중고거래 물품에 하자가 있을시 보상/환불 방법에 대해 여쭙니다

안녕하세요. 아이들과 가족만 찍는 아빠진사입니다.
그동안 중고거래를 자주 했는데 지금까지 감사하게도 큰 문제 없이 잘 거래해왔습니다.
그런데 이번에 중고거래 물품에 하자가 있었고, 슬프게도 그게 제가 판 물건이었습니다.
저는 하자가 있는지를 몰랐고, 환불없는 조건으로 택배거래를 진행했었지만
저 역시 너무 죄송하여 도의적으로 저는 판매가격의 1/3을 송금드리겠다 제안했습니다.
하지만 구매자께서는 기능상 문제가 없다고 하지 않았느냐시며 환불을 요구하시는 상황입니다.
저도 넉넉하여 그냥 진행해드리면 좋겠지만 이번에 RP에서 R6로 기변을 위해 오랫동안 아내를 설득했고,
그 근거의 일부가 RP를 중고로 팔아 그 돈으로 충당하기로 약속했던 부분이 있어
고민이 되어 이렇게 커뮤니티에 조언을 구해보게 되었습니다.
중고장터에 정해진 법이야 없겠습니다만, 상식적이고 일반적인 선에서 어떤 대처가 적합한지 여쭙니다.
아래 좀 더 자세히 상황을 설명드려보겠습니다.
얼마전에 이곳장터에 RP 매물을 올렸습니다.
(https://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=used_market&no=9340972%29
처음 구매한 이후로 35미리 렌즈 하나만 물려 아이들만 찍었지요. 조리개 모드에 거의 최대 개방으로만 찍는 수준이었지만
제게는 가족의 소중한 기록을 남겨주는 고마운 도구였습니다. 아이들이 클수록 동영상이 더 크게 중요하게 다가왔고
4K를 가장 큰 이유로 얼굴 추적 등의 이유를 이야기하면서 아내를 설득했고 1년이 걸려서야 겨우 허락을 얻어 기변할 수 있었습니다.
시세를 살펴보고 매물을 올렸고 깜짝 놀랄정도로 올리자마자 부터 연락이 많이 왔습니다.
그중 최종 구매자님께 네고도 없이 바로 계좌번호를 요구하셔서 거래가 진행이 되었고 오가는 대화도 좋아서 기분 좋게 마무리했습니다.
그런데 오늘 갑자기 연락이 다시 와서 센서에 지문이 묻어 있다고 하시면서 클리닝을 문의하셨습니다.
렌즈를 빼본 기억이 없는데 갑자기 왠 지문이야기가 나오는지 이상했는데 두 아들 녀석이 있다보니 혹시 하는 생각이 들어
정품등록 되어 있으니 서비스 센터에 다녀오시면 무상으로 해주실거라고 말씀드렸습니다.
그리고 다녀오셔서는 센서 끝에 미세한 스크래치가 있어 빛이 강할때는 결과물에 지장이 있을수도 있다고 다시 연락을 주셨습니다.
제가 전문가가 아니다보니 해당 문제를 경험하지도 인지하지도 못했다고 말씀드리고 죄송하다 사과드리고
보상으로 5만원 정도라도 입금시켜드리고 싶다고 말씀을 드렸습니다.
그런데 얼마 있다가 사진 두장을 보내주셨습니다. 밝은 하늘을 찍은 하얀 사진이었는데 조리개를 열고 찍은 사진에선 괜찮았지만
조리개를 조였다고 하시는 사진에서 왼쪽 아래에 먼지같은게 붙어있는것처럼 나타났습니다.
센서 교체 비용이 63만원이라고 했답니다. 순간 아찔해지더군요.
처음 경험해보는거라 어떻게 할까 고민끝에 판매글에도 ‘환불없는 조건으로 택배거래’라 명기하였긴 하였으나
그래도 다른 부품도 아니고 센서이니 도의상 센서 교체 비용의 절반정도라도 부담해드리자는 뜻으로 30만원 정도 입금드리는 것을 제안했습니다.
하지만 구매자님께서 제가 같은 판매글에 ‘기능상 문제없고’라고 언급을 하였으니 무환불 조건은 해당되지 않는다시며 전액환불을 요청하셨습니다.
중고거래는 사기가 아닌 이상 이뤄지면 끝인것으로 생각하고 거래해왔는데, 구매자님 입장에서 생각을 해보니 저라도 그렇게 생각이 되겠더군요.
판매자가 몰랐다고 한들 결국 받은 것은 하자가 있는 제품이니까요. 저같은 개방만 날리는 아빠진사가 아닌 이상
저라도 늘 사용하면서 마음이 불편할것 같았습니다.
그래서 판매자님께 이런 경우가 처음이라 커뮤니티에 조언을 구하고 상식적인 선이 어떤지 파악하고 대응해드리겠다 양해를 구했고
동의해주셔서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
감사하게도 판매자님이 처음부터 지금까지도 일관되이 정중하게 소통해주셨고
저도 죄송한 마음이 커서 상식적이고 합당한 수준으로 대해드리고 싶어 조언을 구합니다.
이런 경우는 무조건 환불이 맞을까요? 아니면 일정 수준에서 합의금으로 마무리해도 괜찮을까요?
조언해주시면 종합하여 판단을 내리는데 도움이 될것 같습니다. 장문의 글을 읽어 주셔서 감사합니다.