캐논 서비스 유상수리, 무상수리 소요기간 차별이 있습니까?

캐논 서비스 콜센 및 언주센터 담당자들이랑 오늘 오후 통화후 얼쳐없어서....
답답한 마음에 잠도 못자고 이 야밤에 글올려 봅니다.
13일경에 택배로 올렸고
17일 월요일 오전 센터 도착 후 접수,
18일 화요일 오전에 담당기사 전화왔으나 촬영중이라 못받고 담날 제가 전화 했습니다.
담당기사 왈 카메라 통신에 문제가 있다, 전화 통화 안되서 본인이 먼저 부품 받아! 무상으로 수리 진행중이다.
저 - 고맙다 헌데 그게 아니라 다른 에러도 있었다 체크 부탁한다 하니 메인 회로 교체 후 점검 해 보겠다,
알겠다 잘 부탁드린다. 통화 종료 되었습니다. 여기까지 빠른처리 나름 좋았습니다....
21일 금요일 오후까지 별다른 소식이 없자 이번주에 필요한 제가 먼저 전화 했으나 담당자 부재로 내용 전달하겠답니다.
OK! 담주에 써야하니 다른이상 없으면 걍 월요일 보내주세요 했습니다.
30분뒤 불안한 마음에 한번 더 전화해서 그냥 월요일 좀 보내주세요 한번더 통화 했습니다.
23일 차주 화요일 오후 5시, 지난 금요일 통화 후 아무 연락이 없고 택배도 소식이 없자 낼부터 촬영계획이 있는 전
불안한 마음에 전화...
상담원왈... 수리중인듯.... 불안한 맘으로 기사연결..
담당기사 - 월욜 그냥 발송해달란 말 자기는 들은 적 없답니다!
아직 수리중 이다 메인 교체 수리는 시간이 좀 걸리는 수리이다.....
(그렇담 추가 점검은 커녕 지난 월 또는 화부터 일주일이 지난 이 시점까지도 메인교체 수리가
안됐다는말)...... 택배도 끝나서 설전 수령이 불가할것 같다.....
폭발을 참고 조용히 콜센 따지겠다 끊었습니다. 콜녀분.... 분명히 전달 했답니다.
정말 욕하고 화내고 싶은 개똥같은 상황이 있었으나 각설하고
본론 - 전 7UNIT의 카메라 및 렌즈를 업무용으로 쓰고 있습니다.
대전에서도 용산에서도 옛날 양재에서도 잠실본사에서도 이런저런 수리 받아봤습니다.
심지어 사정사정하니 시리얼 물어보더니 마침 부품이 있으니 아침에 맡기면 오후까지 해드릴게요 하고
70디, 오막삼 메인수리 3-40만원내고 당일 수리도 몇 번 받아봤습니다..언제 한번은 부품을 퀵으로 받았다고 하더군요.
메인회로를 교체 하는데 도대체 얼마나 시간이 걸리는 겁니까
물론 상황마다 다르겠지만 전 돈내고 수리할 때 수리비 확인 후 1-2일만에 받았습니다.
이미 부품을 기사가 가지고 있는데도
꼬박 1주일이 지났음에도, 시간이 걸리는 수리라는, 웃으며 하는 기사의 말! 사실입니까?
보증기간내 무상으로 수리받으니 입닫고 마냥 기사가 보내줄 때까지 주구장창 기다려야 합니까?
유상수리 즉시 ; 손해보는장사인 보증수리는 시간되는데로 천천히 맞습니까?
여러분은 무상 메인교체 수리 얼마나 걸리셨습니까? 궁금합니다. 제가 병자인지...