그러고 보니 우리 회사는 통판회사인데
클레임이 격감하고 매상이 배로 늘고 사원잔업시간이 줄고 경비도 삭감할 수 있었던 엄청난 방법이 있었어요.
수신자 부담 무료전화를 폐지했어요.
뿅뿅같은 긴 전화도 격감해요. 강추예요.
https://cohabe.com/sisa/252286
콜센터 진상을 줄이는 방법.jpg
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수신자부담은 서비스센터가 돈내주는거고......
아 헷갈림...무튼 진심 진상들은 전화해서 대뜸 제번호 뜨죠? 전화주세요 라고 하지...
목소리 굵은 남자로 배치하면 됨.
안 해주면 됨 ^^ ㅋㅋㅋㅋ
진상들 생각보다 클레임 거는 회사에 대해서 빠삭하게 아는 인간이더라
우리나라는 이미 수신자가 부담해
그럼 ars 안내나올때 그거 고지하면 되겠네
그럼에도 늘어나는 진상들
1588로 시작하는건 아마 그럴거고 080쪽은 안그럴거야 아마도
수신자부담은 서비스센터가 돈내주는거고......
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
헷갈려쪄....ㅠㅠ
?? 헬조선이 앞서네 이미 발신자가 부담해
왜 우리가 돈 내냐고 뭐라 하는 사람은 없나
진상 처단한다고 진짜 문제있어서 전화하는사람도 돈내고 전화해야하냐?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아 헷갈림...무튼 진심 진상들은 전화해서 대뜸 제번호 뜨죠? 전화주세요 라고 하지...
ㄹㅇ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
안 해주면 됨 ^^ ㅋㅋㅋㅋ
목소리 굵은 남자로 배치하면 됨.
안통함 ㅎㅎ 내가 콜센터 알바해봤는데 진상은 누구한테도 ㅈㄹ함
전혀 안줄더라..
전화비내줄거냐고 더 진상짓이던데 반도는
진상들 생각보다 클레임 거는 회사에 대해서 빠삭하게 아는 인간이더라
사회초년생때 많이들 알바로 잠시 다니니깐
그리고 고개과 회원은 줄어들뿐