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Gv70차량 인수거부 하였습니다.

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현대자동차 1:1질문방에 남긴 내용입니다 ㅠㅠ
저와 저의 와이프는(계약자는 와이프) 현대자동차 여수지점에서 전시 차량 GV70을 계약하였습니다.
개인 사정으로 차량을 빨리 받아보면 좋겠기에 전시 차량을 계약하였습니다.
그리고 5/25일 차량을 인수하기 위해 카마스터님을 만나서 검수를 하는 중 전자식 파킹 브레이크가 작동을 하지 않았고, 계기판에 경고등이 점 점등 되었습니다.
(차량은 이미 등록이 되어 번호판을 달고 있었고, 카마스터님의 서비스로 블랙박스와 썬팅, PPF필름 부착 서비스로 받았습니다.)
이미 블랙박스와 썬팅 시공업체에서 이미 A필러쪽 배선확인, 차량 배터리 탈부착과 기타 여러 가지 조치를 취해 보았지만 문제는 해결되지 않았습니다.
카마스터님은 주재원(?)에게 연락을 취하겠다고 하고 기다리다가 정비소로 가서 확인을 받는 것이 좋겠다고 하여 정비소로 이동하였습니다.
정비소에서도 별다른 원인을 찾지 못하고 전자식 파킹 브레이크 이상으로 경고등 점등 문제를 해결하지 못했습니다.
점검은 1시간 정도 점검하였습니다.(블랙벅스 썬팅 시공업체에서 부터 2시간 정도 점검함)
주재원도 도착하여 점검하였지만 문제를 해결하지는 못했습니다.
그리고 주재원이 처음 도착하여 정비소 직원과의 대화를 옆에서 듣는 중에 "오류코드를 삭제하고 운행하면 되는 것을 왜 이러고 있느냐?"라는 말을 듣고 보니 불신이 생겼습니다.
인수증에 서명을 하고 나면 차량의 결함은 구매자가 안고 가야 하기 때문에 인수를 거부하겠다고 카마스터님께 말하고 나왔습니다.
집이 순천인 저는 여수 기차역으로 택시를 타고 이동하였는데 기차역에 도착할 즘 주재원에게 전화가 왔습니다.
'사비로라도 10만원 정도 할인해드릴 테니 인수하는 하시라'라고 하였고, 거부하였습니다.
반품확인서를 작성해서 대리점으로 보내 달라고 하셔서 이메일로 받아 보았는데 차대번호 및 작성방법에 관해 물어볼 것이 있어 카마스터님께 전화했습니다.
1분 남짓 통화를 하였는데 마지막 통화를 마치며 욕설을(ㅆㅂㅅㄲ) 카마스터가 했습니다.
실수인지 의도가 있어서 인지는 모르겠지만 기분이 아주 많이 상했습니다.
(통화는 녹음 파일이 있습니다. 첨부하고 싶지만 파일 형식이 첨부 불가라서 첨부하지 못합니다. 필요시 보내겠습니다.)
카마스터님도 곤란하겠지만 가장 피해를 보는 것은 저와 저의 가족이라고 생각합니다.
차량이 급하게 필요했기 때문에 전시 차량을 별다른 할인 없이 구입하였는데 차량의 문제로 인수하지 못한 것을 '진상 손님' 이 된 것 같아서 껄끄러웠습니다.
하지만 욕을 듣고 나니 여수지점의 카마스터에게 차량을 구매하고 싶은 생각이 사라졌습니다.
차량이 급한지라 다른 카마서터에게 상황을 설명하고 빠르게 차량을 구입하고자 연락하였지만, 차량을 구입하더라도 실적은 여수지점의 카마스터에게 간다고 안내를 받았습니다.
저는 차량 구매 실적을 여수지점의 카마스터에게 주고 싶은 생각이 없습니다.
너무 화가 나서 자다가 일어나서 새벽에 이렇게 질문 남기고 있습니다.
답변 듣고 싶습니다.
이렇게 1:1질문을 게시판에 남겼습니다.
고수님들 도움 부탁드립니다 ㅠㅠ
댓글
  • 페르마의마지막정리정돈 2021/05/26 03:47

    상황이야 어떤지 객관적으로 알 수 없습니다만 먼저 욕설을 하는 건 더 이상 비즈니스 관계이기를 거부하는 거죠.
    아직도 이런 마인드로 영업하는 사람들이 있군요.

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  • 이고흐 2021/05/26 03:49

    계약하고 다른곳에서 구입하려면 2달 이후로 아네여..
    저도 계약 하고 차는 안나오고
    담당이 주임이었는데
    일처리 너무 답답해서
    지점장 만나서 계약 없애고
    다른 대리점 가서 다시 뽑음

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  • 런치컨트롤 2021/05/26 03:51

    녹취 유튭에 올려서 링크 따시고
    보배에 올리세요~

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  • 하늘이아빠 2021/05/26 03:53

    이런건 보배가 전문이죠. 거기 횽님들이 아주 제대로 밟아줄거에요. 그 딜러.. 제대로 미쳤군요. 아무리 그래도 욕을 하다니..

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