안녕하세요 제가 택배거래로 rf35 판매를 했는데 구매자가 렌즈에 기스가 있다고 환불을 요청합니다 제가 판매전에 확인했을땐 없었던 기스가 구매자가 렌즈를 받아보니 기스가 있다고 하는 상황입니다
결과물에 영향이 있을정도에 기스가 보인다는데 그 기스자국을 사진으로 찍을수가 없다네요 제가 판매한 rf35 렌즈를 링플레시 사용해서 접사촬영하던 렌즈이고 당연히 결과물에도 이상이없었죠 최대로 조이고 찍은사진이 f8 로찍은 사진을 봐도 결과물엔 이상이 없습니다 
판매전에 상태를 꼼꼼히보고 문제가 없다고 판단해 판매글을 작성했고 부분은 구매자가 이상있는부분 사진요청해서 추가로 사진찍어서 보내주기도 했습니다 (초점링 얼룩) 그런데 제가 택배보내기전에 이상이 없던 렌즈가 구매자가 받아보고 이상이생겼다는 상황이 이해가 되지 않아 이렇게 회원님들에게 문의를 합니다 이문제를 어떻게 대처해야 되는지 조언글 부탁드립니다
아래사진은 판매글에 첨부한 렌즈알 상태 사진입니다
https://cohabe.com/sisa/1245178
택배거래 분쟁 문의글입니다
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우편거래가 참 이런면에서 어렵습니다.ㅠ
저도 당황스럽습니다
받고 써보니 맘에 안듬. 환불크리..머 이런거 아닐까 싶네요
이런 글 신중 하세요
ㅡ추측성 글 ㅡ
없는 기스를 있다고 우기는걸까요?
실제 기스가 없다면 우기는게 되겠지요? 당사자분이 기분나쁘다면 제가 사과하면 되구요
제품에 문제가 있어 환불해달라는데 택배비는 자기가 부담하겠다는게 이해가 안가네요
기스가 없는, 판매하기 직전에 미리 제품을 찍어둔 사진이 있으니 환불 안 해줘도 민형사상 불이익이 없습니다..ㅡ
아이디 보니 믿음이더 갑니다
전 그래서 택배안하려고 합니다. 그래도 꼭해야한다면
무조건 어떤이유든 무반품동의없인 택배거래 성사 안시킵니다.