저는 오늘 롯데 가나 초콜릿에 있는 구더기를 먹었네요.
이런 사실을 여러분들도 아셔야 할 것 같아서 씁니다.
오늘(11월 13일) 낮 2시경 배가 고파서 집 앞 슈퍼에서 가나초콜릿과 껌을 샀습니다.
집에 와서 포장지위에만 뜯고 부셔서 꺼내 먹었습니다.
반절 먹고 '이따가 먹어야지' 라고 그냥 먹어야지 하고 포장지를 다 뜯었습니다.
그런데 거기엔 꿈틀거리는 구더기와 죽어있는 구더기 시체들이 있었습니다.
너무 당황하다가 토할 거 같더라고 진짜 역겨워서. 비위 좋다고 생각했는데 아니었나 보네요.
그래서 화가 나서 롯데제과 고객지원센터로 전화하니 통화량이 많다고 30분 동안 통화가 안 되어서
롯데제과 대표번호로 전화해서 연결해서 상담원과 통화하였습니다.
상담원이랑 이야기 한 내용은
죄송하다. 다른 상품 보내드리겠다. 병원 치료받으시면 병원비도 드리겠다.
근데 제가 '롯데상품 가져오지 말라고 또 구더기 나오면 어떻게 하냐고'라고 말하고 본사 직원이 한 시간 뒤에 온다고 하더군요.
온 다음에는 우선 본사 직원분도 죄송하다고 설명해주셨습니다.
저도 처음에는 그냥 간단한 병원 검사 같은 거 받고 환불 받기 원했습니다.
근데 병원 검사받고 청구 싶다고 이야기하니,
'저희 제품 때문에 아프실 경우에만 가능합니다'라고 말하는데 이 말이 정말 기가 막혔습니다.
구더기 있는 제품 먹고 꼭 먹고 어디 아파야 청구 받을 수 있는 건지.
제가 정신적 충격은 어떻게 할 건지....
전 이 구더기 초콜렛을 본 이후로 진짜 너무 큰 충격을 받았고 음식 자체에 대한 불신이 생길 지경이거든요.
그리고 저도 환불 이야기 안 하긴 했지만 천 원짜리라 그런지 환불 이야기도 안 하시더군요.
아참 처음에 롯데 제품 안 먹겠다고 전화로 이야기했다고 했었는데 그래서인지
미닛메이드 음료 사오셨더라구요. 그래서 가져가시라고 했습니다.... 이런 거 필요 없다고.
자식이 구더기 있는 제품 먹었는데도 그렇게 이야기할 수 있을지 궁금하네요.
화가 나서 다시 전화했음에도 불구하고 답변은 똑같았습니다.
‘저희 제품 때문에 아프실 경우에만 가능합니다’
저희 아버지 어머니도 자영업 하시고, 저도 대학생부터 알바 계속 해 와서 최대한 눈 감고 넘어가려고 하는 편입니다.
사람이 하는 일이라 실수할 수도 있고 머리카락 실수로 나올 수 있죠,
그렇지만 이 대응이 맞는 대응인가요?
그 후 '저희 제품 때문에 아프실 경우에만 가능합니다'라고 말한 게 정말 어이없고 화가 나네요.
여러분들도 롯데 가나 초콜릿을 드신다면 꼭 확인 후 드시길 바라면서 저 같은 피해자가 없길 바라는 마음에 쓰게 되었습니다
사실 이 정도의 구더기가 나왔다는 자체도 눈 감고 넘어가기에는 믿을 수가 없네요. 도대체 어떻게 해야 이렇게 많은 구더기가 발견되는 겁니까?
아래 사진과 영상 첨부합니다. (혐오스러우니 비위 약하신 분들은 넘기시길 바랍니다.)
영상링크입니다.
음료수에서도 나온 적 있지 않나요?
제조상문제가 아니라 유통중에.....
초콜렛 색도 보니 녹았다 굳었다 여러번 한거같네요.
화랑곡나방?? 뭐 그게 포장지도 뚫고 들어간대여
저건..화랑곡나방 유충입니다..나중에 성충이 되면 나방이 되는거죠..
곡식을 주로 먹고사는데..저 유충은 왠만한 포장지는 다 뚫고 들어갑니다..
상온제품 그중에서도 과자, 라면에는 귀신같이 알고 겨들어갑니다..
거참.. 초콜릿이 유통기한도 안지났는데 저 모양이네. 보관과 유통관리에서 문제 있는 것 같네요.
초콜릿 상태부터도 엉망이고.. 한두개도 아니고..
미친...,롯믿거이긴한데 정도껏해야지ㅡㅡ;;;;;
으엑 그동안 본 불량상품중에 최강 비쥬얼이네 --
여러분 제발 롯데좀 그만 사 드세요. 대체 왜 자꾸 사는거예요. 더 양질의 대체품이 얼마나 많은데
유통에 문제가 있었나보네요 ...ㄷㄷ 어후
으으 내가 먹던거에서 저리 나오면 그냥 기절할듯
저도 저 유충 나온 적 있어요. 롯대 크런키 초콜릿.. 롯데 직원이 저 유충이 어떤 포장지를 뚫고 들어간다고, 저 유충을 방지할 연구를 하는데 아직 답이 없다고 설명하더라구요. 근데 저희도 롯데제품 들이밀지 말라고 하고 막 따지고 화내고 그랬는데 그냥 설명만 듣고 우야무야 넘어감ㅋㅋ 이상하게 이런 일은 롯데에서만 일어나네요. 다른 회사 제품에도 있을 수 있는 일이지만 뭔가 항상 이런 일엔 롯데가 많은 기분.
일단 유통중에 들어갔을 가능성이 커 보입니다. 초콜릿의 상태를 보니 보관환경도 나빴던걸로 보이구요(여름에 녹았다가 다시 굳으면서 흰색이 올라옴)
화랑곡나방은 진짜 답이 없습니다. 쌀에 몇마리 보이던걸 방치했더만 무더기로 출현하더군요.
유통문제든 뭐든 저런건 보상 받아야 됩니다. 근데 계속 현금보상은 안해주고 현물보상만 유도 할거 같아요.
수퍼에서 보관중에 문제가 생긴걸로 보입니다.
제조사측에서도 할도리 다한 걸로 보이구요.
하, 이런 일도 다 있구나, 조심해야겠다 하면 되지요.
정신적 피해... 그런것 좀 하지마요!
그냥 식약청 신고하세요...롯데놈들한테 말해봐야뭐...밑에 직원이야 뭐해봐야 규정이 정해져있으면 어떻게 해줄방법이 없죠...
일단 병원 사비로 가시고 서류 모아두시고, 식양청이랑. 소비자 보호원 신고하시는게 제일 좋은 방법으로 보입니다.
동내 마트에 상시 농심라면 롯데과자 떨이 판매 하고 있던데
사스가 믿거롯
구더기 아니고 쌀벌레임
그리고 초콜릿 상태로 봤을땐 보관이 잘못된거같음
초콜릿이 유통기한이 긴편이라 제조된지 오래되면 백화현상이 생길수 있는데,
특히 냉난방시설이 제대로 안갖춰진곳이라면 더 심하게 나타나요
초콜릿 상태를 보아하니 구멍가게같은데서 오랫동안 방치한거같네요
롯데가 싫더라도 저걸 롯데탓하기는 좀....
국산 과자 업체들 잘하는거 있자나요
포장
그 포장질좀 저런거 막는 쪽으로 발전좀 하지
밀웜이 스티로폼을 섭취 후 분해 배설한다는 것이 밝혀진 이후
화랑곡나방 애벌레가
폴리에틸렌(PE) 계열의 플라스틱을
섭취 후 분해 배설한다는 것이 밝혀졌습니다.
플라스틱도 먹어치우는 녀석들이죠
구더기 아니어도 먹기 그럼 . 상태가 메롱이네요 ``;
롯데의 문제일수도있지만. 상태자체가 이상한데요.
좀 더 지켜보면 알듯
롯데가 롯데했는데 무슨 문제라도....?
일단 초컬릿 상태가 메롱인데???
일부러 벌레통에 놔둬도 못들어가야 정상아님?
우웩.......ㅠㅜ 토나와
와 쉬발새키들 포장지 연구부 따로 있으면서 나방이 뚫지못할 포장지는 연구도 못하나 개시키들
.....ㅇ _ ㅇ 포장지 개발을 좀 다시하든가... 아...저 벌레 진짜...
그리고 초콜릿 상태도 확실히...ㅇ _ ㅇ; ;;;;
저건 롯데가 아니라 초콜릿샀던 가게가 문제인듯
예전에 모대형마트에서 산 초콜릿에서 구더기나와서 다 버린적 있어요. 사실 몇개는 모르고 그냥 먹었는데..
초콜렛에서 어쩐지 즙이 좀 많이 나온다했음
ㅠㅠ
제조물 책임법 빨리 도입하던가 원..
와~ 미국이였음 100만달러짜리 소송감인데..
구입한 가게나 매장에 컴플레인 하셔야 할 거같아요
한마리도 아니고 몇마리야 저게ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
고객의 단백질부족까지 신경쓰는 롯떼입니다