ㄴㅇ두유에서 곰팡이 나왔어요...

안녕하세요! 너무 당황스럽고 경황이 없어 여기에 글 올립니다
저희집은 폐 질환이 있는 아빠가 계셔 매일 아침 건강식으로 두유와 건과류 과일 벌화분 등등 을 믹서에 갈아 마시도록 엄마가 만들어주시는데요
어제 아침에 일어난 일 입니다
평소와 다름없이 두유를 잘라 믹서에 붓는데 두유가 잘 나오지 않아 엄마가 가위로 잘라보았다고 하십니다 그러고는 온몸에 소름이 끼치고 손이 벌벌 떨려 순간 주저앉았다고 하시더라구요 그래도 증거는 남겨야겟다 싶어 사진을 찍어놓으셨는데
믿고 거르는ㄴㅇ 이라지만 이건 너무한거 아닌가요? 정말 황당 아니 이걸 뭐라고 표현해야할지...만약 모르고 빨대 꼽고 마셧으면 사망에 이르기 까지 할 정도 일 텐데요
우선 제가 어제 1399와 당사 고객센터에 글을 남긴 상황이고 오늘 아침 당사 직원분들께서 찾아오셔서 이물질 제조사에 보내신다고 수거 해 가셨습니다
(물론 영상과 사진 확보 해놓았구요 물품 회수해 간다는 자필 서명 받았습니다)
과연 당사에서는 뭐라고 답변을 줄지 궁금하네요
그러고 보니 얼마전에도 당사에서 아이음료에서 곰팡이가 나왔다고 하는데 결론은 제조과정에서는 문제가 없었고 유통과정에서 생긴 문제라고 밝혔다 했답니다
이번에는 뭐라고 답변을 주실지 궁금하네요 정말
어떻게 해야 현명하게 처리를 하는 방법일까요 도대체???
그리고 이 이물질은 도대체 무엇일까요...