안녕하세요 수원에 거주하는 30대 입니다
2017년 7월19일 cls400을 구매하였습니다.
인도후 곧바로 핸들이상진동으로 담당딜러분과 동승하였으며 다음날 센터입고하였으나 아직까지도 해결이안되고 있습니다.
1.7월 20일 센터입고 담당어드바이저 전기가오는것처럼 진동이있다 점검하겠다.
휠밸런스 얼라이먼트 점검하였고 조금더 타보는걸 권유
삼십분이상 운전시 하루종일 손바닥이 간지러울정도로 진동이 올라와서 운행불가로 판단하여 서비스센터에 재입고하였습니다
2.7월23일~ 26일 센터재입고 & 부지점장 통화
라이닝 교환하였으며 배기 미미 베어링 육안점검 & 조향장치의 왼쪽 오른쪽 mbk에서 보내준 값으로 변경
개선된점 없음
3.7월29일~9월21일 센터재입고
독일 기술문의결과 전혀다른 원형핸들로 변경 해당증상 사라짐 (D컷 핸들을 O형 핸들로변경)
출고핸들이 아님으로 인수거부하자 에어백모듈 독일로 배송 회신대기중(8월20일 택배로 모듈 배송 9월21일 답변없음 )
신차출고후 60일이넘는시간동안 차량은 서비스센터에 방치중이며
교환을 요구하였으나 중대결함이 아니라는 이유로 교환해줄수 없으며 역시나 회신을 기다리라는 이야기만 반복하고있습니다
뭐가문제인지 이렇다할답변없어 직접 벤츠코리아와 연결을 부탁하자
어드바이저 딜러 지점장
고객과 벤츠코리아는 소통할수없으니 역시 기다리라는 말뿐입니다.
에어백문제가 정확하냐는 질문에도 기다리라는 말
S63 D컷스티어링으로 교환해봄이 어떻겠냐는 물음에도 기다리라는 말
답답한 마음에 벤츠코리아 콜센터로 직접 전화를 걸었으나 벤츠코리아는 전화번호 자체가 없다 하네요
수리가 늦어지면 설명을 해줘야하나 60여일간 대차를 해줬으니 기다리라는 말만 듣는입장에서
이곳에 하소연이라도 해봅니다 고치지도 못하는차 수리일정도 수리내역도없이 언제까지 기다려야 할까요???
기계는 당연히 불량일수있습니다 근데 사람이 불량이면 문제가 되겠지요 ?
벤츠코리아와 꼭 통화하고싶습니다 추천부탁드리겠습니다...
태클은아니지만 제목을 벤츠사고보단 벤츠구입후로 정정하시는게 사람들 이해하기가 더 쉬울거같습니다..정말태클은아니에요.. 해드릴수있는게 추천뿐입니다..ㅠㅠ 화이팅하십시요!!
현기였으면 댓글 300개 예상.
잘못된건 같이좀 까고 돕자. 맨날 현기만 가지고 ㅈㄹ 할게 아니라..
추천하고갑니다. 꼭 잘해결되시길.
한국 소비자들을 전부 호구로 보는군요... 어처구니가 없네요.
벤츠코리아 등등 수입차 회사들 번호만 있고 실제 사람들은 없는 걸로 알고 있습니다. 콜센터가 여러군데 외주를 받아 하는 시스템인걸로 예전에 말들 많았던걸로 기억하는데 가물가물하네요... 어떤분이 결국 찾아내서 가봤더니 진짜 외주 콜센터여서 허탈해했다는.... 그래서 백날 이야기 해봐야 도돌이표...
이분말이 팩트죠
벤츠는 S 이하 사면은 안되겠네...
ㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉ
이새끼들 한국만 오면 이따위로 하는구만.
기가막히네요 미국이 이랬다면 과연 이랬을까요?
이렇케 독일차결함문제로 시끄럽은 요즘에 내차는 이상없겠지라고 덝컥 구입했으나 결과는 결함당첨 ㅡㅡ;;;
벤츠도 이쯤되면....
현기나 벤츠나
현기였음 벌써 5페이지
...
형이 똥츠사고 보배에 징징거리는 글 올리지말라고 캤다.
대차는 cls amg인가요?
뽑기실패.
여직원은 전화끊고
화장실가서 담배 한데 폈겄내
수입차는 뽑기 잘못하면 더 고름이네
법만 바꾸면 되는데 그쉬운걸 정치하시는 분들이 못하고 있으니 ㅉㅉ 병ㅅ들
외제차는 불타고 고객응대 개판이어도 대충 쉬쉬~
현기였으면 걸레짝 되도록 개까임 ㅋㅋㅋ
오히려 판매량 대비 결함 비율은 외제가 더 심한거 같은데
유독 벤츠코리아에 고객응대 문제가 많네요... 전 아직 큰 결함이 없고 차도 오래되어 벤코에 항의할일이 없지만 가만보면 보배만 해도 bmw코리아에 비해 벤츠코리아 문제가 압도적으로 많습니다. 다음차는 bmw로 고민해봐야겠네요
왜 사서~
수입차 불량글은 벤츠가 좀 많네요
그만큼 많이 팔린단 거겠죠
벤츠? 유트부에 영어로 올려야 할듲
요즘 벤츠답없네..
결국 이모든건
"현기가잘못해서 그런겁니다"
엔진구멍나는것보단 낫네요
벤츠오너로서 최근 서비스 엉망이죠..오일류는 국산광유 쌈마이로 다 바뀌었고 최대한 부품교체없이 대충 출고 해버리고...딱 배부른티가 납니다..젓같아도 너도나도 빨아주니..
엔진오일 교체를 하기는 할까요?
차 파리새끼들이 그렇지 뭐
팔고나서는 나 몰라라.........
하긴 예전에 듣기로는 중고차를 새차처럼 팔았다가 나중에 as받으려고 하니 수입차 본사에서 중고차란 이야기를 들어었는데? 하여간 여기저기 사기꾼들이 많어....
벤츠는 다르진않더군요.
어떻게 세계글로발 기업이란 메이커를 달고 고객과 소통하지않는 기업이 되는거지? 전화번호 도없는 회사가 무슨..유령회사 아님유?
ㅋㅋㅋㅋ 무슨 보이스피싱 보는것 같네요 고...고갱님의 돈이 위험하여 이체를 하셔야 합니다 겨..경찰청에서 전화했습니다 근데 경찰청 번호는 모르겠습니다
코리아 패치가 잘됬군요 ㅅㅂ
벤츠는 원래그렇게 타는겁니다...란 댓글은 안보이네요?!모쪼록 잘해결되시길 바랍니다.