멘탈이 가루가 되어 없어지고 야근으로 정신이 없어서 음슴체로 하겠습니다.
짧은 시간에 엄청나게 많은 일이 벌어져서 긴글이 될듯하니 짧은 요약은 아래에 해놓겠습니다.
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지난주 토요일 저녁에 있었던 일임
치맥 하러 훌xx바베큐(체인점)에 갔음
자리를 안내받고 앉아있는데 2층으로 내려가라고 함 (현재3층)
여기 자리도 많은데 으잉?? 하면서 내려감
밑에 층엔 닭갈비집이였는데 이 닭갈비집도 똑같은 체인이라 같은 가게였음
(후에 커플이 왔는데 이 커플은 3층으로 올라가라고 함)
여친님이랑 서로 뭐지?ㅋㅋ 하며 잠시 어리둥절했음,,,,,
이제 본 내용으로 들어가서...
여친님과 난 매운걸 못 먹고 순살을 좋아해서 ''스위트순살바베큐'' (중요)와 크림생맥주 2잔을 시킴
먼저 생맥주가 왔는데 거품이 일반 생맥이랑 다를 바가 없엇음
이건 뭐 그럴 수 있다고 생각하고 샐러드를 안주 삼아서 먹고 있엇음
치킨이 왔는데 여기서 1차 문제가 생김
(앞으로 여러 가지 문제가 발생함...)
순살을 시켰는데 뼈가 옴..
주문받은 직원이 중국 동포 아주머니셨는데 내 말을 잘못들었는지 뼈로 주문이 들어간 거 같았음
암튼 순살을 시켰는데 뼈가 왔으니 호출 벨을 누르고 직원을 불렀음
주문받은 중국 동포직원이 와서 물어봤음
나 : 저희 순살 시켰는데 뼈가 와서요..
직원 : (어리둥절)
나 : 아까전에 제가 바베큐 순살되냐고 여쭤봤잖아요?
(메뉴판에 순살이라고 따로 표기가 안되어 있어서 되냐고 물어보고 된다고해서 시켰음)
직원 : 순살은 더 비싼데.....
(메뉴판에 순살 가격이 따로 안 적혀있음)
나 : (어리둥절) 아니 ..제가 아까 주문할 때 순살되냐고 물어보고 그걸로 달라고 했잖아요...가격이 중요한 게 아니고요..
직원 : 내가 온 지 얼마 안돼서 잘몰라써요 죄송해요
자! 여기까지는 이해 할수있는 상황이라 넘어감 !!
이제 먹을 차례인데 더 큰 문제가 발생함 !!
치킨을 한입 먹는데 매운거임..
(여친님과 나, 둘 다 매운걸 못 먹음 제육볶음이나 라면 정도의 맵기는 먹지만 ㅂㄷㅂㅇㅁ이라던가 ㅇㄱㄸㅂㅇ 이런 건 절대 못 먹음! 벌칙으로 먹은적이씀 )
우린 ''스위트''를 시켰는데 왜 맵지? 예전에 배달로 먹엇을 땐 안 매웠는데....
서로 어리둥절 하는데 먹을수록 이게 매운 정도가 계속 올라옴....
그래서 확인차 벨을 눌러서 직원을 호출함
아까 그 동포직원이 왔음
나 : 이거 스위트맞아요? 엄청 매워서 그런데 확인 한 번만 해주시면 안돼요?
직 : 이게 원래 좀 매워요...나도 한번 먹었는데 매워써요
나 : 근데 내가 예전에 다른 지점에서 먹을 땐 안 그랬는데 확인좀해주세요...
직원분이 주방에 가서 확인하니 스위트가 맞다고함!!!
? 단맛 하나도 없고 맵기만한데?
일단 1차 뼈로 온 거에 대한 신뢰가 깨진 상황에서 한국인 직원에게 확인을 하고 싶엇음
벨을 누르지 않고 찾아감
좀 젊은 여직원(2)이 잇길래 혹시 죄송한데 저희가 스위트시켰는데 너무 매워서 이거 스위트맞는지 확인 좀 해주세요 말하니 그대로 쌩하고 감
여기서부터 내가 진상 취급당한 거 같아서 기분 상했음!!!
바로 옆 식사 중이던 또다른 직원(3)에게 또 물었으나 대답이 또 없고 중국동포직원이 날 자리로 델꼬옴
이때부터 화가 나기 시작 !!
동포직원에게 이게 확실한지 다른 직원에게 확인받고 싶다고하니 알겠다면서 아까 식사 중이던 여직원(3)이 옴
나 : 이거 너무 매워서 그런데 진짜 한 번만 스위트맞는지 확인 좀 부탁드릴게요
직원(3) : 이거 스위트 맞아요...
나 : 맞아요? 단맛 하나도 없고 맵기만 한데 맞아요?? 여기 체인점아닌가요??
직원 : 체인점이긴 한데 이게 본사에서 나오는 소스고 원래 이 소스가 맞아요
나 :제가 이걸 다른 데서 먹엇을땐 하나도 안 매웟는데...맞다는거죠?
암튼 이게 스위트가 맞다는거임 !!!!!
날 무시하고 진상으로 취급하고 말투부터 극혐인 직원들 때문에 지기싫었음
글로 적다 보니 이렇지만 실제 정말 술 취한 아저씨상대하는듯한 건성 대답들이엿음
난 계속해서 이게 스위트냐고 하는 입장이고 이쪽에선 맞다고 하는 상황이고 그 맞다고 하는 게 난 이해가 안 될 뿐이고....
내가 매니저나 사장님 좀 불러달라고 했지만 무시당하고 의미 없는 맞다 vs 아니다의 말싸움이 계속된 상황에서
남자 직원이 껴 들음
어쩔 수 없이 양보하는 듯이 저희가 잘못 나갓네요 바꿔드릴게요 라고함
그래서 남자직원한테 물음
''이거 확실히 잘 못 나온게 맞아요? ''
물으니 잘못나간게 맞다고 함! 그리고 다른 걸로 바꿔주겟다고 함
알겟다고 바꿔 달라고 원래 우리가 순살시키려고햇으니 데리야끼 순살로 가져달라고 함
죄송한말한마디못듣고 나도 최대한 양보해서 넘어감
일단 직원들이 가고
회사 홈피와 블로그 , 배달업체에서 나오는 사진과 글을 찾아봄
일단 내가 먹은 스위트 치킨임
위 사진은 여친님께서 치킨 나오고 바로 찍은 사진임....(필터추가)
이 사진은 본인이 먹다가 찍은 사진 (무보정 기본카메라)
위 사진은 본사 홈페이지에 올라온 스위트바베큐!!!
위 사진은 본사 홈페이지에 올라온 핫 바베큐!!!!!
사진으로만 봤을 때 내가 먹은게 스위트랑 핫이랑 어디랑 더 비슷하게 느껴짐??
(블로그나 포털싸이트 이미지 검색만 해도 이상한 점이 한둘이 아님)
암튼 데리야끼 순살 바베큐를 기다리는데
동포직원이 황도캔을 들고 와서 죄송하다고 이거 드시고 화 풀으라고 함..
그러면서 이게 원래 매운소스라 사람마다 차이가 있다고함
?????
아니 끝난 상황에서 다시 나에게 불을 붙임.
나 : 아까 남자직원이 와서 잘못나가서 바꿔준다는 거 아니에요?
직: 아니 죄송해요 제가 처음와서 잘몰라써요 이거 먹고 화 풀어요
나 : 아니 이게 잘못나온거가 맞아요? 아니면 스위트소스에요?
직 : 스위트소스맞아요 죄송해요 제가 잘못했어요...
더이상 얘기해봣자 말이안 통해서 알겟다고...일단 넘어감
데리야끼 순살 바베큐가 나왔음
여기서 또 다시 딥빡상황이 발생함!!!!!
한입 물었을 때 맛이 닭비린내가 심한거임
여친이랑 나랑 서로 못 먹겟다고....
혹시 안 익엇나??싶어서 순살을 분해함.
안익은건아니라서 다시 먹엇지만 냄새를 못참고 그대로 뱉어냄
먹다가 냄새나서 안익었나 확인차 분해한 사진임....뼈 통에 4~5조각 이상 먹다가 뱉어버림
참다참다 벨을 누르니 직원(3)이 옴
나 : 정말 우리도 이러기 싫은데 닭냄새가 심해서 못 먹겟다 한번 맛좀봐달라
직원 : ??? 이걸 저보고 먹으라고요?? (실제 저렇게 말함)
나 :아니 냄새가 심해서 다 뱉어냈다 한 두개면 참고 먹겟는데 계속해서 심하다
(뱉은 통 보여줌)
직원 : (하나먹음) 아무이상없는데요??
나 : 저희가 지금 이상한거죠?
직원 : (암말없음)
나 : 알겠습니다...네...
더 있을필요없이 나가기로했음
계산하려는데 주방에서 돈받지말라고함
내가 이거 컴플레인걸꺼니까
돈낼꺼라고 계산해달라고햇음
혹시모르니 포스도 사진찍어 놓음
월요일에 컴플레인을 하기로 맘먹음
영수증보니 처음에 크림생맥주시켰는데 일반생맥주로옴 ㅂㄷㅂㄷ
여친과 난 멘탈이 아주 가루가 됨...............
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후....내용이 엄청기네요
이게 토요일사건이고
월요일에 본사 전화 후 자초지종을 다 설명 후에
사장님께 사과받고싶다고 전달했으나 월요일에 사장 전화가 안와서 화요일 본사에 다시 전화를 걸음
본사의 대처방법이 또 멘탈이 나가서 그 부분은 후에 쓰도록 하겠습니다......ㅠㅠㅠ
5줄요약
1. 순살시켰는데 뼈가옴
2.스위트 시켰는데 안 달콤하고 맵기만함
3.잘못나왔다고 했는데 스위트는 원래맵대??!!
4. 데리야끼로 바꿨는데 닭냄새때문에 못먹었지만 진상취급
5. 본사의 뒷 처리가 맘에 안듬 ( 후에 적겠음 ㅠㅠ)
그 체인점 치킨 안먹어봤는데 대처가 진짜 별로네요.
저도 매운거 못먹고 치킨사랑하는 사람으로서 내가 다 화남
꼭 사과 받길바래요
비슷한경험이 있어서 저도 빡치네요..
홍x치킨인가..
동네를 알려주시면 다른 피해자가 줄지 않을까요
크림맥주... 마지막까지 반전 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하나도 제대로 주문 받은게 없네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋ저는 가족끼리 밥먹으러 식당갔는데
주문 잘못받아서 메뉴가 잘못나옴.
주문 받으신 분 불러서 말씀드렸더니
'그냥 드시면 안될까요?'
?????
부모님 앞이라 큰소리는 안냈지만
빡쳐서 '제가 잘못 들었나요?' 이러니까
한숨쉬면서 바꿔드린다고 함 ㅋㅋㅋㅋㅋ
갑질할 생각도 없고 저도 서비스업 많이해왔는데
기본이 안된 사람 가져다 쓰는 영업장도 생각보다 많음
그리고 서비스 교육에 대한 기본 지식도 없는 업주들도 많음
울동네 훌ㄹㄹ는 두곳인데 둘다 왕친절하고 맛있고 저렇지않은데ㅜㅜㅜ이런 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
그러니까 망해가죠..맛있게 잘 나오는 치킨집 많아요..환승하세요. 저건 꼭 사과 받으시구요. 글 내리지 마시구요.
저희 동네 훌xx도 저기랑 비슷하네요. 조선족이고 나발이고 말을 잘 모르면 제차 확인이라도 하던가 ㅈ 같은거 갖다주고 알바새키들은 일하러 온건지 시간떼우러 온건지 모르겠고 매니저도 없고 쳐 망해봐야 정신차림
아 난 썩었어...
이래서 창업할때 본사가 개떡같은 체인점이 무서운거임
가뜩이나 어려운 창업시장에 체인점으로 뛰어들어서 열심히 해봐
개떡같은 체인점이 갔다온 손님이 내 가게로 들어올까?
절대 안들어옴
애초에 중국동포 아주머니분이
한국말 잘 모르는거 같은데
주문 받는거 시키면 안되지 않나요?
잘못을 인정함에 머뭇거림 없어라.
더 큰 잘못말고 무엇이 남겠는가?
어디 조선족 가족이 운영하는 체인점인가?
말이 안 통하는 느낌이네
그냥 체인점 문제라고 보긴....
마 디른곳에서 좋은 느낌이시면 그 점만 피하면 되겠지만...
교육도 관리도 책임도 없는거 같습니다.
식당에서 젤 짜증나는게 말안통하는 중국인 주문 받아도 뭔말인지 몰라서 멀뚱멀뚱 뭐 가져다달라고해도 뭔말인지 몰라서 멈춰있고
중국인이 싫은건 아닌데 한국말을 못알아듣는 중국인을 고용하는 가게 자체가 ㅡㅡ...
아..갑자기 옛날 생각나네요...
저 중국인이랑 일했을 때 주문 잘 못 받아서 잘 못 나가면 "이게 더 맛있다고 이거 먹으라고"손님 나 같이 어리둥절.... 상하이에 갔을 때 피ㅈ헛 갔는데 주문받는애가 "그거 보다 이 메뉴가 더 맛있다고" 주문 강요.... 아...중국인은 이런갑다... 했던 기억이 빡 떠오르네요.
진짜 고생하셨어요. 자기실수인정하는게 그렇게 어렵나?
치킨파는중입니당.
같은닭인데 비린내가 나는건 조리안한상태서 오래된경우랑 조리후에 오래된경운데요.
조리안한상태서 오래된건 상한거 아니면 비릿한맛 거의 안나거나 아님 상하기 직전이라 역한맛,,?그런식이고
보통 조리하고 시간이 많이 지난애들이 닭비린내가 심한거같아요.
하루지난정도는 크게 차이없는거같은데
3일이상 지난애 튀겨먹어보면 상한건 아닌데 비려서 못먹어요..