10시간 내내 욕듣다 끝내 기절한 상담원

구치소 가두고 지가한 말 계속 반복해서 틀어 줘야함.

언어 폭력도 폭력입니다. 처벌 가능!

하... 욕하면 끊을 수 있게 만들면 뭐합니까 끊으면 또 전화해서 이전상담원을 찾는 게 반복되는데..

그거 있잖아요
사이다 상담원
뭐 이 씨ㅂ놈아, 어디서 지랄이고 지랄이
그거처럼 했어야하는데

진짜 별의 별 거지 발싸 개같은 것들이 들끓는다 요즘 세상.
정말 싹다 쓸어 버리고 싶다.
신이 있다면 좀 심판좀 빨리 해라 지겹다.

스스로 중국보다 낫다고 말하는 국민의 클라스.

근래에 고객 상담 시스템 분석업무를 맡게 되어서 알게 되었는데 상담사분들 상담업무 외에도 스트레스 많이 받으십니다.
품질 평가라고 해서 관리자가 랜덤하게 상담내용 들어봄. 지적 사항 나오면 상담사 감점 받고 코칭 교육 받아야하고 5분단위로 스케줄이 짜여져 이대로 수행 했는지 이행율 평가하고 정기적으로 상담업무 시험 있고 1콜당 소요시간 통계내서 시간 오래 소요되면 감점 등등
상담사 통화할일이 있으면 친절하게 대해야 겠어요 ㅎ

상담원 고충은 알겠으나, 경험상 재수 없으면 상담원이 욕을 하기도 하더군요.
상품소개 스펨 전화가 자주 와서, 그동안 그 전화를 거절하다가 궁금해서 한 3분정도 이야기를 듣다가 ' 상품가입 안하겠습니다' 라고 정중히 말해서 끊을 려고 했던 적이 있습니다.
그후 상당원이 짜증내면서 ' 싫다면 싫다고 진작에 말할 것이지, 욕, 욕' 을 하면서 일방적으로 끊어 버리더군요. 그렇게 충격으로 5분동안 멍때린 적이 있습니다.
그 이후부터 관심없으면, 관심없다고 말하면서 동시에 전화통화 끊어 버리는 것이 습관이 되었네요.
전화 한 곳에 항의전화를 하고 싶었으나, 이름도 기억 못했고, 동시에 그런 곳은 사람 여러명 두고 대표 전화번호를 사용하고 있기 때문에 소용없을 거라고 생각하면서 지금도 교훈으로 삼고 있네요.

요즘은 법적으로 저런 짓 못하도록 규제가 되고 있습니다
3회 욕설 주의 경고에도 계속되면 폭언대응으로 상담사가 먼저 통화종료 가능합니다~ 통화종료시에 자동음성으로 고객에게 모든 음성은 자동녹취되고 있으며 내용을 바탕으로 고소 고발 당할 수 있는점 안내 후 자동으로 끊깁니다

대체 상담원에다 대고 욕짓거리 하는 건 무슨 심보일까요

얼굴 안보인다고  저게 머니 저게~~~`
밖에나가선  찍소리도 못하고 살 인간들이.....
니네말 고분고분 이쁘게 들어주는 사람이 어딧다고
저런분들한테 잘해라~~

20대 후반에 보험 파는 여자 상담원에게 전화가 왔길래
지금 당장 그 보험을 왜 내가  안들어야 하는지 논리적으로 조목조목 이야기 했다가,
일베냐는 소리 듣고,(지금도 어느 맥락에서 일베냐는 소리를 들었는지 이해가 안감)
일베는 안하고 오유 한다고 했었던 기억이 나네요.
근데 그 상담원도 나랑 이야기 하는게 재미있었는지, 보험 가입 안한다고 했는데도
나랑 20분 넘게 통화함.
마지막에 그 상담원이 다음에 또 전화해도  되냐고 하길래,
내 생각은 바뀔리 없으니 두 번 다신 하지 말라고 하고 끊었던 기억이 나네요.

어떻게 10시간동안 한 사람과 통화를 하게 된 상황이...

사람 상대하는 일 하다보면
진짜 사람에 대한 혐오가 생길 정도로 이상한 생각, 행동 가지고 있는 사람들이 많아요

돈내고 정신과 상담을 받아야 할 것들이 고객이랍시고 ㅈㄹ병을 부리는거죠
참 할일없고 외로운 인간들 많네요