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새렌즈 먼지 교환 경험있으신분께 여쭙니다..

센터에서 구매해서 새렌즈 받앗는데
렌즈안에 먼지가 너무 선명하게 보여요
교환받으려고 하는데 주말도 껴있고 그런데 ..
1. 주말지나서 받아도 인정되나요??
(기록용으로 개봉확인하자마자 센터 카톡으로 사진.시간은 다 보내놨습니다)
2. 교환시 선택배반납후 교환되나요?
(담주 촬영에 바로 써야되서 난감한 부분.. ㅠㅠ)
3. 제가 지방(제주)인데 제주센터에 새렌즈가 오면 교환 반납하는 식으로도 가능할까요??

댓글
  • 닉네임바꿨어요 2022/05/20 22:04

    서비스센터 보내고 초기 불량 판정서 받아서 센터로 보내고 센터에서 환불 또는 교환으로 진행됩니다.
    10일 이내 가능하구요 소니에서 택배 접수시 무료.
    3번 방식으로 진행 안됩니다.

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  • ililiiliiliil 2022/05/20 22:12

    센터에서 검사 받고 교환 의사 있으면 그자리에서 바로 택배 반납해야 교환처리 되는건가요 ㅠ..? 당장 써야되는데..
    기존렌즈 팔고 산거라 난감하네여..

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  • 닉네임바꿨어요 2022/05/20 22:13

    판매업체가 판정서 있는 물건을 받아야 환불또는 교환처리 됩니다.
    저같은 경우 렌즈를 하나 더 선구매하고 불량렌즈는 환불 받았습니다. 그게 가장 빠른 방법이었습니다.

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  • 갈길이멀다、熱情。 2022/05/20 22:05

    새렌즈 불량 교환 수차례 해 봤습니다
    불량 렌즈는 센터에 가서 불량판정부터 받으셔야 합니다
    불량판정 나면 구입하신 업체에서 환불이나 교환으로 진행하실 수 있고요
    직접 찾아가셔서 교환/환불 받으시거나
    불량제품 발송 및 업체 수령 후 교환/환불 진행이 보통입니다
    택배로 맞교환을 해 주는 업체는 없을 것이라 생각됩니다

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  • ililiiliiliil 2022/05/20 22:13

    센터 구매인데 센터끼리 연결되서 진행은 안되는 걸까요??
    제주라서 무조건 바로 교환 못하는데 ㅠㅠ

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  • 갈길이멀다、熱情。 2022/05/20 22:15

    급하게 사용하셔야 한다면 윗분 말씀처럼 새 제품 구입하고 불량판정 받은 제품은 환불하시는 것이 가장 빠른 방법이실 것 같습니다

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