11/30 엔카직영에서 차를 구매하려고
혼자 생쑈하고 차는 구매하지 못하는 일이 발생합니다.
더뉴 K7 LPI
4년 3.5만 km 주행한 중고차 시장에서는
나름 깔끔하고 차량 상태 좋을 스펙의 녀석...
아래 사진을 보면 알 수 있겠지만
엔카 광고글에도 차량 상태가 아주 좋다고 멘트 남겨놨군요.
그래도 의심이 들어서 직접 전화해서 문의했더니 (11/23)
서울에서 부산까지 내려가려는데 차량 상태 사전에 알고
내려가야 할 것 같다고 했는데 역시나 차량 상태가 좋다고 설명함.
카드 결제를 위해 직접 부산으로 내방한다고 했더니
홈엔카라는 서비스를 이용하면 카드 결제도 가능하다고
안내를 받음.
1주일 뒤인 바로 어제(11/30)
홈엔카로 차량구매함.
홈엔카 상담원이 전화가 와서
중고차이다 보니 신차같은 컨디션을 요구하는 사람들이 있을까봐
방어적으로 상담을 하길래 아래와 같이 제 입장을 설명했습니다.
1. 검정 차량 특성상 생활기스는 괜찮다.
2. 판금 도색할 정도로 깊이 파인 기스나 찌그러지만 않으면 된다.
차량 대금이 롯데카드만 가능해서
바로 발급 받을수 있도록 백화점 방문, 인터넷 접수하여
카드 수령함.
결제하려는 찰나 차량 상태를 문자로 보내줍니다.
내가 알고있는...
흔히들 [상품용]이라고 말하는
중고업자들의 차량과는 뭔가가 많이 차이가 났음.
보통 중고업자들이 개인직거래보다 비싼값을 받는 이유는
실내크리닝, 광택, 판금 및 수리비용과 부대비용이 발생하기에 그에 걸맞는
업자들의 [이윤]이 발생할 것입니다.
그런데 이 차는 도대체 상품화 작업(?)이
되어있는 차량인지 의문이 드는군요.
다들 겪어보셨겠지만
차 팔때 기스나거나 수리할 부분 있거나 ,
년식, 주행거리대비 차량 상태가 안좋으면
수리비 명목으로 [감가] 많이 당해보셨죠?
이 차는 수리비 명목으로 감가는 하고
수리는 하지 않고 그냥 팔려고 하기에 수리를 요구했습니다.
처음 상담때 금액 절충이 힘들다고하여
절충 대신 수리를 요구하였으나...
살거면 사고 말라면 말라고 하더군요.
더이상 수리하면 마진율 낮아진다고 이 상태로만 판대요 ㅎㅎㅎㅎ
파는건 솔직히 업자들 맘이긴 하지만,
아니 그럴거면 차량 설명에
왜 저딴 멘트를 썼을까요?
차량 상태가 아주 좋다...
서울에서 부산 내려가려는 사람한테도
유선상으로 차량 상태가 좋다...는 말은 왜 했을까요?
부X,인X같은 지역만 막장 중고차업자가 모인것이 아니라
엔카 이녀석들도 완전 막장이네요?
고객센터의 항의하니
이윤을 남기기 위해 더이상 수리하면
마진폭이 줄어서 안된다는 답변을 들었습니다.
아는 엔카 지인에게 물어보니...
제가 구매하려는 차는 이미 마진이 140만원 정도 붙은 상태입니다.
그런데도 수리 못해준답니다.
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ;;;;;
뭐 그렇다면,
나한테 차량 상태가 좋다고 설명한 직원에 대해
고객센터의 항의를 하니 해당 부산 직원은 저와 상담한 적이 없다고 발뺌한답니다.
그래서 다음과 같이 11/23 통화한 내역을 보여드렸지요.
통화기록을 확인한 이후에는
상담한 내용이 기억나지 않는다고 말합니다.
또한 관리중인 차가 40대가 넘어서 차량 상태에 대해
전부다 빠삭하게 확인하기 힘들다고 말합니다.
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
서울에서 부산 내려간다고 했는데......
상담할때 'K7 보고 전화했습니다' 라고 했을때
자동응답처럼 차량 상태 좋고 장애인만 살 수 있다고 안내한 차량인데......
이걸 기억 못하다니...???
오전11시에 차량 계약관련 문자 받은 이후
구매 보류부터 고객센터 항의까지 한나절 내내 통화 붙잡고 있었는데
고객센터에서 담당자들이 먼저 전화온 적이 단 한번도 없었습니다.
제가 직접 실무자들 전화연결 하려고 수소문하면서
통화 연결을 시도하는 중입니다.
요새 엔카가 SK에서 매각당했다고
직원들이 아주 난리도 아닙니다.
핸드폰에 저장된 지인들 리스트를 보면
밀실매각 반대한다고 시위를 하는데....
k에서 매각한 이유는 따로 있겠지만,
대기업 이름 달고 서비스업에 종사한다면
그에 걸맞는 행동을 해야 하는것이 당연할텐데,
매각 당해도 싼 짓을 하는군요.
앞으로 SK에서 버려졌으니
더욱더 막장으로 치닫을 수도 있을테고요.
내 금같은 시간 날리고
기분이 엿같아진 더러운 경험을
소주 한 잔으로 퉁쳐야 하는데...
저는 술을 못먹네요 ㅠㅠ
스트레스 어디가서 풀어야 하나요? ㅠㅠ
SK엔카
양아치 영업행위
결사반대!!!!
피켓시위라도 해야 하나요?? ㅠㅠ
https://cohabe.com/sisa/445583
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똥 밟으셨네요
잘하셨어요. 직접 찾아보면 하자가 저거뿐이 아닐겁니다...
근데 엔카 지인이 많으시네요
부산엔카에서 중고 산적이 있었죠.
외관이 깨끗하길래 사고이력 도색등에대해 물었더니 전혀 그런거 없다고......
문열어 확인해보니 운전석 앞뒤 도장.... 서류 찾아 보고 온다더니 죄송하다고 이것만 도장 되었다고
뭐 확인해보니 반대쪽이랑 트렁크도 같은 상태 다시 확인 한다더니 죄송하다고 전체 도색 된 차량이라고
처음은 그렇다치고 확인한뒤 말하는 두번째도 몰라서 그랬을까요.
그날 차량 몇대 보는데 그 몇대를 다 그런식으로 숨기고 말하더군요.
그냥 양아치로 밖에 안 보이더라는 ㅜㅜ
어우 쌩야아치네요
중고차는 원래 속으면서 사는거죠...
받았더라도 반품했을듯
덴트집에서 몇마넌이면 저정도는 지워질듯하긴한데요
보통 팔기전에 저정도는 하고 팔지 않나요
핸들 가죽은 저도 케이세븐 신차사고
3개월 지나니 가죽 벗겨지더군요
3년동안 2번 교체받고 팓았네요