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중고거래 반품 해줘야 할까요

중고나라에서
정품 50.4 23만원 선입금 받고 택배거래 했습니다
참고로 제가 판매자입니다
구매자님이 연락왔는데
소리가 많이 난다고 잡음이 많이 들린다고 모터소리가 많이 난다고 얘길하셔서
처음에는 문자로
중고다
연식이 있는거다
작동 안되는게 아니라 반품 해줄수없다 라고 얘기했습니다..
날도 덥고 문자로 끄적이기 짜증나서 전화통화를 했는데
구매자님이..
바디에 물려서 af잡는데
전화상으로도 모터소리 긁히는듯한 소리가 많이 들리네요
판매전에는 이런 상태가 아니였거든요
일단 구매자 입장에서 선입금하고.. 소리 많이 나는거 받아서 빡돌았을꺼 같구요
제입장에서 정상적인거 보냈는데
맛탱이 가버려서 난감한 상황 입니다
오막포 쓰신다는데
slr클럽에 글 한번 남겨보고..
반품의견이 많으면 반품해드리겠다고 얘기했습니다..
여러분들 의견은 어떠신가요..

댓글
  • plusfort. 2019/08/07 17:56

    일단 판매자님 입장에서 보면
    구매자가 제품 받아서 떨궜을지 모르는부분이라;; 아님 택배로인해 틀렸거나
    찝찝하면 직거래해야하는게 더맞다고 봅니다.
    구매자관점이면
    1. 판매자도 속여서 한놈만걸려랴 하고 파는분도있을테지만
    판매자관점으로보면
    1.멀쩡한거 보내도 트집잡아 반품하는분도있을꺼고
    2. 써보니 별로라 반품하기도하고
    3. 기술자면 모터바꿔치기도 가능한부분이기에
    저는 그래서
    부득이하게 택배를 할경우엔 저는 동영상도찍고 사진도 여러번 찍어놓고
    반품불가조건 명시하고 그래도 하겠다고 하면 거래합니다 ㅎㄷㄷ

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  • 이쁘나영이. 2019/08/07 17:57

    노리턴 명시 판매 하였으면
    굳이 반품처리 해주실 필요는 없다고 봅니다
    더불어 중고거래는 . 말그대로 중고제품이다보니
    구매자분도 신중히 선택하시고 요구하시고 구매하는게
    맞다 생각합니다 적당한 타협점을 찾아보심이..?
    예를 들면 .. 가격 조정이라던지 반품해드리는 조건대신
    금액을 조정해서 돌려드리는 방법??

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  • 뒷집꼬마 2019/08/07 17:57

    반품이라....택배거래의 단점이죠.
    아무리 포장을 잘 해도...그냥 막 던져진다는거...
    아마 배송 중 문제가 되었을 수가 있는데...
    미리 판매글에 명시해두었으면 문제가 없었을 텐데...
    조금 애매한 경우라....
    저라면...혹시 판매글에 위의 내용을 적지 않으셨다면...
    그냥 반품 받겠습니다.

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  • xLjeju 2019/08/07 18:26

    택배거래는 선입금반품불가 조건으로 하셔야.....
    다만, 본인이 아주 아주 세세하게 제품상태를 잘 알려주셔야 합니다.
    제품외관 사진, 필요하면 구동 동영상과 기타 꼭 알려야될 추가상황이 발생하면 다시 한번 문자로 서로 크로스 체크하시고...

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  • cooool~ 2019/08/07 18:33

    난감하네요...
    from SLRoid

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  • ■■■■■■■■■■ 2019/08/07 18:38

    본인이 듣기에도 심한 소음이 느껴졌다면
    반품시 외관에 이상이 없다는 조건하에
    왕복 택배비 반반 부담 협의하여 반품 받는것이
    적당하지 않을까 싶습니다.

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  • ▒Vegan▒ 2019/08/07 18:39

    판매자님 보니 좋은분 같으셔요. 일단 보낼때는 렌즈에 이상이 없었다고 보여지네요. 저 같으면 센터 수리비 견적받아 보고 금액이 적으면 수리비 보내주고, 많으면 반땡할 거 같습니다~

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  • 우렉마지노 2019/08/07 18:39

    택배수령하자 바로 연락이 왔고
    판매글에 반품불가라는 말이 없었다면
    반품해줍니다

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  • 모피어스 2019/08/07 18:40

    아, 진짜 난감한 상황이네요.
    멀쩡한 물건인데 택배 후 고장이라니 ㅠㅠ
    잘 해결되셨음 합니다.

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  • 빤따스뤽 2019/08/07 18:41

    50.4는 모터가 없지 않나요?
    신형은 있나? 모르겠네요
    모터 없는건 원래 소리가 좀 났던것 같은데...
    잘 해결 되시길

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  • 액터허 2019/08/07 18:42

    반품해주는게 속편하지요....

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  • s브라보 2019/08/07 18:44

    이래서 렌즈는 무조건 직거래입니다..

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  • tonic0915 2019/08/07 18:49

    포장은 잘하셨는지요, 카메라 렌즈류는 지나칠정도로 포장을 잘 하셔야 합니다

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  • i40차주 2019/08/07 18:56

    구탐아빠 팔면서 전투형인거 감안해서 싸게팔았는데
    판매하고 3일인가 지나서 간헐적으로 초점을 못잡는다고 반품하달라길래 3일간 무슨일이 있었는지 어떻게 아느냐 절대 반품 못한다 하고 못 박았는데 엄청 찝찝하더라구요
    전 사용할때 아무 문제 없이 잘 썻거든요 포장도 이상없이 잘했구요 그 이후로 무조건 직거래만합니다

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  • Mr.ROY 2019/08/07 19:14

    반품 안해주면 마음에 계속 걸리자나요...
    반품 해주세요.
    착한 판매자님이십니다.

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