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캐논 1:1문의는 내용도 안보고 복붙인가보네요.

제 바디 펌웨어가 최신이고 업데이트가 나와있는줄 몰랐네요.
에러70이 리모컨 사용하면 발생하길레 문의했는디 그 문제를 포함한 펌웨어가 나와있던걸
포럼에서 조언을 듣고 업데이트를 해서 해결을 했습니다.
펌업전에 이미 캐논에 1:1 문의를 해놓았던걸 잊었다가 얼마전 메일함을 보니 답글이 와있더라고요.
그래도 신경 쓰나보다했더만 웬걸....그냥 알상적인 복사 붙여넣기 고대로 답변이네요.
정확한건 입고해야안다고..택배나 직접 접수하라고 블라블라....
분명 리모컨 사용시 af누르면 발생한다 했는데 그걸 수정한 펌업을 버젓이 올려져있음에도
전혀 확인이나 증상에대한 도움, 조언을 하기위한 답변은 전혀 할 생각이 없는 답변이었네요.
그럴거면 1:1문의란은 왜 만들어 놓은건지 모르겟네요. 전혀 필요없는....
그냥 입고 신청 버튼으로 만들어놓는게 나을것 같네요.
이젠 1:1문의란은 사용 안해야겟네요. 의미가 없으니...
날씨가 좀 풀리네요. 코로나 상황도 하루 빨리 풀려서 일상으로 돌아가길 기대해봅니다.
그냥 몇자 주절주절하고 갑니다. 즐거운 저녁시간되세요.

댓글
  • 루미너스랩 2021/01/13 18:47

    그나마 전화는 좀 낫더라구요 ㄷㄷㄷ
    포럼 통해 해결하셨다니 다행입니다

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  • 쏠라리즘 2021/01/13 19:39

    네 저도 이젠 직접 통화로 문의를 하는게 나을것 같다는 생각입니다.

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  • Ciabatta 2021/01/13 19:16

    1대1문의는 진짜 보수적으로 갈수 밖에 없더군요
    글로 적는게 생각보다 받아들이는 입장에선 애매해서
    까딱 잘못 안내했다가 카메라 망가지면 서로 난감해지니 ㄷㄷ

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  • 쏠라리즘 2021/01/13 19:40

    네. 이해를 못하는 바는 아닌데 해당 문제로 펌웨어를 내놨는데도 불구하고 똑같은 형식적 답변을하니 이해가 안가긴하더군요.

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  • 허리우든 2021/01/13 19:33

    포럼 답변은 편하게 남기는 의견들이지만 회사는 다르겠죠.ㅎㅎ

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  • 쏠라리즘 2021/01/13 19:40

    네. 공감은 하고 있습니다^^

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  • 빛과사각 2021/01/13 21:56

    윈도우 문제 생기면 포맷해라
    핸드폰 문제 생기면 초기화해라
    카메라 문제 생기면 AS 보내라
    정해진 답변인것 같습니다. --;

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