KT는 이날 '10GIGA 인터넷 품질관련 사과의 말씀'이란 홈페이지 공지 글에서 "최근 발생한 10GiGA(기가) 인터넷 품질 저하로 인해 불편과 심려를 끼쳐 드려 깊은 사과의 말씀을 드린다"며 "불편을 겪으신 고객님을 응대하는 과정에서도 고객님의 입장에서 세심히 살피지 못해 매우 죄송하다"고 사과했다.
-걸릴줄 몰랐는데 걸렸다
KT는 "원인을 파악한 결과, 10기가 인터넷 장비 증설과 교체 등의 작업 중 고객 속도 정보의 설정에 오류가 있었음을 확인했다"며 "이후 신속히 10기가 인터넷을 이용하는 전체 고객을 대상으로 조사를 진행해 총 24명의 고객정보 오류를 확인하고 즉시 수정 조치를 했다"고 설명했다. KT는 속도 정보 오류가 확인된 고객에게 개별적으로 안내해 사과하고 정해진 기준에 따라 요금을 감면할 계획이다.
-오류가 아니라 일부러 그런건데 걸려서 마음이 불편하다
구현모 KT 대표도 이날 월드IT쇼 개막식에서 기자들과 만나 "조사해보니 잘못된 부분이 있었다"며 "고객이 문제를 제기했을 때 (고객센터 등의) 응대 과정에서 철저히 파악했어야 했는데 그 과정이 잘못됐다. 죄송하다"고 사과했다. 그러면서 "인터넷 품질에 최선을 다해 고객이 원하는 품질로 만들어가겠다"고 했다.
- 좀더 그럴듯한 핑계로 넘어가지 못했다
이렇게 이해하면 되나요?
https://cohabe.com/sisa/1958783
kt 사과문
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번역기로 취직하셔도 될 것 같습니다.
Kt 는 인터넷 접속불량as 도 신청전화하면
ㅡ처음엔 문자하나보내줄테 네가 직접 수리해라
ㅡ그래도 기사방문 원하연 만약 고장 이유가 너한테있으면 출장비 내야된다
ㅡ다고치고 기사 전화와서 고장 사유가 불분명 하거나 출장비 청구하기 어중간하연 이번엔 공짜로 해줄테니 다음엔 무조건 출장비 내라~~
대략 이렇게 진행되던데요
유투버 잇섭이 영상올리니까 바로 사과문 내는군요 역시..가만있으면 호구되는 세상...
10기가만 그랬을라나?
했으면 전체적으로 장난쳤겠지
장난치다 걸리면 손목아지 날라가야 하니...
징벌적 손해배상 이런거 좀 때렸으면 좋겠다...
거짓말하다 걸리면 기본 10배...뭐 이런거...
10기가 인터넷을 이용하는 전체 고객을 대상으로 조사를 진행해 총 24명의 고객정보 오류를 확인하고
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이러면 왠지 지네 잘못이 얼마 없어보이겟지?
잇섭 유튜브 보니까....전국에 전체 가입자가 50명 미만이라는 것 같은데...
방통위가 아니라 공정위와 소보원에서 관리해야 한다고 다음기사에 댓글 달면 운영원칙 위반으로 칼같이 삭제됩니다.
쌩양아치 새끼들 같으니..
정보 설정의 오류로 회선 속도가 빨라진 사람은 없는데 속도가 제한이 걸린사람만 존재한다???