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아니 즈그들이 잘못해서 voc 올라간걸 왜 고객탓을 해??
것도 그냥 넘어가려고 했는데 실수할수도 있죠 ^^ ㅇㅈㄹ 해서 컴플레인 넣은걸
역시 븅신기업 답다.
그회사에 그직원...
왜 화내는거냐 지들이 잘못해서 그냥 안먹은거잖아
나릉나랑 2021/11/19 12:37
그회사에 그직원...
lIlIlllIIII 2021/11/19 12:37
아니 즈그들이 잘못해서 voc 올라간걸 왜 고객탓을 해??
lIlIlllIIII 2021/11/19 12:38
것도 그냥 넘어가려고 했는데 실수할수도 있죠 ^^ ㅇㅈㄹ 해서 컴플레인 넣은걸
비전문가 2021/11/19 12:45
노예가 어찌 회사, 회장의 조치가 과도하다고 하겠어
죄수번호 탈출한다 2021/11/19 12:47
ㄹㅇ 이말만 안하고
걍 죄송합니다 했으면 끝날것을 ㅋㅋ
RTX4030 2021/11/19 12:47
ㄹㅇ 사무장이란 놈이 와서 시비걸지만 않았으면 쟤도 voc 생각도 안 했을텐데 지들이 먼저 건드려놓고.
찡긋☆ 2021/11/19 12:47
나도 이게 중요하다 생각함
그냥 죄송합니다 그랬음 넘어갔을텐데
'뭐 사람이 실수할 수도 있죠' 이지랄 하면 싸대기 안 쳐맞은걸 다행으로 생각해야 할 듯
시노부 2021/11/19 12:37
서비스 제공자가 왜 화를더 내냐
초 럭키다제 2021/11/19 12:37
요약좀
프랭클린D.루즈벨트 2021/11/19 12:44
서비스업이 서비스 개떡같이 해서 컴플레인 넣은걸 가지고 뭐라고 함
y@ng 2021/11/19 12:37
저건 저 팀장이 100프로 잘못한게 맞지
루리웹-2249906884 2021/11/19 12:38
지들이 잘못하면 잘못한거지 왜 되려 피해 고객 입장인 저 사람을 욕한대냐
웃기네
메가톤.맨 2021/11/19 12:38
사람대 사람이면 그럴 수 있지
고객이면 그러면 안되지
고였니고라니 2021/11/19 12:38
역시 븅신기업 답다.
은색토끼 2021/11/19 12:39
왜 화내는거냐 지들이 잘못해서 그냥 안먹은거잖아
은색토끼 2021/11/19 12:39
컴플레인 넣었다고 쥐 잡듯이 잡네 ㅂㅅ같다
루리웹-412845665 2021/11/19 12:39
결국 일 키운건 부팀장이네. 말 한마디에 천냥빚도 갚는건데 실수를 할 수 있다 이 ㅈㄹ하니까 스위치 눌린거지 ㅋㅋ
루리웹-3686044379 2021/11/19 12:39
뭔데 고객이 잘못한게 있나?
하늘불꽃 2021/11/19 12:46
지금 내가 사건을 잘못 이해하고있나 어리둥절 중. 그냥 고객 하나 진상 몰아가며 조리돌림하고있네
yailvaiI 2021/11/19 12:39
사무장이 잘못했네.
말 한 마디로 천냥 빚 갚는다는 속담도 못 들어봤나?
말 한 마디로 천냥 빚 지고 있네.ㅋ
windom 2021/11/19 12:40
고객은 참고 넘기려 했지만 시니어매니저가 장작넣어서 대형화재로 만들었네
AJ 2021/11/19 12:40
이제 모든 일에 고객의 소리로 적극 건의해야겠네요
아이엔에프피 2021/11/19 12:40
오래된 일임.
AJ 2021/11/19 12:42
그러니깐 이제부터 한다고 ㅋㅋㅋㅋㅋ
아이엔에프피 2021/11/19 12:44
어지간히 기분 나쁜 거 아니면 그냥 넘기는 것도 좋아.
삼색팅커벨 2021/11/19 12:46
그냥 넘기니까 지들이 잘못해놓고 적반하장으로 댓글로 달려들잖아
루리웹-0241452480 2021/11/19 12:40
사람이 일을하다보면 실수할수있지
근데 실수한 새끼들이 저따구 마인드 가지고 대응도 개차반이면?
그리고 애초에 의도도 안챙겨주면 '에잉 씨뱌 안먹고말지' 하고 넘어갈거였다는데
저따위로 대응하면 누구나 다 빡칠거임
GM고양이 2021/11/19 12:40
무조건 죄송하다 그러고 난리 안피운 걸 다행으로 여기고 약간의 서비스를 제공했으면 그냥 넘어갔을 일을,
사람이 그럴 수도 있죠, 한게 voc올리는 사단을 만든 거 같은데??
물론, 카레가 없다고 얘기하면 됐을 일이지만 승무원들이 오가면서 한 승객이 식사를 안하는 걸 못본 것도 아쉽고.
고객이 얘기했으면 그만이라는 생각으로 일을 하니
카레가 빠진 트레이를 제공했지.
루리웹-0702098662 2021/11/19 12:40
컴플레인에 영어 섞인거 웰케 웃기냐ㅋㅋㅋ 쓸려면 다 쓰던가 쉬운 단어만 영어로 쓴게 더 웃김
어서오고 2021/11/19 12:47
직업버룻일수도
RODP 2021/11/19 12:42
업무 실수 맞고 그에 대해 지적과 업무평가가 치뤄졌을 뿐인데, 거 참 질알들 심하네. ㅋㅋㅋ
마인드가 저따위니 범죄 저지른 학생들 부모가 '우리 애 인생 망치려 그래욧!' 하면서 합당하게 처벌 받거나 기록에 못 남기게 하려고 기를 쓰지.
'안 걸리면 그만, 문제를 지적하는 놈이 잘못'
퍽이나 아름답고 프로페셔널한 자세다 그치?
ttt3niskhha 2021/11/19 12:43
고객의 소리가 좋은 일만 쓰라고 있는 건 아니지
아이엔에프피 2021/11/19 12:46
배달 리뷰도 만족한 사람은 잘 안남김 ㅋㅋ
Wii1 2021/11/19 12:44
저건 충분히 클레임걸만 한데
죄수노예3307729096 2021/11/19 12:44
이건 올라올 때 마다 첫댓글 베댓 따라서 애들 의견 확확 변하는게 보기가 참 좋아.
어느날은 회사 개새기 소새기 만들고 어느 날은 서비스 문제고 어느 날은 그래도 문의를 할 수 있지 않았냐 개꼬였네 만들고
쉐파뜨 커맨더 2021/11/19 12:47
ㄹㅇㅋㅋ
정신줄잡아 2021/11/19 12:44
팀장이 지랄한거에 정당한 권리행사를 했는데 뭐. 팀장은 업보대로 갔네
taruu 2021/11/19 12:44
실수는 내가 했지만 고객님탓이라구여
키키마을 2021/11/19 12:44
우린 저런걸 덜떨어진 서비스 정신이라고 부르기로 했어요
Portentia 2021/11/19 12:45
언제나 잘 못 했다고 느낄 때에 중요한 것은 '죄송합니다, 다음엔 이런 일 없도록 하겠습니다.'라고 말하는 것이다.
오비탈레인 2021/11/19 12:45
사무장이 티베깅만 안했으면 그냥 잊혀질 일이었는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ
키미땃쥐 2021/11/19 12:45
수십명 서빙하는데 구성물에 누락을 눈치 못챘다? 이게 핑계가 되냐?
서비스직치고 너무 편하다니까 쟤네
나15 2021/11/19 12:45
그냥 달라고 요청할 수 있는거 아니냐 -> 그렇다. 그런데 꼭 그러라는 법은 없다.
사람이 실수 할 수 있다 -> 그렇다. 근데 그게 실수한 "서비스 제공자" 입장에서 할 말은 결코 아니다.
L.L. 2021/11/19 12:45
올라 올 때마다 반응이 다른 것도 재밌는 부분
Boo 2021/11/19 12:46
항공사 직원 잘못도 잘못이긴 하지만
저런식으로 "오냐 오늘 잘걸렸다, 너 오늘 ㅈ 돼봐라" 는 식으로 일 대하는 사람을 대개 진상이라고 불러요
아이엔에프피 2021/11/19 12:46
오히려 승객은 그냥 넘어가려고 했는데?
빛벼림공허 2021/11/19 12:47
그냥 사과만 하든가 실수할수도 있다 이러면 누가 좋아함
단노우라 팔척도 2021/11/19 12:46
아니 그실력에 진급을 왜 꿈꿔
Kasumigaoka_Utaha 2021/11/19 12:46
기록 안남는 사석도 아니고 블라인드에 나타났다고 저지랄 나서 유명해지면 위에놈들이 가만히 있을까?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
不知火舞 2021/11/19 12:46
땅 콩
깨머 2021/11/19 12:46
근데 VOC가 뭐야?
중성마녀 2021/11/19 12:47
민원 넣는거
키미땃쥐 2021/11/19 12:47
보이스 오브 커스터머 고객의 소리인데
보통은 컴플레인이라고하면 훅 와닿지
repuien 2021/11/19 12:47
고객의 소리, voice of customer 뭐 그런거 아닐까?
빛벼림공허 2021/11/19 12:47
고객의 목소리
허무주의 2021/11/19 12:47
클레임인가봐
중성마녀 2021/11/19 12:46
애초에 승객은 '그래, 승무원이 웨이터도 아니고 사람이 실수할 수도 있지.' 하고 넘기려 했는데 굳이 사무장이 와서 '사람이 실수할 수도 있지 않느냐'라고 한것때문에 화나서 뒤집어 엎은거네 ㅋㅋㅋ
루어마스터 2021/11/19 12:47
저거 팀장이 미안하다고 1등석 제공 샴페인같은거 가져다줬으면 해프닝을 끝날 일이었는데 입털다 ㅂㅅ된 케이스인게
킥 호퍼 2021/11/19 12:47
앞으로 비행기서 저런 서비스를 받으면 voc를 넣으라는 거구나
IllIililI 2021/11/19 12:47
1. 샤이가이가 승무원 다시 근처에 올때까지 기다렸음
2. 근데 꽤 오랜시간 근처에 안옴
3. 샤이가이라서 남들 식사 끝낼 타이밍에 식사 시작하고 싶지는 않음
고갱님 죄송합니다 하면서 뭐 하나 챙겨줬으면 넘어갔을 성격인것 같긴한데