면
성업할거 같진 않으니까
직원대우나 복지도 괜찮은거로 앎
아하
응대능력이 떨어지는 직원은 어떻게되나요?
이 치킨너겟 사실 치킨으로 만든거 아니에요.
미국에서 저렇게 사람 응대하게 만들려면 돈을 얼마나 붓는걸까
에..그..닭고기만 쓰는거 맞지?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ직원 응대 ㅇㄷ 와드
저렇게 손님응대를 하는게 결코 쉽지 않은데
직원교육도 그렇고 직원의 마인드도 그렇고 백점만점이네
내 팁을 가져가!!